4月18日消息，京东零售集团轮值CEO徐雷阐述了2019年京东集团数字化升级战略。其中，构建京东数字化矩阵成为各方关注的焦点。

徐雷表示，京东基于对数据、行业以及零售未来的洞察，与商家共建以大数据为基础、多方受益的数字化矩阵，是京东数字化升级战略中的重要组成部分。在纵向上，京东零售集团搭建了以客户为中心的前、中、后台组织架构，这将进一步打破部门间的数据墙、业务墙，利用大数据和数字化的手段提升管理效率，决策效率的提升将使京东合作伙伴直接受益；在横向上，京东一方面为合作伙伴开放了供应链、物流、技术、金融、服务等方面积累的核心优势，另一方面也将集团数字化建设的经验、能力赋能给合作伙伴，通过商流、物流、资金流和信息流的数字化互通方式，帮助商家更好地洞察消费者需求，实现资源的最优化配置，从而提高运营效率。

据介绍，在营销方面，京东推出了“京东营销360”平台，“京东营销360”基于京东营销4A模型，有效界定受众价值阶段，为营销转化效果衡量提供可视化依据。在营销场景和工具建设上除了进一步丰富营销产品矩阵，京东还通过流量分配、活动选品机制的优化以及用户分层的精细化运营打造更公开透明的平台，满足品牌商差异化的营销需求。以京东与阿迪达斯品牌进行的深度合作为例，在2018年8月“阿迪达斯”超级品牌日期间，阿迪达斯官方旗舰店利用超级品牌日增粉50余万，当天销售额达到前30天日均销售额的45倍。

在物流领域，京东针对时尚居家行业推出了专属的供应链一体化解决方案，通过到仓服务和仓配一体服务，实现商家电商平台、B2B、经销商等不同渠道的一盘货管理。同时，京东物流还为家具、建材等大件产品量身打造了“居网通”项目，实现大件卫浴、床垫等产品的全国干支装一体化服务。

在运营方面，京东正在通过打通用户标签体系实现人群标签化、运营差异化、流量精准化，持续提升商家运营能力。同时京东还在为商家打造全域、全场景线上线下一体化的交易能力。早在2017年，阿玛尼品牌就已入驻京东。通过京东大数据对受众人群需求的精准分析、京东白条分期免息等多种玩法，京东为该品牌提供奢侈品金融消费解决方案，助力其拓展线上销售；同时还将京尊达专人、专车、专线的顶级服务赋能给阿玛尼品牌。目前，阿玛尼品牌在京东的月销售额同比刚入驻时期已经增长了20倍。