隆北平认为目前网络零售尽管解决了信息不对称的问题，但是仅仅局限于信息流通足够健康的领域，大部分依旧面临同质化和消费者需求变化的问题，而传统行业在部分领域依旧存在相当大的优势，而繁杂的层级组织并非没有好处。

2016年3月25日，亿欧网在西南财经大学光华校区举办“蓉城江湖令：西南互联网英雄会”论坛成功落幕，现场嘉宾有番茄来了创始人陈俊、货车帮创始人戴文建、老枝花卤创始人高臻、德商资本CEO王美荣、红帽法律COO王超、千机团COO隆北平、医联COO游由、丽维家CEO周宇翔、bong合伙人黄浩、麦子学院联合创始人张福海等，其中千机团COO隆北平以《未来电商的发展趋势就是线上线下一体化》做了精彩分享。

以下是千机团COO隆北平的演讲摘要：

1）电商红利期退去，红利产品成本逐渐上升，网络零售大部分依旧面临同质化和消费者需求变化的问题；

2）目前很多企业做线上线下，通常是发展副产品和进行区隔，这是很大的浪费；

3）电商解决了信息不对称的问题，但是体验非常差，并且更多的是当代企业自身的浅层面的信息的流通问题；

4）传统行业在部分信息流通不畅的区域依旧存在相当大的优势，而繁杂的层级组织并非没有好处；

5）做线上线下，做服务，消费者怎么喜欢，商家就该怎么来，就近满足消费者的需求。

以下为演讲实录，略有删减：

我们传统的企业看看我们对电商的理解。千机团是投资人的公司。我们站在传统企业角度看看我们对互联网的理解。

互联网有1.0、2.0、3.0、4.0时代，1.0是获取信息的工具；2.0是销售渠道，我们也是从2.0开始切入了电商；3.0时代市场已经达到了16万亿，已经成为一个商业模式。4.0是一个新兴经济体。无论怎么样，我们过去在传统企业，发现工具和渠道。因为在过去，要么把他作为传统渠道，要么把他作为新兴的渠道。

我们传统企业的电商是怎么样的呢？2010年以前和2011年之后，随着红利期逐渐消失，红利产品成本会逐渐的上升。在2010年前大概是15块钱，现在如果做一个平台，那么这个数据大概是100块钱。天猫，京东UV，UV以前是多少，现在是多少？

我们讲网络零售，网络消费零售和增长，更多的是在既有消费者里面去。一个是同质化，一方面是产品的同质化，一方面是竞争加剧。线上加入竞争，以前双十一，更多的是线上，但是2014年的双十一和2015年的双十一，线下也疯狂进入。第二个是我们的需求正在发生变化。这个产品80%，一个好的价格，你总有机会把它卖爆，总有机会成为爆款。但是在今天，价格已经不是唯一的条件。更多的关注是用户体验。而且这个体验，已经跟以前不一样。以前我们讲体验，无非是销售渠道的便利，现在的体验一定是从产品品质，价格服务，甚至情怀的关怀的一个完整的全流程的体验。

前面讲的是电商遇到的问题，我们再讲一个问题。很多企业，我们电商人，都是线上线下。通常的一个做法，要么发展副品牌，要么区隔，这是非常大的浪费。比如说我们物流举例，一个商家，一个消费者，买了东西，你看看物流，黄色的显示，京东的商发给商，商再发给消费者。没有四个小时是绝对做不到的。理论上来说，消费者无论你买什么东西，把这个东西引用上来的时候，一定会有一个商家满足你的需求。

我们讲电商解决了信息的不对称问题，实际上回过头来看，信息不对称是解决了。知道这儿有这个东西满足我的需求，但是满足这个过程的体验非常非常的差。这是我们觉得电商，现在遇到的问题。那么这是纯电商，很难去解决的。

说到电商，或者是互联网品牌，无疑是同平台。比如说手机，小米，小辣椒，茄子，可乐等等一大堆的。但是有如下问题：

第一，你们看看手上的手机，真正有区别嘛，外观，功能上有大的区别吗。所有的品牌都是满足消费者个性化的需求，拿出手机有没有区别。没有。

第二，以前是功能机到智能机的换机潮，本身这个需求就存在。现在的品牌也会去满足这个需求，但是随着这么多换机潮的过去，小米已经走向沉海。那么再说满足个性化需求，我们回过头来看看，50岁以上的，或者是农村的人，能不能找到一款符合他能使用非常高兴得，或者是使用非常友好的智能手机？没有。所以说我们认为这都是靠纯电商，很难去解决的。因为它没有线下。我们看看实体经营。作为一个实体经营的企业十几年了，我们在过去是有深刻体验的。第一个是存量战争。任何一个产品，你可以找出相同的供应商。第二个互联网冲击，对线下的影响特别大。而且走到线下的成本大，房屋，时间等等成本。

第三个是竞争大。后面讲做手机，以数码为例。任何行业，在终端无线的发展，在渠道中无限的长，那么这个市场饱和，同时渠道信息不对称，根本解决不了信息不对称。这些现象在线上仍然存在。我们想，这个影响其实在过去，对线下的供应链的改造，其实还没有发生实质性的改变和影响。

我们看来，下线实体，有两方面的问题。第一个就是运营效率低，由于受到时间和空间的限制，信息流的速度限制，所以效率低。但是商品的流通效率高，比如说矿泉水，在全省无论哪一个地方去卖，都是1.5一瓶。比如说在峨眉山，你能不能仍然是1.5一瓶，能不能做到？如果不能做，我们传统的流通价值在这个地方。刚才说电商有浪费，回过头来看看，这是我们传统企业的优势，但是好像没有用到。

第二个渠道很长，有一个层级，但是这个层级存在是合理的，但是应该把这个合理性用好。这是他的不好的，效率低，另外一面好的一面是服务体系好。线下的优势就是用户体验。那么我们再回过头来看，线下的红利有的是酒店，有的是入口，缺的是成交转化。成交转化超过10%的绝对是行业翘头。但是我们缺少的是流量。在未来，只有拥有了线下的体系，拥有了线下的店铺，同时拥有线上的流量，才会胜。所以在我们看来，线上线下一体化必须是全渠道模式，强体验模式，实现资源重配，以及方案产品模式。

在这种趋势之下，我们说，互联网企业应往下走，传统企业应该往上走。所以我们从2012年认识这种趋势，就开始往上走。作为一个传统企业，怎么往上走。我们首先把自己的线下做好。我们从12年开始，到今日，我们达到了6千多家。你既然线上走，你在线下走好了以后，线上有通路。然后构建了自己的IT系统，实际这六千家加盟店的管理，以及日常的管理。

总的来说，E端消费需求，对应我们的平台。我们希望消费者怎么方便怎么来。现在说O2O出现一个导流问题，要么是线上往线下导流，要么是线下往线上导流。你扫一个码，网上买，这个体验很扯，我们认为真正的体验是消费者怎么高兴怎么来。

那么在我这个体系里面，消费者无论在哪一个地方下了单，他享受的服务是就近匹配，由这个店给你提供便利店的服务，你的售后服务。都是通过就近来解决。

那么这样有什么好处呢？第一个，我商品走最短的路，你的需求一定是离你最近的需求。我们来会议现场，下单买了矿泉水，那个时候，一定不是京东的商铺送过来的，一定是旁边的红旗连锁或者是WOWO店送过来的。

我们的用户体验做得非常好。因为熟店的服务和陌生服务不一样。你买一样东西，来给你送包裹的人，换成一个不认识的快递员和楼下的老板给你送过来，体验是不一样的。为什么不一样呢？第一是这个人认识，第二送的人本身热情。目的不是送这个包裹，还希望你接下来到他店里面去消费。

所以说传统企业，我们再向上走的时候，第一是树立自己的线下体系，第二要有工具，我们有5千门店，22万终端，80万的现有用户。这个系统来讲，我们讲共享经济。现在这个传统企业，这样的系统，或多或少，但是都是一个信息孤岛。所以我们希望的是，每一个企业，这块东西开发出来，你是我的蜘蛛网，我是你的蜘蛛网，大家联系在一起是不是更大的网。首先我们有一个平台是千机团，这个千机团是做什么的呢？是做B2B的批发。

同时品胜线下的5千家门店，终端进行升级，升级成5万家线下智能3C生活馆。线下体验，线上成交。同时，我们深度想品胜的另外一个业务，就是手机后市场。急啥，品胜800万现有用户，1000万潜在用户提供上门服务。

前面这个是我们品胜平台化想要干的设计。我们在这个平台化的过程中，因为供应链开发，层级太多，这是普通的通常的互联网的或者是电商的做法。层级太多铲掉，这个是没有错的，但是会遇到一些问题。遇到什么问题呢？我们发现铲掉了以后，以前的优势没有了。什么优势？这些体系，传统体系，它的服务优势，流通，项目的优势没有了。

我们怎么干这个事情呢？层级多，本身没有错，错的是每一个层级，攫取了太多的利益，付出与利益不对等。但是这个中间的过程，但是我们发现其实在线下，这个信息流仍然是存在的。前面我们只是消费者的需求端和产品端的信息对称的问题。但是中间的信息端的问题完全没有解决。那么千机团要做的事，把中间这部分的信息变得对称，把中间的实力去变得均等了。

我们大概是这样的战略模式。小B以前由于实力的和信息不对称的人，所以说拿不到一个好的产品。千机团要做的第一步，我们把下一个的需求结合起来，然后再逆向竞价。这样实际上说，单个个体的力量有限，但是结合在一起，增加你的话语权。

2B，我把东西放在平台，然后消费者需要，然后再风尘仆仆的满足你的需求。我们想的是无论你在何处，你的需求可以就近满足。你可以网上下单，也可以就近下单。在网上下单，一定是通过你就近的店，根据用户去分配，来满足你的需求。

前面是品胜在这个网络里面，但是效率非常底下。千机团开发出来，不仅是提升自己的效率，还会提升提高整个社会资源的效率。以前我们的电商，更多的是当代企业自身的浅层面的信息的流通问题。但是我们觉得对整个产业和行业没有太深的问题，并希望通过这样的方式，对这个行业有着深远的影响，提高这个行业的配置效率。

当然，这只是我们一家，我们希望有这样资源的一些企业，能够多开放自己的这些资源，形成一个共享。这也是我们前面成长的共享经济所具有的状态。今天就分享到这里。谢谢！

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