孤独催生“孤独生意 陌生人社交既是“风口”也是“火山口”

陌生人社交，是低频刚需，已经必不可缺。未来，随着5G+AI技术的持续创新，社交产品场景将更加丰富和新颖，有望重塑用户的社交行为链条，风口仍将持续。

有些人每天身处喧嚣，内心却孤立无援。对于当代年轻人来说，社交似乎成了令人头痛的大问题。“既害怕社交，又害怕孤独”，成为一些人的真实写照。

艾媒咨询数据显示，近年来，我国陌生人社交用户规模不断增长，2016年达到4.88亿，2020年接近6.5亿人。孤独催生了“孤独生意”，熟人世界里无处排遣的孤独感，滋生了陌生人社交这个千亿元级别的市场。

数据显示，我国目前有超过1300家从事陌生人社交相关业务的企业。其中，近4成的陌生人社交相关企业成立于5年之内。从行业分布来看，陌生人社交相关企业主要分布在软件和信息技术服务业、以及科技推广和应用服务业，占比分别为29%和42%。

产业盈利模式尚需建构

陌生社交1995年从美国萌芽，千禧年初盛行于国内，并随着移动互联网浪潮进入高速发展阶段，智能手机大规模普及，陌生社交进入井喷。20年间，它似乎一直处在旋涡之中，又一直飞在风口之上。

统计数据显示，我国单身人口已达2.46亿，约占总人口的18%，进入第四次单身潮，陌生人社交的版图逐渐扩展。据《95后社交观念与社交关系调查报告》显示，超八成的被调研用户将社交软件作为拓展人脉圈子的重要途径，其中25.2%的用户表示使用社交软件很频繁，58%的用户选择通过社交软件来寻找伴侣。

记者在采访中发现，广告、会员和虚拟物品等增值服务，是现阶段陌生人社交平台最广泛采取的营收手段。其他附属功能的搭建也成了关键，留住用户之后，就可以加快商业化的脚步了，用一些可以快速创收的生意来稳定平台的发展。比如陌陌在用户较为稳定之后，就用直播当作自身发展的第二曲线。而Soul也基于社交，逐渐开辟了虚拟商品交易、电商交易等方面业务。眼下，Soul仍需探索出一套可靠且符合平台调性的盈利模式，才不会使“灵魂社交”成为空中楼阁。

作为头部社交产品的陌陌，多环节有多种变现方式，已经被验证的成熟模式有场景化社交、付费会员制、虚拟礼物等。其中，以直播为主的场景化社交因能沉淀关系链，提高留存率受到追捧。

探探是95后最大的陌生人社交平台，其联合创始人王宇认为，如今娱乐游戏与社交更深度融合，社交游戏化推动了社交场景娱乐化，通过小游戏、语音互动等方式为用户创造丰富和封闭的娱乐场景，更契合当下 95后、00 后的新型社交需求。

重庆大学经济学院蒲勇健教授坦言，目前在陌生人社交这一赛道中，陌陌、探探与Sou俨然已经形成了“三足鼎立”之势，而越来越多互联网企业的入局，则使得行业逐步趋于红海市场。尽管该领域充满了无限可能，可真要将付费文字私聊、付费语音以及一对一视频等付费内容成为主要盈利业务，还需要探讨和尝试。

资本青睐为哪般?

社交是人类一种本质需求，对于人类而言熟人社交是一种基本社交行为，而陌生人社交便是一种高层次的需求。据天眼查数据的不完全统计，截至目前，我国已有超350家陌生人社交相关企业产生600多起融资事件。其中，超8成融资事件发生在2014~2018年，融资总额共计300亿元。值得注意的是，今年陌生人社交相关企业融资数量已有十余起，金额超20亿元。

早在2019 年 6 月，搜狐 CEO 张朝阳宣布推出社交产品“狐友”，号称是“用聊天打败孤独，可以快乐吃瓜的社交平台”。去年6月京东上线“盼汐”，7月网易云音乐推出“心遇”，近三年间直播相关的陌生人社交项目融资金额达46亿元，竞争进入白热化，阿里巴巴、58同城、腾讯等大厂纷纷入局背后资本。

众多新入局者瞄准垂直社交领域抢占细分赛道，搭建社交入口寻求新的流量增长点。而陌生人社交作为社交领域的一大赛道，战况激烈。自 LBS 技术兴起后使得陌生人社交软件高速发展，场景化社交加速了行业的商业化进程。

约伴出行APP创始人王力在接受采访时表示，目前通过约伴出行APP一起去旅行的伙伴已经超过5000对，其中成功走到一起的情侣也已经超过100对了，通过线上的聊天交流，可以让陌生人之间距离变得很近，当建立了一定的信任感后，选择一起去旅行是大部分人都比较愿意接受的方式，这也是年轻人一种更新的社交方式。

2020年至2021年，细分赛道的场景化陌生人社交逐渐兴起，从融资情况来看，主打狼人杀等线上互动娱乐场景服务的“假面科技”获得数亿元战略投资。值得注意的是，假面科技2014年以来共获得五轮融资，大有上市预备军之势。与此同时，主打剧本杀等在线语音社交的“百变大侦探”同样获得3000万元融资。

严管重罚路在何方

用户质量低、信息不透明、线上聊骚、线下约会难、约会时间成本高，这是目前陌生人社交平台普遍没有解决的痛点。陌生人社交，既是“风口”，也是“火山口”。

Soul在诞生之初被视为线上交友的一股清流，凭借“声音社交、灵魂匹配”的独特定位和玩法，俘获了不少年轻用户。然而，在群魔乱舞的陌生人社交领域，Soul终究难以摆脱行业“诅咒”。

尽管Soul创始人张璐在接受记者采访时表示，平台在变现上仍有很多可以挖掘的点，只是现阶段还不是优先级。但重庆一名Soul老用户方女士8月1日称，Soul频繁向她推送疑似“诱导充值”的消息，包括“有人访问你的主页”“有人偷偷关注你”等。出于好奇点进去后，她却发现这些都是收费项目。

事实上，不仅仅是Soul，几乎所有的陌生人社交平台都面临同样的变现瓶颈，就连赛道老大哥陌陌也是经历了长时间的探索，才跑通了直播变现的模式。在市场和政策等因素的夹击下，一些陌生人社交的倒闭或转型，进而引发整个行业的洗牌，都已是大概率事件。

艾媒咨询的分析师认为，平台借助社交的名义，频繁触碰监管底线，并不利于平台的可持续发展。未来，政府监管和法律监督将更加严格，这也倒逼陌生人社交平台进一步加强自我监督，净化网络环境。

被网信办勒令整改的26款应用中，不乏Soul、吱呀、语玩等社交产品，就连转型社交的网易云音乐也未能幸免。当然这也是机遇，那些杀出重围的产品终于能够跳出被污名化的泥沼。

“陌生人社交，作为一个不可逆的时代进程产物，是低频刚需，已经必不可缺，未来将有更多人接纳尝试这种新的社交方式。”重庆京渝省情和发展规划研究院首席研究员莫远明说，未来，随着 5G + AI 技术的持续创新，社交产品场景将更加丰富和新颖，有望重塑用户的社交行为链条，风口仍将持续。