“长租公寓的出现，将倒逼整个房屋租赁行业的完善与升级。”2015年，不少业内专家这样预测。彼时，国家开始大力支持住房租赁市场，长租公寓的春天拉开序幕。

5年过去了，长租公寓用更透明的信息分享、更高效的资源匹配、更具品质的服务交出了一份满意的答卷，破解了房屋租赁行业长久以来的痛点，并起到了示范作用，带动了整个行业的完善和升级。

尤其是疫情期间，长租公寓在稳定租房市场、提供社会服务、促进复工复产等方面发挥了重要作用。可以说，长租公寓已成为房屋租赁行业乃至城市发展中诸多问题的方案提供者之一。

从“中间人”到“缓冲带”，租房市场链接更紧、风险更低

疫情发生后，头部长租企业便第一时间行动起来。以蛋壳公寓为例，业内首发面向全量租客发放疫情补贴，补贴天数超过220万天；疫情期间超过1000名服务管家坚守在岗位，协助租客办理出入证，妥善安置进不去小区的租客；推出线上0接触看房选房，公布多项线上便利化服务举措……

各地陆续开始复工复产后，蛋壳公寓等头部企业为返城复工租客开通绿色服务通道，出台一系列复工保障举措，充分利用互联网+平台优势，为广大租客提供帮助和便利。

后疫情时代，又推出多项优惠补贴政策。比如，5月，蛋壳公寓打造安全租住季，6月、7月连续推出亿元补贴安居计划，切切实实惠及到租房者。

相比之下，传统的房屋租赁就显得有些被动。“一直到4月份，一单业务也没有，无奈之下，只好跟着媳妇儿做起了微商。”北京一房屋中介从业者小郭说，不少同行与他经历相似。

相关数据显示，今年2月和3月，热点城市的租赁房源成交周期超过60天。长租公寓则显示出优势：成交周期仅为25天左右。

业内人士认为，过去，房屋租赁行业只是简单的“中间人”角色。通过此次疫情可以看出，头部长租平台主动承担起“缓冲带”的角色。一方面，发挥企业主体责任，将链条上的每个主体紧密连接，平衡了房东、租客利益，达成一致后降低了行业风险，维护了房屋租赁市场的稳定。另一方面，主动承担起市场波动下的巨大成本压力，对助力租房市场回暖，维护社会稳定起到了积极作用。

“技术和模式都可以复制，最重要的是角色和理念的转变，疫情像一面镜子，长租公寓的表现，对整个房屋租赁行业都有巨大的示范作用。”业内人士分析。

从“基础需求”到“品质需求”，租房变得更幸福

此次疫情中，长租公寓的价值凸显。

信息不对等、虚假房源肆虐，是房屋租赁市场的普遍痛点。长租公寓利用互联网+技术打造线上租房系统，并从多个维度与租客的租房需求进行快速匹配，租房过程变得更高效、更透明。

在房型设计和家居用品配置上，长租公寓紧跟潮流，满足当代年轻人的物质与精神需求，推动住房租赁市场的审美进步。同时还提供贴心的服务管家、优质保洁、专业维修等租后服务，颠覆了人们对房屋租赁的传统认知。

此外，一直以来，房屋租赁行业缺乏环保标准，但长租公寓作为一个市场环境下的新兴事物，其发展要超前于政策的颁布。比如，蛋壳公寓进行房屋品质管控、升级和迭代，业内首次引入“智能新风系统”，多方案根除室内空气质量问题，已形成室内空气治理管理有效闭环。今年5月，蛋壳公寓还发布了住房租赁行业首个企业标准《蛋壳公寓长租公寓室内空气污染控制标准》，对打造绿色租住环境，倒逼房屋租赁行业环保升级方面意义重大。

“过去，租客只有最基础的需求，这几年明显感觉到，大家对品质的需求在升级。”在南京从事多年传统房屋中介工作的小孙说，过去，价格和位置是租客做选择时的核心因素。现在，房屋装修、物业配套、付款方式等在租客抉择因素中的占比越来越高。“长租公寓倡导的租房幸福感正在对市场进行教育，租客、房东、平台都在发生变化”。

此前，由人民在线、人民网舆情数据中心联合蛋壳公寓、未来网发布的《2019大学毕业生租住蓝皮书》显示，近8成的毕业生会选择在租房平台官方APP或网站寻找租房信息，超80%的毕业生愿意投入资金改造和装饰租的房子，追求更高品质的租住体验。

“租购并举是房地产行业的长效机制，品质居住是消费升级背景下的必然需求，市场需求才是长租公寓发展的根本动力，这种动力自始至终从未改变。”业内分析人士表示。

根据《中国流动人口发展报告》预计，2030年，全国租赁人口将达2.7亿人，对应的租金成交总额将达4.2万亿元。中国房屋租赁市场发展机遇前所未有，而长租公寓自诞生之初就是为了解决供给端和需求端的资源错配问题，对租赁市场提出新的破题思路，成为推动租住品质升级的生力军。

从企业到“方案提供者”，房屋租赁行业民生作用更凸显

捐款、捐物、为受疫情影响的租户给予租金减免、为一线医护人员免费提供房源……据不完全统计，疫情期间，多家长租公寓企业对配合疫情防控作出反应。

“长租行业是民生建设的重要体现之一。”瞭望智库研究员姜铁英说，当前，政策红利的持续释放和租住体验的良好口碑日益形成，为住房租赁市场注入一剂“强心针”。专业的长租企业更应全力以赴，当好保障民生的“服务员”。

事实上，不只此次疫情，近年来，长租公寓主动承担社会责任，在助力民生和城市发展方面的作用越来越凸显。

在今年的政府工作报告中，“就业”一词被提及39次，而今年高校毕业生达874万人，同比增加40万人。对于即将步入社会的年轻人而言，租房问题与就业问题紧密相关，经济压力、安全健康、品质租住，成为希望留在都市打拼的年轻人面对的问题。

此背景下，如何为年轻人减负，帮助他们解决生活中的后顾之忧？长租公寓在国家相关政策的支持下，通过实际行动，为城市新青年在就业、人才引进等方面创造有利条件，为城市经济恢复活力贡献力量。

还以头部企业蛋壳公寓为例。3月23日，蛋壳公寓正式推出专门面向应届毕业生的专属租房优惠项目——“椋鸟计划”第五季。通过学信网认证的2020年应届大专、本、硕、博毕业学生以及海外留学生，签约满1年及以上的年租合同等，便可享受椋鸟计划带来的毕业0押金、免费换租等专属福利。据悉，椋鸟计划于2016年启动，旨在帮助初入社会的学子轻松离校，解决租房难题，切实减轻租房压力。五年来，已经累计惠及百万毕业生，租金优惠金额总数超过亿元。

市场是一双看不见的手，企业在城市发展中的作用越来越凸显。长租公寓深耕房屋租赁行业，不仅为租客和房东带来更优质的体验，还实现了示范带动作用，为整个房屋租赁行业带来了活力和创新思路。更难得是，越来越多地参与到城市建设中，并为城市发展遇到的问题提供了诸多解决方案。

宏观经济发展、消费水平升级、流动人口迁徙以及房地交易市场的共同作用下，房屋租赁市场大有潜力，在长租公寓的影响下，该领域必将不断拓展能力半径，在保障民生、助力城市发展方面扮演的角色越来越重要。