从中国铁路武汉局集团有限公司了解到，2019年十一黄金周铁路运输期限为9月28日至10月7日，共计10天，武汉铁路部门将迎来出行高峰。截至目前，中国铁路武汉局集团有限公司已计划增开935列客车、重联257列动车提升运能。

随着铁路网络不断完善，旅客列车开行结构得到进一步优化，武铁按照“一日一图”动态调配客运能力满足需求。“高密度、公交化”开行的动车组列车，让市民利用假期出行选择的目的地更多、出行更为方便。假日期间，武铁将根据客流需求和车辆运用情况，进一步挖掘运输潜能，继续采取加开客车、重联动车等措施补充运力，努力实现铁路运力供给与客流需求相匹配，新投入运力将及时通过12306网站和车站公告对外发布。

中国铁路武汉局集团有限公司分析，9月30日、10月1日和10月6日、7日旅游、探亲、学生、商务等长短途客流互相叠加，是旅客往返出行最集中的时段。在武汉往返北京、哈尔滨、大连、青岛、杭州、厦门、桂林、西安、成都、昆明、宜昌、恩施、襄阳等旅游城市间的客流较为集中。“十一”黄金周运输期间，中国铁路武汉局集团有限公司预计共发送旅客790万人次，同比增加7%。最高日将发送人旅客90万人次左右接近春运最高峰。

“十一”黄金周期间，中国铁路武汉局集团有限公司计划加开动车和普速列车935列提升运力。其中，加开武汉-广州南G4555次、汉口-上海虹桥G4588次、武汉-南京南D4206次等长途动车149列；加开汉口-烟台K1476次、信阳-郑州K4870次等长途普速客车31列；加开武汉—宜昌东D9318/9次、汉口—荆州D5955次、汉口—襄阳D5237次、汉口—天门南D9291次、汉口—孝感东C5321次、汉口—安陆D9355次等管内开行的短途动车628列；加开汉口—荆门T6701次、武昌—十堰K8086/7次、汉口—广水K8058次等管内开行的普速列车127列。

为充分提升铁路运输能力，中国铁路武汉局集团有限公司在加开列车的基础上，将武汉-昆明南G1525次、武汉-阳新D7005次、武汉-襄阳东D5206/7次等257列动车重联，每列动车席位由500多人增加到1000多人，运能提升了1倍。

为实现“十一”黄金周假期铁路运输平稳有序，中国铁路武汉局集团有限公司提前对所有客运车站、客运趟车等服务设施开展全面检查整修，确保站车卫生、供水、餐饮等基本服务达标，做好设备养护和设备运行状态的监测。通过铁路12306网站和铁路官方微博、微信等媒体及时发布旅行信息，方便旅客出行。武昌站在验证口、580服务台、电梯口、候车厅、售票厅等处每天安排50余名开展志愿服务。武汉站西广场加强“高峰日落客区”疏导，方便搭乘汽车到站的旅客乘车，并与孝感北、赤壁北、咸宁北高铁站形成“四站联动”服务老弱病残孕和行走不便的旅客。汉口火车站依托“心连心”服务台，为旅客提供信息咨询、导购导乘、助残助行、寻亲寻物、送医送药、缝衣缝包、投诉处理等十余项链接服务，利用站前广场、售票厅LED显示屏及时显示余票信息和候车信息。宜昌东站、武汉客运段等站车打造“三峡美”、“凤舞楚天”等服务品牌，提高旅客服务品质。在高铁动车上放置针线包、时刻表、旅游画册等物品，为旅客提供中转换乘、旅行导航等服务，方便旅客“最后一公里”。

中国铁路武汉局集团有限公司介绍，互联网购票成为多数旅客首选，部分需要持票进站乘车的旅客习惯出行当天到车站取票。目前，从武汉站乘坐所有列车出行，可不用取票直接刷二代身份证进站上车；在汉口车站乘车时，通过12306网站、手机客户端购买“C”、“D”、“G”字头车票的旅客可直接持二代身份证自助刷脸进站，乘坐普速列车需要检票进站；在武昌站乘坐各次列车还需要取票进站。

中国铁路武汉局集团有限公司提醒广大旅客：黄金周期间出行集中，需要取票的旅客最好提前到车站自助取售票机、售票窗口或各代售点取票，出行当天适当提前出门乘车，给实名制查验、检票进站、安检等流程预留充足时间，避免因道路交通拥堵等原因耽误出行。