12月26日，阿里云数字政府城市行天津站期间，阿里云技术支持的政务服务应用“津心办”APP和“津心办”支付宝小程序正式升级上线。

据介绍，“津心办”在线服务千余项，在丰富应用服务的同时，全面优化界面风格、重组功能布局，助推政务服务智能化、便利化。“津心办”APP整合了各类公共服务事项和政务服务事项，包括社会保障、交管出行、医疗卫生、公安户政等与市民生活紧密相关的八大领域服务项目。

近年来，天津市政府和相关委办局大力深化改革、推进政务服务升级，让老百姓从最多跑一次到一次都不用跑，阿里巴巴也积极参与其中。“津心办”基于“一平台、多终端、多渠道”的建设思路，夯实后端基础支撑能力，通过接入统一服务、统一身份认证、统一消息中心、统一证照等，实现同源多端发布，拓展了“津心办”APP和支付宝小程序的服务渠道。

通过与天津市统一身份认证体系打通，“津心办”支付宝小程序实现了用户授权直接登陆“津心办”小程序。小程序目前接入了城市服务电子身份证、电子社保卡、公积金查询等82项城市公共服务；接入预防接种门诊基本信息查询、医保意外险服务网点查询等81个常用查询服务。

当天，“天津市城市林”也在支付宝正式上线。这是一片天津市民专属的“蚂蚁森林”。用户可以在“天津市公益林”中浇水种植树木，蚂蚁金服将在对应的地方进行树木种植，共同为公益环保做贡献。这是天津市首次将政务服务与绿色行动结合起来。通过天津城市林，市民线上的低碳行为也将转化为对当地环境实实在在的保护。

近年来，通过阿里数字技术支持，天津的数字政务迎来了移动政务新时代——人们可以使用电子身份证入住酒店，忘带身份证也没关系。现场处理交通违法、配合交警巡查可以使用电子驾驶证、行驶证，交通违法查询、处理、缴费可一键完成。落户可在线申请办理，大大节省办理时间。全市近70家知名医院可以通过“津心办”预约挂号。线上买药可以送药上门。据了解，2018年5月，阿里巴巴和天津市政府再次签署了多项落地协议。其中，阿里云将把人工智能及数字技术落地到政务服务、经济发展、城市管理等多个领域。

IDC统计，目前阿里云已成为中国数字政府大数据市场第一。目前，阿里和国家税务总局、海关总署等20多个中央部委达成了合作；和全国30个省市区达成合作，数字政府服务已覆盖全国442个城市，包括1000多项服务内容，累计服务9亿人。