新冠肺炎疫情防控期间，原本从事婚庆行业的太原市民张女士干起了“新零售”。“那段时间没有生意，经朋友介绍加入了现在的零售平台。”张女士加入的零售平台是一款手机APP，与多个电商平台合作。成为平台“合伙人”后，张女士通过向微信好友发送商品链接等方式赚取“佣金”，“干了三四个月后，基本上一个月能赚三四千块钱。”张女士说。

张女士所从事的工作只是“新零售”的一种。6月2日，山西晚报记者了解到：智联招聘日前发布《2020年新零售产业人才发展报告》显示，新零售产业快速成长带动人才需求三年增加20倍，疫情下新零售招聘需求逆市上涨，2020年一季度，全行业总体招聘职位数同比增速下跌23.74%时，新零售产业招聘职位数同比增加17.85%。

新零售率先开展“云”复工

以往的正月，是水果店、便利店等最为忙碌的时候，但新冠肺炎疫情拖住了大家走亲访友的脚步，店家的营业额严重下滑。但记者注意到，遍布太原市的“百果园”几乎没有歇业。“除了有实体店，我们还有网上销售渠道，通过微信或者APP下单，店里可以提供送货上门、不接触配送服务。”太原市东缉虎营百果园的销售顾问说，整个正月线上销售营业额远高于线下销售额，“新零售”还让不少消费者养成了线上下单的习惯。

“新零售”概念最早于2016年由马云提出，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

智联招聘人力资源专家表示，新冠疫情对全球经济形成巨大震动，改变了人们的生活和消费习惯。以通过大数据重构“人(顾客)、货(商品)、场(购物场景)”零售三元素为核心，提升运营效率、创新服务方式的新零售，率先开展“云复工”，实现了防疫、生产两不误。“现在大火的直播带货、微信群推货、线上线下联动卖货都属于新零售的范畴，大大提升了零售的效率。”该专家说道。

当下，更多企业开始大量招募新零售人才。《2020年新零售产业人才发展报告》分别以2017年一季度的招聘职位数与简历投递量为基数构建的新零售产业人才需求规模指数与供给规模指数显示，2020年一季度需求规模是2017年一季度的20.9倍，人才供给规模增长15.8倍。

“共享员工”模式崭露头角

“共享员工”是近期出现的一种新模式，指的是同一名员工在不同岗位上兼职。智联招聘数据显示：2020年一季度新零售产业兼职岗位增速达48.16%，高于全职岗位增速16.71%。“共享员工通过提供临时就业岗位，能够迅速盘活暂时赋闲在家、具有成熟业务经验的人力资源，同时也减少了疫情对企业和个人的影响，提高人力资源配置效率。”智联招聘相关负责人对记者说。

新零售产业发展早期，互联网企业占据了新零售人才招聘的主导地位，随着传统企业逐渐认识到新零售的意义，越来越多企业开始加码进入新零售领域。至2020年一季度，互联网企业在整体人才招聘的占比下降至36.52%，而传统行业如快速消费品(食品/饮料/烟酒/日化)、零售/批发、专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)招聘人才占比增长明显。其中，全媒体运营、供应链管理等岗位招聘需求保持增长态势。

针对企业的销售和针对消费者的导购是新零售的主体岗位。2020年一季度，销售业务、销售管理和新零售导购岗位的招聘职位数分别占新零售总体的22.62%、16.90%、7.79%。在薪酬方面，今年一季度新零售产业平均招聘薪酬11488元/月，是全国平均水平1.3倍，与传统零售相比，新零售招聘薪酬也高出20%-30%。

以太原市为例，新冠肺炎疫情使得不少中小企业缩小了招聘规模，但对于销售型人才似乎没有太大影响。太原人才大市场官方人力资源网站太原人才网的数据显示：众多企业销售类岗位需求旺盛，同一岗位的招聘规模一般在10人左右。有意在新零售领域谋职的求职者中，本科学历占比升高，越来越多高学历人才愿意投身新零售行业。随着传统企业转型，新零售技术、管理类岗位需求增加，具有更高学历、资历的相关人才，正从其他行业、企业的主管、经理等岗位，向新零售产业流入。