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150万买特斯拉高速突发降速特斯拉态度令车主气愤

时间：2021-05-27 11:26:15 来源：中国经济网

来源：河南广电总台《大参考》栏目

“你车子系统稳定出问题了，我差点的在高速上肇事，差点没把我撞死。我花了150万买了一辆特斯拉，我买了个杀人玩具或者说是自杀玩具，我不值得”，特斯拉车主温先生说。

三年前，郑州的温先生在特斯拉买了一辆当时最新款、最高配、最昂贵的model X，就是记者身后这辆。这个鸥翼门看起来是不是特别的帅气？然而就在几周前，也就是五月初的时候，温先生驾驶着他的爱车在高速上却出现了惊魂一刻。

温先生回忆道，“高速上我从阜阳往郑州返的路上，也没有开快，时速也就在100左右，就是冷不丁从100多迈一下降到60迈，你说你害不害怕？这时候多亏右侧没有车辆，我在快车道上，我一下子就甩到了右侧的快车道上了。这时候大车轰隆隆的就从我旁边过去了，我当时浑身上下全身全是汗，待了足足有七八分钟，我才缓过来心跳的那种感觉，太可怕了！”

好在当时，温先生是反应神速、紧急避险，那平静下来之后呢，他就立马拨打了特斯拉的官方电话，而对方的回应呢，更是让他气不打一处来。

温先生对记者说道，“他听了我所有的情况以后，说你给保险公司打电话，让保险公司帮你把车拖回去。保险公司跟你有多大深仇大恨啊，你就要把这个事甩给保险公司。我没有肇事，我没有出车祸，我为啥让保险公司来给我拖车。回到郑州以后，郑州的店里一看这种情况，意思是我免费给你修车。我根本就不在乎他升级啊软件啊，花几千块钱给我去升级去。也不在乎他给我免费修一修保养保养，我会在乎那几个钱吗？我不要求你免费修车，我只需要你给我一个正确的答案。”

那直到现在，特斯拉的态度依然无法令温先生满意。在温先生的车上，我们看到依然出现了大量的报警信息，像驻车辅助不可用、牵引力控制已停用、车身稳定控制已禁用、ABS已禁用，包括下面还有啊。那么看到这么多感叹号的警报，其实作为我们内心而言，显然认为这个车的系统存在着极大的安全隐患。

温先生表示，“我要求特斯拉正视系统混乱、出现问题，我这个问题是存在的，不是不存在的。既然出现问题，你们应该去面对，不要继续甩锅。150万的车，我就要安全，连安全都保证不了。你们必须要从官方上承认你们的刹车系统出问题了，必须给我官方道歉。”

现在呢，我们是跟着温先生一起来到了特斯拉中原福塔店，就看到了非常戏剧性的一幕。在记者身后这辆白色的车，上面喷涂着刹车失灵。没错，这就是前段时间张女士的model 3，那这个问题仍然还在处理中。旁边停的这辆就是温先生的由于系统报错而出现驾驶问题的model X。

郑州福塔特斯拉中心相关工作人员表示，“我不是技术人员，另外我也没得到公司授权，确实不能接受采访，我现在还有其他事情要忙。”

记者追问道，“那车主的问题就不是问题吗？您不需要忙吗？要忙其他事情？”

该工作人员继续表示，“我现在确实还有其他事情。”

温先生对记者说，“我感觉到很纳闷。这么大一个4S店，连有人去车上看问题都没有，没人去检查也没人去看，只是甩锅，我有事儿、我忙、我走了。所有屋里的人，我们进来的时候坐的满满的，瞬间就剩咱们自己了，已经孤孤单单。

温先生致电了特斯拉全国客服热线，“郑州中原福塔4S店，连人接待都没有人接待，为什么呢？”

特斯拉客服工作人员回复，“然后这个情况，目前咱们已经在服务中心了，然后我这边挂断电话之后，也会立即联系咱服务中心的工作人员来接待温先生，来进一步进行车辆的一个检查，积极的帮温先生来解决这个事情。”

记者问郑州福塔特斯拉中心工作人员，“我们打完电话已经接近半个小时了，那现在温先生依然被晾到这儿，咱服务中心到底有没有接待通知，让和车主进行对接？”

特斯拉官方客服在电话里明确说，会立刻、马上安排人员来和车主温先生进行对接。可是半个小时过去了，温先生依然被晾在了特斯拉郑州中原福塔店的服务中心。我们不禁想问，难道希望每个出现问题的特斯拉车主，都像张女士一样把车这样放在这儿，问题才能开始处理吗？那么对于温先生的情况呢，我们将持续关注。

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