听到陌生人在电话中一一道出自己小孩的姓名、就读学校及年级时，广州市民陈女士既生气又担心，对方是从哪里得到这些个人信息的？有此疑问的，不止她一人。

最近，有多名市民报料称，他们接到一家名叫“思考乐”的教育机构“老师”的电话，这些“老师”除了推介相关课程外，还对市民的孩子的个人信息“了如指掌”，令家长担心孩子的信息安全和人身安全。有市民明确表示没有接触过这家教育机构，该机构声称是通过线下发单、摆台、赠送礼物等方式获得学生信息及家长电话的。对此，有律师表示：“消费者个人信息受到侵害，可以向有关行政部门投诉。”

学生家长：素不相识对方竟准确说出小孩信息

近日，家住广州市海珠区的市民王女士告诉新快报记者，前不久，她接到了一个电话，对方自称是一家名叫“思考乐”教育培训机构的老师，并向其推荐该机构“市二宫校区”的相关课程。

王女士说，她和这家教育培训机构及其员工从未打过交道，而对方不仅知道她的电话号码，还准确道出了她孩子的姓名，以及目前就读的学校和年级。

“他们到底是从哪里拿到个人信息的？”王女士提出了这个问题，“对方说是从有关部门拿到我的联系方式和小孩的信息的。我觉得很不安全，希望保护个人隐私。”

无独有偶，市民唐女士、陈女士也接到了类似的电话。“当时很生气，我问他们怎么知道(个人信息)的。”唐女士说，她还了解到，她身边的朋友也有人接到类似电话。市民陈女士说，前不久，她出差在外，接到了这家教育培训机构的电话，“直接问我是不是某某某(陈女士小孩)的妈妈，还知道我小孩所在的学校、年级。”她在电话中问对方是怎么获得相关个人信息的，对方自称是“有关部门”提供的。

机构回应：是通过发单、摆台、送礼品掌握信息

有表示的学生家长向新快报记者提供了该教育机构老师的电话。记者打通该电话，一名女老师否认从“有关部门”拿到市民及其小孩的个人信息，但没有进一步透露情况。

新快报记者走访位于广州市海珠区同福东路663号富基广场三楼的该机构“市二宫校区”，只见门店内装修完成不久，有人在检查消防。“正式开业会在寒假期间。”该机构一名工作人员介绍道，“市二宫校区”是新开的“校区”。关于上述家长反映个人信息泄露的问题，该工作人员声称不是“有关部门”提供的家长及学生详细信息，但并未说清楚获取相关个人信息的途径和来源。

随后，新快报记者通过该教育机构公开的“校长直达”电话，联系了该机构相关负责人。该负责人表示，不知道家长从哪里听到该机构是从“有关部门”拿到个人信息的，“可能(家长)听错了吧”。该负责人还称该机构是通过在各校区门口发单、摆台，赠送小朋友一些书籍、文具等礼物，获得相关个人信息的。

说法

北京德恒(广州)律师事务所律师柯鹏程表示，公民个人信息的泄露源头主要源自个人信息在未经同意下的被获取以及个人信息的处理方对个人信息的保管不善和内部相关人员对个人信息的违法出售。

“消费者个人信息受到侵害，可以向有关行政部门投诉。”柯鹏程还指出，根据相关规定，非法获取、出售和提供公民个人信息例如姓名、身份证号、联系方式等其他公民信息5000条以上的即可追究刑事责任。