移动互联网时代下,老年人如何能真切感受到现代智能科技所带来的便捷、人文关怀和尊重,是如今的移动出行平台所要解决的重要课题。

对于这个课题,嘀嗒出行率先发力,提出解决方案。在扬招数字化示范城市西安,嘀嗒出行通过“三个一键”功能提升老年人打车的便捷性。首先,在路边扬招打车时,通过微信小程序“一键叫车”让车辆更快到达,缓解老年人等车不确定性和焦虑感。其次,上车后,“一键同步目的地”功能可以把目的地同步到出租车的车载大屏幕,方便老年人准确与司机沟通目的地,降低沟通成本。最后,行程中,“一键行程分享”功能可以让老年人知晓行程轨迹。嘀嗒出行推出的“三个一键”功能,不仅有效降低了在线叫车操作的复杂程度,也减少了路边扬招等车的不确定性,提升了老年人的出行效率。

近期,这个一键叫车的功能,已开始应用到 App端。老年人打开嘀嗒出行App,无需输入出发地和目的地,点击一键叫车,即可获得就近车辆前来接驾。

与此同时,嘀嗒出行通过和西安出租汽车管理处合作,在西安的所有出租车停靠站,设置了“云扬招站点”功能。老年人在出租车停靠点等车时,只需打开微信,扫描停靠点的出租车智慧出行小程序海报上的二维码,即可直接进入一键叫车页面并呼叫空车。目前,在西安的全量出租车上,均有由嘀嗒出行联合西安出租汽车行业联合推出的出租车智慧码。

此外,智慧码还可实现失物招领、电子发票等功能。这些贴心的功能也让老年乘客乘车更省心,家人更安心。

今后,嘀嗒出行将积极响应交通运输部为老年人的便捷出行打通绿色通道的指导要求,在产品功能上继续优化创新,让相关手机操作更加简单,让移动互联网、数字智能科技所带来的便捷、高效和人性化,能够更好惠及更广泛的用户群体。