京东数智化社会供应链助力京东618消费体验大幅提升
5月20日,主题为“让热爱不止于消费”的“2021京东618,18周年庆启动暨趋势发布会”在北京举行,京东宣布在618期间,将为消费者提供海量新品、爆品、C2M产品、近200个产业带源头好物等,其中超9成热销商品享有价保服务,并新推出、升级82项服务;超9成核心品牌将参与预售,联动超300万家线下实体门店,在1400个县市可1小时配送;京东618期间,将帮助12万中小品牌商家销售额同比增长翻倍、230个品牌销售破亿。
一年一度的京东618由此拉开帷幕。
今年京东618,你要买什么?你会怎么买?发布会上同时宣布的今年京东618七大趋势,已经智能化地提前做出了预估。国潮兴起,畅买全球,代表了消费回流的趋势;全面开花,加速破圈,代表了线上线下融合联动的“全渠道”趋势;精准创新,满足个性,是新品类的发展趋势;消费提质,产业兴农,是面向下沉市场,推进乡村振兴的趋势……
这之中,颇为冷门的是供应链和技术数智化、全链路、社会化的发展趋势。
说其冷门,是相对于消费者而言,但实际上,消费者正是供应链的终端,为了能让消费者买到更适合的商品、享受到更加便捷友好的服务,供应链和技术的数智化、全链路、社会化又至关重要。
过去,在订单数量激增的时候,商家常常会有无法准确预估销量、难以合理安排库存、库存周转慢、响应不及时等等痛点。但凭借京东数智化社会供应链数智化、全链路、社会化的特点和优势,这个京东618,数十万合作伙伴将降本增效、胸有成竹。
5月20日的京东618发布会上,因供应链和技术而获奖的联合利华、得力、李宁、新华文轩等品牌,就是和京东在供应链和技术的数智化、全链路、社会化方面密切合作的成功例子。
数智化:通过智能网络实现数字协同
从供给侧到消费场景,从产品生产到消费者购买,这之间的距离究竟有多远?其实,就是一个供应链的距离,而在京东数智化社会供应链的加持下,这个距离极大幅度地缩短了。
联合利华是和京东在行业内首次实现企业内供应链到客户供应链相融合的企业。通过端到端的深度协同,京东携手联合利华成功打造出能够精准预测的定制化供应链,相较于传统的供应链更加柔性,链路更短。
其中,京东与联合利华共同开发的协同式供应链库存管理系统,可以根据联合利华的产品特性,对销量进行预测并实现连续性补货,可以大大优化双方供需关系。这个系统可谓协同式供应链管理的最佳实践案例。
此外,京东还与联合利华打通了电子数据交换系统,从自动化订单、系统回告、预先发货以及电子回单等方面实现了全链路无人化高效运营,大大优化了供应流程,提升了运作效率。
京东与得力的紧密合作也是供应链数智化的典范。双方从需求驱动、智慧决策、履约体验、敏捷响应等全链路都进行了深度共建,可以通过端到端补货模型,提前进行合理布局并动态调整库存,实现订单履约方案的效率最优,大大提升了供应链运转效率。
同时,伴随突破性销量提升,京东与得力还在不断升级双方合作高度,不但共同推出办公用品一站式采购解决方案,还联合推出"得力×颐和园联名钢笔套装"、"得力×颐和园联名手账套装"等联合IP类产品,这些产品由京东电脑数码首发,让传统文具焕发出新的生命力。
与京东携手7年来,得力在京东平台的年成交额已经实现了20倍的增长。目前,京东和得力还在夯实原有协同模块的基础上,打造从选品、仓储,到售后、履约的全流程数字化运营,共建端到端智能供应链。
全链路:实现价值链各环节的整体优化与重构
京东数智化社会供应链具有全链路的优势,可以实现从消费端到产业端价值链各环节的整体优化与重构。李宁、九牧、文轩在线、甄云科技等品牌与京东的合作,都树立了行业内全链路通畅快捷的标杆。
李宁是在1990年创立的专业体育品牌公司,在运动专业领域拥有完善的品牌营销、研发、设计、制造、经销及销售能力。李宁与京东在数智化社会供应链方面的合作,始于2016年在华北区落地的仓配一体,此后双方合作的业务规模不断扩大。2021年,伴随着国潮的复兴,京东又与李宁开始新的供应链计划,先后启动仓网规划和数据中台项目,力争京东618期间用更多的国潮新品打动消费者,实现线上+线下的全链路共赢。
专注于高端卫浴的九牧也始终与京东在供应链上深度绑定,双方通过深度合作驱动渠道变革,推动前置仓业务落地,提高了供应链的履约和交付能力,实现了品牌、零售、物流三方共赢。
文轩在线旗下的文轩网旗舰店是第一批入驻京东开放平台的新华书店,也是京东图书非常重要的第三方网店。2020年,京东图书与文轩在线进一步宣布战略合作升级,通过深入供应链合作,助力行业升级提速。双方通过打通供应链系统,实现了库房共享、品种共享,并通过就近发货缩短物流时效,提升用户体验。同时,在供应链方面,京东和文轩在线先后还开展了准时制、协同仓和电子数据交换等业务,双方互通有无、优势互补,共同推动业务创新发展。
甄云科技是企业采购数字化细分领域的服务商。2020年,京东企业业务与甄云科技展开深度合作,在技术突破和产品服务创新方面高效协同,共同为国内数十家知名大中型企业客户提供一站式采购数字化解决方案,使更多企业在数字化浪潮中享受到便利与优惠。
社会化:充分调动供应链上的社会化资源
京东数智化社会供应链还具有社会化的特点,可以有效调动各价值链环节的社会化资源,提升敏捷响应与匹配效率。京东与宝洁品牌的合作、京东健康与制药企业优时比的协作、京东自有品牌惠寻的爆发式增长,都依赖于社会化资源的充分链接。
宝洁一直是京东密切合作的品牌伙伴。在与京东旗下的京喜业务合作中,双方通过营销共创和联合商品定制,共同实现了业绩的迅猛增长。保洁在天津、济南、南京、广州、西安、海口等多个城市,与京喜拼拼联合投放线下楼宇广告,直接带动提升京喜拼拼品牌在当地的认知度。
优时比是比利时的制药企业,是京东健康首次代理的外资医药企业。在代理优时比旗下的抗过敏药品仙特明重新上市的过程中,京东健康结合京东大药房线上抗过敏药物销售趋势,凭借京东健康医药供应链能力和平台资源多渠道服务能力,顺利完成了仙特明全国销售渠道的布局。尤其是在去年疫情期间,京东健康推出的“科学用药及慢病关爱计划”和“湖北地区慢性病患者断药求助登记公益项目”得到优时比全力支持,双方共建“癫痫馆”,从疾病知识、专家讲堂和问诊购药三方面为癫痫患者提供长期专业服务。
蓝漂是京东自有品牌惠寻旗下的清洁纸品,是针对下沉市场的C2M产品,由于定位精准,有效链接制造商与消费者,2020年销售额累计突破2亿元,销售单量近2000万单,成功实现了集中式、爆品式的增长。
作为以供应链为基础的技术与服务企业,今年的京东618,京东将继续用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节,以数智化社会供应链降低社会成本、提高社会效率。未来十年,京东数智化社会供应链将聚焦三个方面的目标:赋能实体经济,服务全球15亿消费者和近1000万家企业;提升社会效率,带动客户库存周转天数降低30%,推动社会物流成本占比降至10%以内;促进环境友好,2030年京东集团碳排放量与2019年相比减少50%,推进可持续的消费,推动实现有责任的消费。