随着我国改革开放的不断深化,我国经济开始进行结构调整,发展重点向第三产业转型。企业管理培训作为现代服务业的一类,能够帮助企业提升管理水平、促进管理创新,有助于刺激社会消费、促进内需增长,因此获得了国家政策的一贯支持。

中国企业管理培训、管理咨询市场的品牌化趋势的加速,尤其是中小企业发展较快的沿海城市,以及近年来经济快速发展的内地城市,其企业对于企业管理培训和咨询的需求持续增加,而作为行业内第一梯队的上海行动教育科技股份有限公司(以下简称行动教育),知名度高口碑好是广大企业的首要选择之一。客户的良好积淀,为其后续业务的开展奠定了良好的基础。

区别于国内的大多数企业管理培训机构,行动教育为保证教学质量,建立了系统性的研发团队。研发团队由公司内部的教学、推广、研发专家组成。行动教育的研发活动秉承着“持续改进”的原则,结合现有的课程教学效果,分析市场需求变化情况,同时运用多媒体、互联网等混合技术手段,以促成培训课程产品内容的实时更新和产品质量的持续提升。除自有研发团队的研发工程外,行动教育还积极与其他企业和专家进行课程的合作开发。公司良好的研发体系和研发能力将会持续保证公司的产品质量,从而为公司业务的持续增长提供有力支撑。

服务的质量是公司赖以生存和发展的首要条件。长期以来,行动教育认真分析学员对产品和服务的需求,以提高客户满意度、保护消费者合法权益、维护公司良好形象为质量控制工作的指导思想。行动教育学员在培训结束时,将领到一份学员意见卡,学员可将自己的培训情况进行填写,包括学习满意度、课程待改进领域等内容。根据公司部分课程的课后调研数据,公司的学员满意度在90%以上。

公司多年来在管理培训咨询行业精耕细作,培育了良好的品牌形象与众多的客户群体,并在经营过程中积累了宝贵的市场经验及对客户需求的全面了解。未来,公司将继续秉承“一米宽,一千米深”的服务理念,依托原有业务经营、客户及市场基础,继续巩固行业地位,持续做强主业的同时,进一步把握市场需求发展方向,为目标企业特别是中小民营企业提供更优质的培训产品和咨询服务,支持我国的中小民营企业发展壮大。