消费者复购率高达80%的女装专营店“nancyrella”
韩国女装专营店nancyrella从今年初开始正式打入国际市场,延续其增长势头。得益于国外消费者的厚爱,今年第一季度销售额与去年同期相比增长了20%。
Nancyrella正式进军国际市场的契机是通过一位顾客的来访。金娜贤代表称:“去年底通过SNS交流的一位中国顾客因无法买到产品,亲自找到了韩国办公室。在这之前也有很多美国和中国的顾客来电话咨询,所以借此机会,计划正式打入国际市场。”
现在,nancyrella通过韩国最大电子商务交易解决方案品牌“cafe24”平台构建并运营韩文和英文及中文网站。nancyrella所售的是在日常生活中比较实用的女装,整体的风格给人简洁、大方、优雅的感觉。其中,品牌自产的连衣裙和日常生活中穿着率极高、设计简洁的“基础系列”T恤和裤子产品的销量最多。
金代表表示,品牌销售的连衣裙里,就有很多直接参与设计并自制的产品。像图案华丽或使用较多的辅料的款式,制作工程是比较麻烦的。但这些困难并不能阻挡nancyrella想要成为国际品牌的决心,我们必须在产品中融入品牌的个性。
因为客户满意度很高,复购率也高达80%。当产品被推测为容易起毛或是在面料上方面可能会有问题时,公司会及时地取消出售。另外,nancyrella的产品拍摄很多都是在日常生活中在行走场景,消费者通过这些照片更能确认服装的特点或判断服装的透视程度。
金代表称,今后将继续学习和钻研中国市场,更加积极参与当地的营销活动。同时,要提高品牌专业性,加强消费者喜欢的基础款制作。
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