家乐福在中国开始走下坡路 2021年闭店超20家
开店近20年的广州家乐福万国店在2月最后一天停止营业。
据家乐福万国店公告牌显示,该店自2002年8月20日开业,现因合同到期原因停止营业,仍持有购物卡的消费者可到家乐福广州康王店、员村店、新市店进行消费。对于闭店原因,家乐福回应称,因租赁期满正常闭店。
万国店是家乐福在广州的第一家门店,占地6000多平方米。其所处的海珠区万国广场是在原来的万国电器城上重新建设而成。据广场当时的招商定位,引入家乐福是希望满足消费者在电器、家具及日常生活必需品等的采购,而家乐福的进驻也提升了附近商圈的人气。
闭店消息传出后,有不少消费者前往打卡道别。从小红书、微博等社交平台上发布的打卡记录来看,不少货架都已清空,也有消费者发出“虽然早有预料,但还是难接受”“又一个时代回忆”等感慨。
家乐福“关店潮”是从2021年开始的。去年家乐福闭店超过了20家,仅下半年就关闭了大卖场7家、便利店8家和精选店3家,这些门店多为经营10年以上的老店。2022年,除广州万国店外,目前家乐福还有2家门店宣布关店,分别是家乐福重庆沙坪坝店和家乐福南昌上海路店。
家乐福于1995年进入中国内地市场,是最早一批在中国开展业务的外资零售企业之一。2010年,家乐福迎来辉煌时刻,门店数量达到249家,几乎每个大城市都能看到家乐福的身影。在这之后,由于互联网电商带来的冲击、本土超市带来的竞争加剧,再加上传统零售大卖场模式衰退、自身转型不力等原因,家乐福在中国开始走下坡路。
2012年开始,家乐福中国出现增长停滞,当年在中国业绩被沃尔玛超越。2019年,凯度消费者数据显示,家乐福以2.8%的市场份额排在高鑫零售(大润发+欧尚)、华润万家、沃尔玛、永辉之后。2019年9月,苏宁易购以48亿元收购家乐福中国业务80%股份,成为其最大股东。
家乐福中国的业绩至今没有明显改善。财报显示,2020年,家乐福中国营业收入为255.74亿元,净利润为亏损7.95亿元。去年3月家乐福中国还传出了将再被卖身的消息,接盘者可能为青岛国资委,随后记者向家乐福品牌部门相关负责人求证,对方称上述消息不实。
对于亏损,苏宁解释称,是由于苏宁小店大面积关闭,天天快递亏损,家乐福业绩拖累等原因导致。关于家乐福中国的部分,苏宁易购在公告中表示,2021年以来,家乐福中国的主营业务受到社区团购低价扩张影响、食品CPI持续走低、消费放缓、疫情反复等诸多不利因素影响表现较弱。截止2021年6月30日,家乐福中国共有223家门店。
同时,眼看着会员店赛道的热度,家乐福也在试图往这方面努力。
2021年,家乐福中国在上海浦东新区、青浦区开出了2家会员店。按照家乐福中国CEO田睿的说法,在未来3年内,家乐福会员店将逐渐在北上广深等一线城市、其他新一线城市等全国范围内扩张,预计将开出100家会员店。
只不过,试水会员店可能并不是家乐福的灵丹妙药。此前家乐福并无会员店经验,而会员制的关键借由强的的商品力吸引会员持续续费,这需要常年累月地培育消费习惯。家乐福前高管万明治曾表示,会员制并非拯救零售的灵丹妙药,至少短期内不是。
在诸多不确定因素下,苏宁易购表示,家乐福目前正在积极推动互联网运营建设,包括加强小程序建设,入驻平台电商等。从此前公布的数据来看,家乐福2021年6月线上销售占营业收入比例达到12.1%。