8月16日，赛迪网发布《中国IT办公设备运营行业研究报告》(以下简称“报告”)。报告从行业概览、发展背景、行业运营情况、细分市场以及重点企业分析等五个方面，系统的分析了中国IT办公设备运营行业的发展情况与发展趋势，呈现了整个IT办公设备运营产业的宏观动态。

IT办公设备回收规模最大

IT办公设备租赁成长最快

报告认为，IT办公设备运营行业具体解决方案包括：IT办公设备租赁、IT办公技术服务、资产管理SaaS系统运营、IT设备回收，主要围绕企业IT办公设备场景，提供IT办公设备各品类、各生命周期解决方案的服务，以解决企业IT设备采购投入高、维护成本高、IT资产管理混乱、淘汰设备处置不专业等痛点。

数据显示，从市场占比来看，IT办公设备回收与IT办公技术服务市场规模最大，所占市场份额最高，2020年二者市场占比分别为57.29%和37.08%。从市场结构变化来看， IT办公设备租赁市场占比提升速度最快，从2016年的不足2%增长为2020年的5.59%。

多重利好 千亿市场蓄势待发

轻资产化成为全球发展趋势

报告显示，在共享经济、数字经济蓬勃发展的背景下，国家政策与资本不断加持、双创事业驱动市场主体数量持续增多等多重利好的推动下，中国IT办公设备运营行业迎来快速发展时期，2020年行业市场规模超1400亿元，预计2023年将突破2000亿元。

根据报告内容，中国IT办公设备运营行业迎来良好的发展机遇，具体体现在三个方面：

其一，创业潮下我国市场主体快速增多。在双创政策的催化下，近年来我国双创事业蓬勃发展，催生了数量众多的市场新生力量。截至2020年年底，我国市场主体总量达到1.4亿户，其中新设市场主体2502万户。快速增长的市场主体为IT办公设备运营市场特别是IT办公设备租赁市场的增长提供了有利的基础。其二，共享经济模式不断助推“租赁经济”发展。2020年我国共享经济市场交易规模达到33773亿元，在共享经济模式下衍生的“租赁经济”也获得良好的发展机会。

其三，IT办公设备采购及维护成为限制企业高效运营的痛点。随着我国IT产业的发展以及互联网技术的普及，IT办公设备已经成为企业固定资产中的重要类别，对于具有IT办公设备使用需求的企业，尤其是初创公司来说，IT办公设备采购及维护已经成为限制企业高效运营的痛点。

IT办公设备运营行业不仅符合共享经济、创新经济的发展潮流，也利于有利于推动“轻资产”运营模式，缓解企业资金压力，帮助企业解决企业IT设备采购及维护成本高、回收难、资产管理混乱等系列痛点，推动企业由传统资产管理模式向数字化转型。

报告指出，IT办公设备运营可以帮助企业轻资产运营，在欧美等发达国家盛行，其所代表的轻资产运营模式的经营效果在新型产业和传统产业的建设过程中都颇有成效，成为全球一流企业竞相引入的运营方式。

互联网大厂入局

解锁行业新模式

流量红利时代的终结，以京东、腾讯、阿里为代表的互联网大厂纷纷布局B端市场，TO B行业持续升温。IT办公设备运营行业作为TO B市场潜在的蓝海行业，更是吸引互联网大厂纷纷入局。公开资料显示，在企业商用场景的服务方面，京东集团以“拓展上游资源、延长办公服务链条、丰富场景集成解决方案”为抓手，在延长办公服务链条上，重点聚焦企业回收与企业租赁两大领域。

京东集团从A轮融资开始，连续3次资本加持小熊U租，将其定位为集团级业务+投资战略合作伙伴，并于2020年10月与小熊U租联合开发京东企业租赁频道，由小熊U租独家运营。京东企业租赁将IT办公设备租赁行业传统的线下运营模式升级为互联网电商模式。京东企业租赁上线以来，线上获客效率较传统模式实现了指数级提升，获客成本大大降低。

报告指出，京东的企业电商业务占中国采购市场的60%左右，拥有800万活跃企业客户数，这是一个庞大的潜在市场，而在IT办公设备运营行业内，大多数企业的服务客户量在1万家企业左右。京东庞大的企业客户数，为京东企业租赁业务的发展提供了重要的支撑。2021年3月开工季期间，“租赁电脑”搜索量剧增，搜索热度在B端市场排名前三，第一季度，京东企业购电商台机租赁用户数环比上年四季度提升200%。

多方博弈

头部企业抢占先机

报告显示，IT办公设备运营行业虽然进入门槛较低，企业数量众多，但受限于资金、技术等因素，目前国内企业规模普遍偏小，年营收超10亿元的仅有小熊U租一家，营收上亿的企业屈指可数，大部分企业年营收不足千万元。

根据报告内容，小熊U租通过数字化融合不仅实现了自身的数字化管理和运营，更通过大数据技术建立了行业领先的风控系统和企业信用数据体系，在为企业客户提供更加便利、灵活的数字化运营服务的同时，也极大地推动了社会信用体系的建设。与此同时，京东、腾讯等战投股东的加入，不仅为小熊U租带来了资金的支持，更在业务开展方面给小熊U租带来了产业协作与资源流量。京东集团全域流量入口的打开、技术合作的深入协同，腾讯众创空间指定IT办公设备运营合作伙伴、腾讯管家、定制技术服务等方面合作等等，都为小熊U租的数字化发展与服务提供了持续的推动力。

业内人士认为，《中国IT办公设备运营行业研究报告》的发布不仅填补了长期以来行业系统化调研报告的空白，也呈现了国内IT办公设备运营服务的核心价值与广阔前景，在提升社会对IT办公设备运营行业认知的同时，也为行业玩家与资本市场提供了行业参考与洞察，具备行业价值与社会价值双重属性，或将间接进一步推动IT办公设备运营行业的发展。