马宏彬：快手全面赋能创作者、商家、品牌，打造新商业生态

5月17日，由上海市经信委、上海市商务委等部门共同主办的2021上海信息消费节开幕式和2021上海在线新经济峰会在上海举行。活动以“数字交响·城市焕新”为主题，展现上海城市数字化转型的建设成果。作为在线新经济头部企业代表，快手高级副总裁马宏彬在活动现场发表《数字经济点亮人间烟火》主题演讲，分享快手商业化的逻辑、功能、案例，以及快手在数字新经济方面作出的尝试及成果，对合作伙伴的支持与实现共赢局面等新展望。

10年高速成长，造就国民级短视频平台和新商业沃土

自2011年成立至今，快手历经10年发展持续向上生长，2012年在行业内率先开启短视频社交，在2016年正式开启直播服务，在2018年开启电商及商业化服务，并在2021年于香港上市。

目前，快手平均日活跃用户达3.08亿，平均月活跃用户达7.77亿，平均日使用时长达87.3分钟，成为国民级短视频平台和新商业沃土，位列中国互联网第一梯队。

为何快手可以获得如此高速的成长和亮眼成绩？马宏彬指出，从基础层面上来看，近年来，5G等技术的发展，以及短视频整体市场的用户规模和使用时长高速增长等因素，都为平台发展带来利好，而从平台自身层面上来看，这得益于快手所具备的独特平台属性、逻辑模式等多重优势。

马宏彬进一步解释道，一是快手平台独一无二的“用户-平台-商家”三方独特的信任关系，以信任催化消费转化行为，构建起了快手平台强大的商业基因。

“传统电商逻辑主要是以平台为核心，以流量驱动，而快手电商的逻辑则是以用户为核心，以内容驱动，这也形成了两种模式下GMV的不同构成。传统电商GMV主要是由UV×转化率×客单量而来，而快手电商的GMV则主要由UV×内容消费时长×单位时长订单转化率×客单价×复购频次构成，更为强调内容的观看价值与用户的信任价值，”马宏彬表示。

二是快手通过单双列产品形态，最大程度保证用户体验，打通公私域流量，建立内容繁荣生态与用户社交关系。

三是快手作为一个最有温度与最值得信任的在线社区，正在重构10亿用户的消费决策，为中国创造千亿级别消费市场。数据显示，2020年快手电商GMV达到3812亿。

蓬勃发展拥抱新经济时代，赋能新商业生态

当下，快手的内容和商业生态持续升级。其中，快手不仅拥抱年轻次元，对话多元圈层文化，以“短视频+直播”形式，向生活基础设施和商业基础设施演进，更是紧扣民生脉搏，记录时代生活篇章。

“快手积极响应国家政策，通过扶贫助农助力脱贫攻坚，同时快手也在倾听群众声音，助力政府机关在线问政。而在关注民生大事方面，快手记录下了抗疫战役的点点滴滴，其中，快手抗疫直播累计观看超过80亿人次。此外，快手也在持续传递时代强音，例如，此前快手直播的国庆70周年大阅兵总观看人次超过10亿，直播间最高同时在线人数超过600万。”马宏彬表示。

在文化、民生等内容生态之外，一直以来，快手也在加码释放新经济、新商业价值。一方面，依靠自身价值观与社会责任感深受国民认可的优势，快手与官媒长期合作，不断赋能中国品牌建立民族信任心智。例如，快手在去年和今年均携手人民日报推出“国货发光”活动，近期也与央视新闻联合推出“我为新疆棉花代言”活动等。另一方面，快手通过释放平台势能，持续助力品牌营销与数字消费。

谈及快手对于新商业生态的赋能时，马宏彬认为，这主要体现在三大方面：一是赋能创作者，拥抱内容生产力，带来信任转化；二是赋能商家，打造生意新主场，通过“万物皆可货”的消费空间+“认人又认货”的消费粘性，激活用户消费信任关系与购买转化意愿，释放商业想象力；三是赋能品牌，激活品销新通路。

马宏彬同时分享了一组数据，快手月活跃用户创作者比例达25%，用户每月平均上传视频11亿条，在快手获得收入用户达2300万，2021年磁力引擎目标为帮助创作者实现广告收入100亿。

在演讲最后，马宏彬表示，目前快手已经全面布局商业化区域营销，并成立快手上海分公司，深耕服务上海本地客户。“未来，希望快手能在上海拥有更好的发展，同时上海可以为快手提供更多的支持与机会。”