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电子商务和市场

时间：2021-07-06 14:22:05 来源：

零售业越来越依赖支付处理是一个重要因素的平台。市场端到端支付解决方案提供商 MANGOPAY 的北部、东部和中部欧盟负责人 Sebastian Vetter 解释了电子商务与市场之间的互动，并展示了在支付方面需要考虑的因素。

在数字化转型空前加速的背景下，电商平台的发展速度已远远超过传统电商模式的增长速度。根据 Mangopay 合作伙伴 Mirakl 的“2021 年企业市场指数”，市场在 2020 年第四季度同比增长了 81%，是所有电子商务的两倍多。像亚马逊这样的公司从大流行和在线购物热潮中受益。但市场模式远不止是一种趋势。Gartner 预计，到 2022 年，75% 的购买将通过市场进行。

电子商务和市场

零售业的未来在于互联商务：不同销售渠道的组合以获得 360 度客户体验。

平台及其对零售的重要性

过去，市场由少数玩家主导。最著名的包括亚马逊、Ebay、阿里巴巴、Cdiscount 和乐天。然而，这种现象自 2020 年以来一直在稳步增长，成功案例层出不穷。Vinted(原“Kleiderkreisel”)自称欧洲最大的C2C在线市场，今年5月又筹集了2.5亿投资者资金，以进一步支持快速增长的核心市场，总估值超过35亿欧元以巩固。在 B2C 和 B2B 领域，Chrono24.com、Conrad Electronics、Metro、Unite / Mercateo、Zalando 或 Otto 等品牌为成功实施市场流程指明了道路。他们的商家站点为数千个小供应商甚至个人提供销售区域，并允许他们使用您平台的功能和流量。成长型、历史悠久的公司面临的主要挑战是加速自己的数字化转型，以满足客户在 B2B 和 B2C 环境中的新需求和期望。

最迟自大流行开始以来，数字化已从成功因素发展为生存必不可少的要素。网上购物变得越来越有吸引力，新的消费习惯早已建立。客户要求“多合一”的购物网站具有不断扩展的目录、有竞争力的价格以及最佳的购买和交付体验。与此同时，企业的需求也在不断增加。专家现在尤其需要服务提供商提供更多的专业知识和专业知识。对于 B2B 公司和分销商来说，这意味着他们需要通过更多的参考和垂直度来加强他们的目录，以便在竞争中生存。

市场模型使所有行业的组织都能应对这些新挑战。零售商可以以更低的成本扩大和深化他们的产品：不再需要购买库存和仓储，他们甚至不必担心定价或物流。卖家还有机会在没有风险的情况下测试客户对新产品的需求。由于提供的全面范围，该市场使商家能够保持客户的注意力，并在降低成本的同时优化购买机会。

但在零售中平台使用的增加也有不利之处。对于成功完成数字化转型的企业而言，市场带来了更多挑战。其中，金融交易的管理必须专业化。

支付处理是市场的基石

根据 IFH 消费者调查，82% 的用户认为网上购物简单直接，85% 的用户对数字购物体验感到满意。但是，这些值只有在从第一个接触点到处理支付功能的整个过程顺利进行时才能映射。这现在已经成为理所当然的事情，尤其是对于数字原住民来说，这就是为什么公司应该紧急确保他们在这里处于最佳位置。在具有多个卖家和买家的市场生态系统中，金融交易管理比传统电子商务更加敏感和复杂。

事实上，市场的引入意味着公司涵盖了围绕支付处理的整个价值链必须完美掌握，以便能够始终为客户和供应商提供最佳支持，即使在需求量很大的情况下也是如此。因此，市场非常有兴趣与值得信赖的服务提供商合作，这些服务提供商能够保证所有重要方面：从身份验证和支持多币种支付到支付自动化和遵守适用法规。在这方面，欧洲对市场强身份验证的新要求使得优化用户体验变得更加困难。因此，监管变化迫使市场进行投资，以遵守法规并加强支付安全。

最后但并非最不重要的是，Klarna、Afterpay 和 Ratepay 等品牌的崛起清楚地表明“现在购买，以后付款”的主题在在线业务中发挥着越来越重要的作用。对于拉动这条线并希望为其客户提供这些支付选项的市场，资金流的控制更为重要

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