1月31日下午，万科物业支援武汉火神山医院志愿者团队队长韩乐乐接到武汉市物业协会通知，万科物业首批10名志愿者将于明日下午集结，随后前往武汉火神山医院为医护人员生活和工作区域提供物业服务。接到通知后，韩乐乐立即将通知分发给队员，并着手团队集结工作。

据了解，1月25日，武汉万科物业接到武汉市物业管理协会的通知，希望万科物业征集20名志愿者支援武汉火神山医院，1月25日晚，武汉万科物业连夜向员工发布了倡议书。

“在疫情防疫的关键时期，作为物业一员的你我，我们仍选择了义无反顾地坚守本职服务好客户；而今面对社会的召唤，我们是否可以为疫情防控再尽自己的一点绵薄之力？……”《关于支援武汉火神山医院物业后勤保障工作的倡议书》发出后，得到广大员工积极响应。

1月25日当晚，已有11人报名，到26日下午3点，报名人数增加到40人。这40位自愿报名者涵盖了物业各个岗位，既有一线员工，也有物业管理人员。在报名者中，年龄最小的才19岁，是一名网格巡逻员。

此外，还有不少目前不在武汉的员工也主动报名，其中还有一位曾经在天津大爆炸的处理现场工作过。彼时他是天津万科物业的工作人员，此时他已回到家乡郑州并成长为管理中心总经理。他叫赵大志，是万科物业最高荣誉金质知更鸟奖章的获得者，他的报名让人感受到来自实力的笃定和自信，他说：“我参加过2003年抗击非典，经过2015年天津滨海大爆炸，我有能力自保，也有能力保护别人”。

担任此次志愿者团队队长的韩乐乐是武汉万科物业汉口区域一名项目经理，此次倡议一发出，他就主动报名，他说“我是退伍军人，参与过抗击非典，自认为心理素质会好一点，此外，作为公司管理层，我应该带头报名”。