商务部官网发布消息称，商务部服贸司负责人介绍2020年1-4月我国服务外包产业发展情况，前4月，我国企业承接服务外包合同额同比下降6%，执行额同比增长10.6%。其中，新兴数字化业务和生物医药研发服务增长较快。

2020年1-4月，我国企业承接服务外包合同额3743.9亿元人民币(币种下同)，同比下降6%，执行额2476.5亿元，同比增长10.6%。其中，承接离岸服务外包合同额2309.7亿元，同比下降10.3%，执行额1491.7亿元，同比增长10.4%(以美元计算，承接服务外包合同额545.8亿美元，同比下降8.6%，执行额361.7亿美元，同比增长8.9%，其中承接离岸服务外包合同额335.8亿美元，同比下降13%，执行额218.1亿美元，同比增长8.9%)。

服务外包产业是我国服务贸易高质量发展的重要内容，商务部研究院副研究员庞超然在接受北京商报记者采访时表示，近几年服务外包合同额和执行额一直保持平均10%以上的增速，是促进企业价值链地位提升的重要手段，也是保障高素质劳动力就业的重要渠道。

我国一直支持服务外包产业发展，2014年，国务院发布《关于促进服务外包产业加快发展的意见》，要求到2020年，服务外包产业国际国内市场协调发展，规模显著扩大，结构显著优化，企业国际竞争力显著提高，成为我国参与全球产业分工、提升产业价值链的重要途径。

然而今年以来，服务外包产业受到疫情一定冲击。“国际服务外包市场需求大幅降低，产业链供应链发展受阻以及跨国商务往来不便利等原因，导致我国前4个月服务外包大幅下滑。”庞超然说。

值得一提的是，相比于一季度，4月的合同额下降幅度有所缩窄，执行额有所回升。据统计，一季度，我国企业承接服务外包合同额2373亿元人民币(币种下同)，执行额1610.4亿元，同比分别下降18%和10.6%。

“4月数据有所回升，一方面由于发达国家防控措施导致线上业务需求大幅增加，为我国服务外包发展带来需求增量；另一方面由于国内企业逐步复工复产，经营效率有所提升。但仍要密切关注国际市场形势变化，未来服务外包发展不确定和不稳定因素还较多。”庞超然说。

他同时表示，各国疫情防控带来的线上业务需求、远程医疗需求以及生物医药研发需求增加等，给我国服务外包产业发展带来了结构性的机会。

据商务部数据，从结构看，新兴数字化业务和生物医药研发服务增长较快。1-4月我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)执行额623.6亿元，同比下降0.3%，承接业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)执行额分别为298亿元、570.1亿元，同比分别增长19.5%和19.6%。ITO中的云计算服务、信息技术解决方案服务、人工智能服务等新兴数字化服务离岸执行额同比分别增长179.1%、189.2%和423.4%；受抗疫需求拉动，KPO中的医药和生物技术研发外包离岸执行额126.1亿元，同比增长47.7%。

在庞超然看来，这些领域的逆势增长是由于各国疫情防控带来线上业务大幅增加，从而促进了服务外包新型数字化业务的发展。“疫情加速了全球经济数字化转型，而我国国内经过多年发展，在这个领域的人力资本和人才资源较为丰富，正好适应了这一转型的需求，为国际数字化业务发展提供了有效供给。与此同时，疫情防控药物研发等推动了国际生物医药研发服务增长，而我国是全球生物医药研发大国，在新药研发、制药外包等环节具备较强的竞争力，进而承接了较多的国际订单。”

信息技术和生物医药研发外包增长较快也带动了京津冀地区产业发展。1-4月京津冀地区承接离岸外包执行额134.8亿元，同比增长31.4%。此外，长三角区域承接离岸服务外包执行额783.2亿元，同比增长3.1%。31个服务外包示范城市承接离岸外包执行额1282.1亿元，同比增长7.7%，占全国85.9%。