盈利模式不清晰 明星衣橱退去明星光环

曾经凭借明星效应红极一时的服装电商“明星衣橱”，如今因被曝光拖欠员工工资再度被舆论置顶。一名自称为明星衣橱前员工的人士日前在社交媒体脉脉上发布消息称，明星衣橱已经拖欠员工工资一年之久，且未将供应商的退款和保证金如期归还。针对此事，北京商报记者联系到前明星衣橱员工，对方称情况属实，但截至记者发稿前，明星衣橱官方并未回复记者的采访邮件。在业内人士看来，通过营销手段获取流量的明星衣橱，一直难以有明确的盈利模式，当消费者与投资者趋于理性后，热潮背后的弊端开始逐渐显现。

再传拖欠工资消息

在过去一年中，曾经的创业新秀明星衣橱已经快要走出大众视野，而当它再度受到关注，却是因传来拖欠员工工资一年的消息。在脉脉平台一位名为明星衣橱前员工的人士对外宣称，明星衣橱已经有一年多没有正常发过工资，从2016年3月起开始拖欠工资，到后来隔两个月发一次工资，再到最后就是根本不发了，很多员工已经申请通过法律手段解决，但是至今没有见到效果。同时，他表示，由于每个员工离职时间不同，被拖欠的工资从几万元到十几万元不等。粗略统计，被拖欠工资的员工数量在200人左右。

根据公开报道显示，从2016年开始，明星衣橱拖欠员工工资事件已被多次曝光。2016年6月，北京商报记者就曾报道过明星衣橱拖欠工资一事，并且明星衣橱当时已经停止为员工缴纳五险一金。明星衣橱CEO林清华曾对此公开回应称，明星衣橱曾经是出现过某一个月工资晚发的现象，但从未出现拖欠员工工资的情况。然而，从明星衣橱前员工的表述来看，如果消息属实，明星衣橱拖欠员工工资最长时间已达一年三个月。

此外，除拖欠员工工资，明星衣橱也未按时退还供应商货款和保证金。北京商报记者在查阅明星衣橱官方认证微博内容时发现，明星衣橱的最后一条微博发布时间为2016年8月15日，微博的评论中均是指责明星衣橱不归还供应商的保证金和退款，相似的评论内容从去年5月开始一直到今年的9月，一条9月3日的评论还在向明星衣橱索要欠款。

寻求黑科技破局

明星衣橱走红与明星效应和夸张的营销手段离不开。2014年，一档综艺节目女神的新衣走红，与节目频繁互动有着紧密联系的明星衣橱，也借助节目中的明星效应人气不断攀升。2015年，明星衣橱一掷千金拍下明星设计的服装。林清华曾表示，明星衣橱此举是为了营销效果而故意放出的噱头，实际营销费都要低于公开的数字。

明星衣橱通过营销造势形成的外在光芒已经不再夺目，转而通过黑科技概念寻求新的增长点。今年8月，明星衣橱的线下门店借助VR技术改造试衣间体验。

同时，明星衣橱还在构想未来的开店计划，在试衣区内设立3D人体数据扫描仪。一位经营连锁服装品牌的店主告诉北京商报记者，VR技术应用在试衣方面还不成熟，概念的噱头远大于实际应用，不成熟的技术不但难以落地而且体验效果低于消费者的预期，反而会流失用户。

早在2016年中旬，明星衣橱就开始构想线上线下融合的实体门店。2016年7月就在厦门开设了第一家门店，并计划在2017年开设150家2.0版的实体店。然而，2017年已经进入下半年，明星衣橱扩充实体店的计划却悄然无声。9月4日，北京商报记者从明星衣橱的客服人员处了解，截至目前，明星衣橱线下实体门店仅有厦门一家，并未开设更多的门店，也暂时没有计划。

资本冷却模式待考

无论明星衣橱是否陷入拖欠工资，尚不清晰的运营模式已经被业内人士质疑多时。中国服装协会副秘书长杨晓东在接受北京商报记者采访时称，单品类垂直电商竞争力不足，平台难以形成绝对竞争力，同时，服装注定要线下线上结合，绝对的电商不被看好。杨晓东进一步称，服装是消费品，消费者对产品质量有很高的要求，有一定的消费体验需求。

在中国电子商务研究中心主任曹磊看来，服装行业市场越来越向大平台集中，中小平台的生存空间不断被挤压，有一定市场占有量的线上垂直服装品牌，也在依靠综合电商的流量进行发展。从投资环境来看，投资者对独立服装品牌的投资已经变得越发谨慎，服装类电商已经许久不见融资消息。

独立投资人王宇翔对北京商报记者称，企业在创业初期，如果不能获得持续融资，排除已经可以自行造血的因素外，多数是因为资本市场对于创业团队的商业逻辑或者赛道前景不看好。如果企业在无法获得资本认可的同时，也得不到市场的认可，不能自负盈亏，那企业也就将难以生存。