近年来，随着多元化售电市场格局逐渐形成，供电企业面临着越来越大的竞争压力。国网河南省电力公司以客户为中心，围绕早介入、快行动、开拓新业务等主动出击，在稳定市场增量的同时，抢占变量市场份额。1——4月，该公司售电量实现909.87亿千瓦时，同比增长9.82%。

“以前，招商局要负责与供电企业协调落户企业用电问题;如今，供电员工主动上门了解招商进程，在企业客户办理落户相关手续之初，就提前介入，服务得非常到位。”6月4日，在河南省鹤壁市淇县，该县招商局负责人说。

早介入，快速响应市场需求

近年来，社会资本不断进入售电市场，民营售电公司如雨后春笋般涌现。截至4月底，河南省已公示售电公司280家。民营售电公司与供电企业“分食一杯羹”的竞争态势凸显。

淇县是河南省新能源发电大县。2016年，淇县成立了两家售电公司。2015年12月，在鹤淇产业集聚区，民营发电企业华晨光伏便租用华晨宝马园区厂房，在屋顶铺设10兆瓦太阳能发电设备。这些发电设备年发电量达500万千瓦时，相当于一座小型变电站的年供电量。“售电市场全面放开后，民营售电公司可入网直接与用电客户签订售电合同，这给我们巩固和开拓电力市场带来了巨大挑战。”淇县供电公司营销部负责人杨万英说。

市场变化，竞争不可避免，国网河南电力主动出击。该公司要求各单位牢固树立服务客户、抢占市场观念，主动对接地方政府和用电企业，超前引导配电网规划布局，及时启动配套电网工程建设，提供办电“一站式”服务和用能整体解决方案，快速响应市场需求。

“我们积极奔走于招商局和产业园之间，以便能在第一时间获取招商引资企业信息，早介入、早安排、早服务，全面为企业建设生产和发展提供用电保障。”杨万英说。正是这个“早”字，让鹤淇产业集聚区入驻企业从一开始就认可供电服务。

2017年，鹤淇产业集聚区新增入驻企业28家，预计年用电量2.9亿千瓦时，同比增长了10.39%。

快行动，改善办电环境

4月10日，许昌供电公司营销人员仅用两天时间就完成了许昌市重点项目三顺研磨材料有限公司业扩报装验收送电工作，比原来缩短了8天时间。这是国网河南电力开展的“放管服”改革业扩报装新模式取得的成果。

对企业来说，时间就是金钱。今年，为了进一步提升全省营商环境，国网河南电力按照“资料最简、流程最优、时限最短”的目标，推出“放管服”改革业扩报装新模式，最大程度缩短企业办电时间。

按照新模式，国网河南电力精简67项受理和验收资料，删减126个业务环节，减少审批层级，下放用电项目审批权限，配套项目实行属地化管理，加快配套工程建设，进一步缩短办电时长。通过改革新的报装全流程时限将比国家电网公司标准缩减52.37%、比国家能源局时限要求缩减近73%。

“以三顺研磨材料公司这样的高压客户为例，按今年的报装接电方案，报装时长比原来减少了8天，20个工作日就可以送电。”许昌供电公司营销部工作人员说。

此外，国网河南电力大力开展网上报装、电话预约报装，“同省异地”预约报装，高压客户办电“最多跑一次”、低压居民客户“一次不用跑”等工作，使政府重大项目和民生项目实现了“以文件代证件”直接办理，园区项目实施“特事特办、先办后报”，大幅提高了客户办电效率。

改善了办电环境，售电量大幅增加。前四个月，河南省净增用电容量895.52万千伏安，同比增长26.21%;新装机增容客户累计增售电量14.61亿千瓦时。

新业务，主动出击挖潜力

5月17日，在泌阳县铜山湖旅游度假区，泌阳县供电公司工作人员正加紧为电能替代项目实施配套电力设备架设工作，铜山湖旅游度假区项目投运后，年可增加替代电量50万千瓦时。

“我们这个度假区近年来新建农家乐非常多，且大部分使用煤气灶，实施电炊具替代煤气灶后，不仅节约了煤气运输成本，又大幅降低了安全隐患。”度假区负责人说。

要在多元的市场竞争环境中获得优势，不仅要巩固现有市场，还得主动寻找新的增量市场。近年来，国网河南电力进一步加大电能替代工作力度，在拓展市场的同时，帮助企业有效降低用能成本，实现多方共赢。该公司创新电能替代技术应用，在居民生活、商业餐饮、工农业生产、交通运输等领域全面挖掘电能替代潜力，完善电能替代配套电网项目快速响应机制，建立重点领域电能替代项目储备库，探索实践电能替代“打包交易”市场化推进机制，充分调动基层单位和一线员工的工作积极性，并通过打捆方式降低企业客户用能成本。

1——4月，国网河南电力新增替代电量47.93亿千瓦时，拉动售电量增长5.79个百分点;累计完成794个客户“打包交易”协议签订，替代交易电量28.9亿千瓦时，降低客户用能成本2.1亿元。

进一步开拓新市场，国网河南电力今年还积极拓展综合能源服务业务领域，对园区、工业企业、大型建筑等重点客户实施分类精准服务，着力打造郑州富士康分布式能源站、郑州电专冷热电能源托管项目等一批重点示范项目。目前，该公司已完成省级综合能源服务公司组建，正在积极构建综合能源市场化运作机制。