16日，苏州博物馆恢复开放，参观者发现入口处没有工作人员用测温枪为人量体温，取而代之的是一个白色机器人。这是省文投集团联合阿里、华为、科沃斯等企业共同研发的测温机器人，每分钟可为200人测温。文旅场馆正在有序恢复开放，如何确保疫情防控安全无忧，同时又为观众提供更好的参观体验？省文投集团副总经理朱国庆称，集团以“科技防疫下的文旅运营”为主题开展技术供需对接和科技应用创新，并逐步投入使用。

苏州博物馆的测温机器人同时具备AI+5G人脸检测功能，可迅速甄别未戴口罩者；场馆内的摄像头+AI识别技术可以精确判断在馆人数，一旦人数超过设定值，立刻触发门口闸机，减缓观众入馆。入口闸机与防疫“苏城码”无缝对接，观众只需刷“码”，即可实现健康码查验和预约认证过闸“一码双检”，通行速度从每人20秒缩短到每人1秒。馆内的智能机器人还会判断展厅内人数，一旦超过警戒值，就会“柔情”提醒观众分散，进一步降低人群交叉感染的风险。

据介绍，省文投正探索科技防疫下的文旅运营体系，对自然山水、历史遗存、古镇古村和历史街区以及博物馆等室内场馆分别进行调研，联合科技公司提供精准服务，同时与腾讯、途牛、喜马拉雅等互联网企业共同打造创意营销，实现线上线下深度整合。