水滴公司是中国领先的互联网健康保障平台,以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭”为使命,通过水滴保险商城、水滴互助、水滴筹和水滴好药付等,致力于为用户提供健康保障解决方案。

据悉,水滴公司十分关注技术在业务当中的应用,而在互联网保险行业,理赔环节的数字化转型迫在眉睫。传统理赔对于人工的深度依赖,使其无论在资料录入还是审核判断环节所需的时间都非常长,且效率较低。

水滴的技术团队与业务相配合,完善并上线了“007智能理赔系统”,通过OCR(文字识别)+NLP(自然语言处理)智能识别用户医疗材料信息,结合医疗大数据交叉验证,以及机器人学习算法模型进行预测,可以迅速计算出用户获得赔付的金额并出具审核结论计算出用户获得赔付的数据,从计算到最后产出结论可以达到毫秒级,大大缩短了赔付时间,同时也解决了人工误差的问题。

目前,水滴智能理赔系统准确率已经达到99.7%可以节省约50%的录入人力,将医疗险的理赔速度从之前的按天计算提速至按小时甚至按分钟计算。

并且,水滴公司区块链项目水滴区块链正式上线,在充分保护用户数据等安全性的同时,将持续推动区块链技术在普惠保险等领域基础建设上的应用。当前主要应用于水滴互助的互助金均摊公示环节,为水滴公司打造透明、可信、安全的互助业务提供支撑。

据了解,互助等保险保障业务场景中存在的信息不对称、不透明等问题,一直是行业发展的一大难题。而区块链技术将在本质上解决保险保障行业的互信问题,在保护数据隐私的前提下打破信息壁垒,提升网络互助行业用户信任度和数据信息公开透明。

水滴公司技术负责人表示,区块链本质上是解决保险保障行业的互信问题,在保护数据隐私的前提下打破信息壁垒非常有必要。水滴在未来也希望推动保险机构、医疗机构和健康管理机构等在获得用户授权的前提下数据上链,进一步打破保险保障行业现在面临的数据孤岛问题,实现数据安全脱敏共享,未来,水滴区块链将在保险产品定制、风险控制、无感知理赔等更多场景得到充分应用。

未来,水滴公司将保持科技创新,升级服务效率和服务质量,提升行业的智能化水平。