京东618累计下单金额超3438亿元 实现用户体验、行业增长和社会价值全面提升

3438亿！2021年6月1日0时至6月18日24时，2021“京东618，18周年庆”累计下单金额超3438亿元，创下新的纪录。236个品牌销售过亿，其中中国品牌占比达73%。

全国92%区县、84%乡镇的消费者均可享受到“当日达”或“次日达”的高时效体验；全国200多个城市的消费者更可体验到分钟达服务。在火爆的消费热潮下，京东物流实现全国日均单量预测准确率超过95.5%；32座亚洲一号全力护航，智能仓单日订单处理量同比增长超过100%；

京东云作为京东618坚实的技术基石，每秒用户访问峰值同比提升152%，超高弹性应对京东618海量并发需求；NeuHub京东人工智能开放平台累计调用量超1630亿次，同比增长133%。

京东618是不断提质扩容中的中国消费市场的缩影，消费回流、全渠道开花、新品类层出不穷、产业助力乡村振兴、可持续发展……这些趋势不仅展示了消费者的选择、市场的热点，更揭示出产业侧发展的鲜明脉络，展示了京东618从单纯消费属性演进到消费、产业双重属性的鲜明路径。

消费者需求个性化、多元化 京东打造极致购物体验

消费者对于生活品质的提升需求不断增加，他们越来越习惯于在京东上得到更加高品质和个性化、多元化的产品以及极致服务体验。

京东超市数据显示，京东618期间，有机食品成交额同比增长315%，高端粮油成交额同比增长288%，有机杂粮成交额同比增长近5倍；盲盒成交额同比增长6倍，牙贴成交额同比增长300%，乳霜纸成交额同比增长120%。

精准满足个性化需求的游戏手机累计成交额同比增长5倍。高端笔记本电脑成交额同比增长145%，在品牌表现方面，ROG品牌、ThinkPad高端系列成交额同比增长均超300%；75英寸以上巨幕电视销量同比增长超300%；海信欧洲杯定制款冠军系列电视累计成交额环比5月增长超5倍；新风空调成交额同比增长7.2倍。

消费者日益重视居家环境品质。设计师家具品类1-18日成交金额同比增长100%，颜值家具逐渐成为消费趋势。设计师家具中美克美家、Ashley、铜木主义成为销售TOP品牌。

京东美妆大牌爆品，兰蔻大粉水新清滢柔肤水成交额同比增长207%；雪花秀滋盈生人参护肤品礼盒成交额同比增长316%。

京东奢品KA品牌表现强劲，菲拉格慕成交额同比增长150%，TOD"S成交额同比增长232%，BALLY成交额同比增长超6倍。此外，奢品消费也趋向多元化，潮牌、设计师品牌创销售新高，超过20个设计师品牌成交金额同比增长15倍以上。

京东宠物智能用品成交额同比增长5倍，强化免疫保健品类成交额同比增长4倍，宠物生骨肉品类成交额同比增长29倍，观赏鱼成交额同比增长20倍。

6月18日全天，京东图书文教成交量同比增长10倍。6月1日至18日，京东教育成交额同比增长143%。

618期间，京东在政府相关部门指导下，在北京、上海、浙江等16个地区发放消费券，以10倍杠杆效应撬动消费，有效激活区域市场。

国潮涌动、消费回流 京东成品牌商家首选

在这个京东618期间，236个品牌破亿，中国品牌占比达73%，京东618已经成为品牌商家的最大增量场。

18日凌晨，格力、美的、海尔1分钟内相继破亿，西门子、小米3分钟内破亿，小天鹅 10分钟内破亿，海信15分钟破亿。

随着Z世代成为消费的主力军，新国货得到了这届年轻人越来越多的喜爱。国货手机品牌备受瞩目，小米手机销量累计第一，realme真我手机销量同比增长30倍。

品牌智能降噪耳机成交额同比增长300%，其中OPPO、vivo、小米等品牌智能降噪耳机成交额同比增长均超15倍；国产机械键盘也取得了成交额同比增长370%的成绩。

居家品类国货大牌爆发，超500个国货品牌成交额同比增长超3倍，6月18日前10分钟，九牧成交额同比增长200%，水星家纺成交额同比增长180%，正泰成交额同比增长15倍。国货卫浴在6月18日成交额同比增长150%，其中最受欢迎的国货卫浴单品为：箭牌国潮花洒、九牧智能一体机300X、恒洁智能一体机QI3。

京东超市数据显示，家香味成交额同比增长366%，十月稻田成交额同比增长105%。

同时，京东作为品质消费的首选平台，进口商品和国际大牌持续受到消费者热捧。在6月18日前五分钟，iPhone成交额同比增长240%。

本次618，京东国际为消费者带来了100多个国家的2万多个国际大牌的商品，超过100个细分品类成交额同比增长超100%，近700个品牌成交额同比增长超100%。

18日当天，进口美妆礼盒、进口电动拖把品类成交额分别同比增长207%和85%，进口洗护套装成交额同比增长超过10倍；直连海外卖场的官网同购成交额同比增长近5倍；进口超市成交额环比增长16倍；明星达人店成交额环比增长18倍。最受欢迎的海外大牌分别是爱他美、雅诗兰黛、A2、任天堂、雪花秀。其中任天堂和雪花秀成交额同比增长均超过100%。

“出道即巅峰” 新产品、新品牌、新品类在京东加速“破圈”

今年京东618期间，新产品、新品牌和新品类层出不穷，推动了“追更”经济，激发了消费者的“焕新”热情，更让大量品牌商携手京东驶入创新赛道。

今年京东618期间，超30000个新品牌/新店铺亮相京东超市618，近244万款新品在京东超市上架，包括元气森林、李子柒、观云、三顿半、参半等一大批新锐快消品牌、产业带源头好物的品牌均已在京东超市开设了官方旗舰店。

电脑数码品牌ROG、ThinkPad高端系列成交额同比增长均超300%。同时，C2M反向定制模式成为高品质消费高质量增长的“杀手锏”，电脑数码C2M模式商品成交额同比提升超100%。其中游戏本C2M商品销量占比超55%，台式机、显示器C2M商品销量占比均超30%；内容打印机成交额同比增长150%。

京东“下拉二楼”针对Z世代打造的全新营销IP“特物Z”在满足年轻一代边玩边买需求的同时，也带动品牌实现爆发式增长。6月1日-15日，京东“特物Z”连续推出15场活动，其中，小米、联想、清扬、vivo、润百颜等品牌活动当天成交额同比去年增长均超过200%。

在京东小魔方升级后新消费场景助力下，百大新锐品牌中，超过一半的品牌成交额增长翻倍。其中真无线蓝牙耳机品类新品成交额同比增长了近5倍，家用投影仪新品成交额同比增长239%。

以C2M模式驱动的京东自有品牌整体成交额同比增长171%，其中，京东京造的一款儿童桌椅成交额突破2000万。

京东618期间，京东直播累计带货同比增长161%。

京东秒杀打造海量极具性价比商品和C2M商品，其中富光圆趣茶水分离杯在京东超级秒杀日当天销量环比5月日均增长57倍。

创新服务消费模式涌现 京东为用户提供最省心消费

消费者越来越习惯于从线上获得高品质的服务。618期间京东房产成交额同比增长230%，越来越多的品牌开发商参与京东618的数字化新型营销模式。

家政保洁服务成交额同比增长6.3倍；京东京车会小保养套餐订单量同比增长285%。京东旅行联合12家航空公司，618期间推出15款机票盲盒等预售产品，成交额同比增长28倍；酒店套餐成交额同比增长237%，其中亲子酒店成交额同比增长超5倍；

同时，健康消费热潮迭起，多元化、场景化凸显大众健康生活方式再升级，无论是家庭常备药、滋补保健品、医疗器械等实物类商品，还是体检、医美、齿科、疫苗、慢病管理等健康服务，消费者的关注程度和消费需求，都有着不同程度的增长。

618期间，花胶品类订单量同比增长超3倍，冬虫夏草品类成交额同比增长150%；滋补品类消费中95后用户占比达6成。保健品中，褪黑素、维生素/矿物质、益生菌等品类成交额同比分别增长360%、150%、120%；京东大药房儿科专科用药成交额同比增长350%。

此外，在618期间，基因检测服务成交额同比增长23倍，成为健康服务中增速最快的类目；口腔齿科服务成交额同比增长447%，其中，牙齿矫正、牙齿种植、牙齿美白成为热门的“囤货”服务选择。

以产业助力乡村振兴 京东推动产业带成长

京东持续通过开放供应链和核心能力持续支持合作伙伴，推动产业带实现数字化转型升级，打造高质量农产品上行通道，助力乡村振兴。

京东618期间，超200个产业带在京喜电商订单量环比活动前增长超100%。京喜电商累计卖出3亿件来自源产地工厂的直供好货和4500万斤农产品。其中，浙江绍兴内衣产业带环比活动前增长10倍，湖北孝感清洁纸品产业带增长9倍，河南禽蛋产业带增长29倍，四川蔬果产业带增长10倍。

单品方面，芮瑞农家现捡土鸡蛋累计卖出158万个，理文竹浆本色卫生卷纸卖出140万卷，陕西阎良甜瓜卖出84.6万斤，广东妃子笑荔枝卖出30万斤。

京东618期间，京东超市5个产业带销售成功破亿。店铺热销榜上，地方特产和时令美食类店铺受到消费者欢迎，其中，京东生鲜中国特产·嘉兴海宁馆的销量领跑，中国特产·平遥馆、鲜蜂队生鲜旗舰店、阳山蜜语桃缘专卖店则占据热销榜。

618期间，京东物流农产品上行业务量同比增长超过200%。其中有很多线下商家是第一次参加京东618，京东物流通过提供“管家式”的一体化供应链物流服务，帮助他们从容应对大促。

京东智能城市618期间推出“城市嘉年华·云上集市”活动，联动全国近60座城市、7条城市特色产业带，产业带订单量同比增长68%，下沉市场商家数量占比超过58%，在助力城市产业升级同时全面助力乡村振兴。

聚焦下沉市场用户的京东极速版，在618期间成交额同比增长25倍，购物用户数同比增长15倍，下沉市场消费者最偏好购买民生用品以及口罩等健康防护用品。

全渠道加速融合 京东给消费者带来最大便利

这个京东618，连接线上与线下的全场景的“全渠道”加速向着全地域、全客群、全品类的方向全面开花。

京东3C作为连接线上与线下的全场景的“全渠道”，超过1.5万家京东家电专卖店在618期间爆发，整体成交额同比增长了328%，京东之家成交额同比增长340%。京东电脑数码专卖店整体成交额同比增长145%。支持线下“1小时达”服务的门店突破1000家，成交额同比增长300%；同时帮助了超5200家平台商家成交额同比增长超100%；而在直播方面，电脑数码18天累计直播超15000场，直播会场成交额同比增长100%。

京东电器超级体验店(合肥店&重庆店)18天累计成交额同比增长4倍，全渠道客流量突破560万。

今年618大促，即时消费成为新崛起的战场。“手机下单、1小时送货到家”将用户体验提升到一个新高度。达达集团旗下京东到家平台销售额同比增长超100%；618当天更是刷新单日记录，突破3亿元，手机、数码、美妆、家电等品类的销售额同比去年增长都超过了2倍。京东618期间，在超过1500个县区市实现了1小时配送。

6月1日-16日京东居家线下渠道成交额同比增长320%，其中家具成交额同比增长超5倍，厨具/家纺/家居日用成交额同比增长超7倍，家装建材成交额同比增长260%。线下各渠道门店全面开花，线下消费者对一站式的全新家装消费体验需求猛增。

京东运动深耕全渠道，618期间全渠道业务成交额同比增长5倍。包括舒华、亿健、易跑等品牌全渠道增长超10倍，还有9号电动车等近百品牌新开通了全渠道业务。

全面开放数智化社会供应链能力 助行业降本增效

供应链作为链接消费和供给的枢纽，持续优化从消费端到供给端的成本、效率和体验，让京东618成为产业升级的重要节点。

今年618期间，京东超市供应链大中台与全域营销的系统融合，让品牌实现了“新品即爆品”的销售期望。京东、沃尔玛宣布以助力品牌新品成长为目标的京沃新计划中的十月稻田与乡村爱情IP联名款系列产品，在京东和沃尔玛线上线下同步上架，带动品牌销售同比增长超过200%。

618期间，京东工业品企业采购订单量同比增长超110%，充分展现出京东618在产业侧的强大影响力。高新技术产业领跑供应链数字化，航空航天、科研机构、IT服务业成为高新技术产业采购成交额同比增长TOP3行业。1-18日，京东企业购累计成交额同比增长104%，为中小企业降低综合采购成本超过48%。

京东云作为京东618坚实的技术基石，每秒用户访问峰值同比提升152%，超高弹性应对京东618海量并发需求；NeuHub京东人工智能开放平台京东618期间累计调用量超1630亿次，京东智能客服提供7*24小时全天候服务，累计服务超4.9亿次。

618活动期间，有近21万人推送数字人民币APP子钱包到京东APP。自去年12月数字人民币红包试点首次接入以来，已有近45万消费者在京东APP使用数字人民币消费104万次，累计金额过亿；京东已成为消费者使用数字人民币支付的首选主流平台。

今年京东618消费单量猛增，但无论是在一线大城市还是偏远地区的用户，都能享受到极致的物流服务。目前全国92%区县、84%乡镇的消费者均可享受到“当日达”和“次日达”的高时效体验。除了规模化的高时效服务触达，今年在预售前置这一模式创新上再次加码，覆盖更多品类、更多地域，全国200多个城市的消费者在支付完尾款后，都可体验到比平时还要快的分钟达服务。

京东物流稳定履约背后的技术数据也首次公开：在大促业务单量急剧增长的情况下，全国日均单量预测准确率超过95.5%，32座亚洲一号全力护航，智能仓单日订单处理量同比增长超过100%；智能快递车在北京、上海、常熟等地规模化投用，覆盖城市社区、商业园区、办公楼宇、公寓住宅、酒店、校园、商超、门店等八大场景，送达业务量同比增长24倍！

京东智能供应链每天给出超40万条供应链智能决策，包括补货、调拨等；京东与64.3%的自营供应商实现了智能供应链协同，从而有效提升供应链效率；正是基于智能决策的预售前置，今年京东618助力200个城市实现分钟级送达。

倡导有责任消费 携手伙伴共促可持续发展

在持续为行业带来增长新动能的同时，京东还通过数智化社会供应链的能力和优势，全面开放，携手消费者和合作伙伴共同促进可持续发展。

6月18日，京东集团发布《2018-2020年可持续发展报告》，全面展示京东依托数智化社会供应链，持续为经济发展、环境友好、社会和谐发展创造的价值。

今年京东618，京东物流提升的不止有配送时效、服务质量，还有绿色低碳、节能减排的可持续发展能力，共投用循环包装1150万次，减少一次性垃圾近10万吨。

京东持续在助力乡村振兴、提升社会效率、带动高质量消费、助力实体经济数字化转型、推动供给侧结构性改革等方面积极履行社会责任，构建更高效和可持续的美好未来，今年京东618减碳目标已达成。

正如国家统计局原总经济师兼新闻发言人、国务院参事室特约研究员姚景源所说，过去十几年，京东在卖货的同时，围绕 “商品供应链 + 物流供应链”，已经构建了供应链基础设施。这也是京东有别于其他互联网企业的一个很重要的特征。

而国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微则表示，京东正在积极推动的数智化社会供应链，在新发展格局下，将更好地服务于国内市场，在建设强大国内市场、促消费的同时，更好地带动产业互联网发展，实现产业互联网与消费互联网的互动、对接，实现需求引领供给、供给促进消费，在更高水平上实现供需互促的动态平衡，为畅通国民经济循环和国际新发展格局发挥更大作用，在数字经济领域构建国际竞争新优势贡献自己的力量。

心存敬畏，永葆情怀！18天正是18年的缩影，这次京东618牢牢锁定用户体验、合作伙伴增长和社会价值，三个关键词的内核就是责任。责任始终贯穿京东18年的积淀与成长，并将持续引领京东的未来。