邮政EMS推出标准快递时限承诺产品 逾限将主动退还邮费
6月6日消息,中国邮政集团公司黑龙江省分公司日前召开 “邮政EMS时限承诺服务启动会”,推出了标准快递时限承诺产品。据悉,黑龙江邮政EMS此次推出的四款限时递产品分别为“邮政当日达”、“邮政次晨达”、“邮政标快”以及“邮政东北三省次日达”;全力提速促进省内实现“当日达”、“次晨达”,东北三省重点城市互寄实现“次日达”。
同时,黑龙江邮政EMS还作出承诺称,在服务时间内收寄的承诺范围内邮件,对于因邮政原因造成逾限的,将主动退还用户已支付的邮费,三个工作日内快速赔付。该业务将于6月15日正式开通。
现如今,随着我国快递市场规模高位运行、行业加速进入高质量发展阶段。在消费日益升级的背景下,无界零售时代带动着无界物流变革,快递市场对货物配送的时效性也提出了更高更多样化的新要求。顺应这一趋势,众快递物流企业纷纷发力时效提升推出了一系列相关产品;并针对消费者对时效稳定性的高阶需求上线了限时递类业务服务,而邮政EMS此次推出的四款产品就归属于这一类。
事实上,面对着快递行业日趋激烈且渐趋专业化的竞争。在邮政EMS之前,寻求综合发展的顺丰、通达系以及京东菜鸟等企业就都已陆续相继上线了类似的产品服务,以增强企业自身的市场竞争能力。据了解,早在2015年,顺丰就推出了针对电商商家的时效性服务产品,即顺丰当日达和一日达。2018年,顺丰方面还上线顺丰同城急送业务,承诺平均1小时达,在北京、上海、广州、深圳和杭州五个城市同步落地;并在今年进行了提速和涨价。
另一方面,阿里巴巴旗下菜鸟网络则联合圆通、中通、申通、韵达、天天、百世等国内六大快递企业,在2016年3月共同推出了“承(橙)诺达服务”。向商家做出时效承诺,包含了次日达、隔日达、三日达三类服务。
而作为向来就以时效性为主要竞争优势的京东物流,其准时达业务体系中也早包含了当日达、次日达以及隔日达三种;同时,该集团还在去年推出“闪电送”时效产品体系。今年4月,京东物流又对外宣布,自去年开通个人快递业务后,京东快递还依托航空运力推出了“特快送”产品。
苏宁物流方面,该集团也在持续发力时效服务。日前,其就针对618年中大促发布了《618快递时效地图》。此外,德邦、优速等大件零担企业也已相继推出了一系列时限产品。总之,虽然众企业推出的产品运营模式都不尽相同,但各方或多或少的都已入局了时效领域竞争。
不过,推出产品作出承诺并不意味从此就万事大吉了。对于限时递类业务来说,其在之后的运行当中能否百分百地保障时效承诺的履行才是关键。就当下市场现状而言,其还是存在着一些不能按时履约以及虚假签收的现象出现。各企业在未来的发展道路上仍有诸多功课要做,最终谁能在白热化的战场上拔得头筹也尚未可知。