中国网科技3月17日讯 近日，深圳开展三轮全员核酸检测，全城进入一周“慢生活”。据南方日报报道，许多外卖骑手表示疫情防控进入特别状态，深圳居民生活物资配送需求激增，为及时配送更多订单，以及避免回家进入社区、小区后被封闭管理无法再出门，他们选择在深圳地下人行隧道等地搭起帐篷露营休息，外卖小哥就成为了最辛苦也是最忙碌的一群人。

3月16日，在获知部分外卖骑手的住宿休息问题后，深圳市、区多个部门同时跟进解决，积极协调活动场地，提供晚间休息场所。

在深圳市商务局的指导下，外卖平台饿了么联合飞猪与部分爱心酒店共同设立“爱心空间”，拿出南山、龙岗多家酒店部分房间免费向外卖骑手开放。据深圳市总工会反馈，目前福田区华强北好当家工会大食堂的暖蜂驿站已24小时向快递、外卖等人员开放，并提供饮水、就餐、小憩、如厕、上网、简单药疗等小微服务。

据了解，首批参与“爱心空间”项目的爱心酒店一共十四家，分布在深圳南山、龙岗、罗湖等区域。饿了么强调，所有的公益爱心服务都是面向全行业的，不论哪个平台的骑手，只要有需要的都可以联系酒店前台了解详细服务信息。飞猪方面表示，参与项目的爱心酒店还会持续招募。

此外，针对骑手担心进入小区无法再出门配送的情况，部分街道工作部门已紧急告知并落实办理相关通行证件。据悉，外卖骑手持社区审核的“白名单”即可正常出入，不用担心正常保障城市物资配送的工作无法开展。

据了解，深圳疫情防控升级至今，饿了么第一时间设置了“疫情应对特别小组”，并在升级“无接触配送”、加快布设“智能取餐柜”、加大骑手保障方面投入了大量精力。近期，饿了么不但向被集中隔离的骑士下发了关怀金，同时通过多种渠道向骑士发放了防疫、关怀物资，帮助骑士做好个人防疫工作。对于疫情期间骑士的心理压力问题，饿了么也开通了专门的心理关怀热线，帮助骑士疏导因突发情况儿产生的心理压力和焦虑情绪。