说起社会保险，无疑是职场人除工资外最为关注的话题。社保牵涉日常生活，与退休养老、医疗报销、女职工生育费用、购车购房、子女上学等事项息息相关。但点米科技下属社保研究院调查发现，95%以上的企业员工对社会保险一知半解。不少人到了退休时才发现养老保险年限不足，无法领取退休金；也有不少人生病就医之后才发现无法报销。

参保人认识不足，行业内乱象丛生

据点米社保研究院调查，目前我国的社保市场合法、合规的比例依旧较低。从准确率来看，社保缴费核算复杂，1/3企业存在错账或对账混乱不清问题。在过去12个月内，70%以上的受访者表明不知道社保的正确用法，也不知道缴纳标准。30%以上的受访企业出现过社保缴费金额对不上帐，入职没有及时上保险、离职未及时减员或其他账务核算错误。更有接近两成的企业主表示从没关注过员工社会保险。

我国幅员辽阔，社保缴纳及支付制度受各地政策影响较为明显，许多企业缺乏专职社保管理人员，于是出于成本和专业的考虑，将社保代缴和管理工作委托给中介机构。但是，纵观目前的社保代缴市场，由于准入门槛偏低，导致鱼龙混杂，存在诸多问题。

缺乏行业服务标准，隐性收费多

由于目前的社保代理行业更多依靠人工接单、录入、计算处理，所以对客服人员的素质和个人专业度要求较高。不过据调查，整个社保行业从业人员普遍年限不足3年，经过正规培训的专业人员不到20%。尤其是一些小中介机构，缺乏服务标准和服务流程，社保管理质量很难保障。

同质化服务现象严重，中介间缺乏竞争差异，导致依靠价格战拼抢客户。记者深入发现，同样的社保代理市场服务费报价从30元/人/月到120元/人/月不等，相差达到四倍4倍。但对比其服务内容和服务标准，却很难分辨出其中的差异。

更有些不规范的中介机构，打着低价的幌子吸引客户，号称为公司代理社保，实则并未提供任何服务——企业开户、药费报销、开具缴费证明、申报工伤等等全部都要二次收费。

以身作则，推动社保体制健全完善

社保服务市场鱼龙混杂。点米社保研究院所属点米科技是江苏省首家上市的“互联网+人力资源社保服务”公司，点米科技CEO，东南大学社会保障研究中心客座教授周康康介绍：“社保关注日常民生，参保人一定要注意防范措施。社会保险代缴一定找具有资质的大型服务机构办理。此外，还需定期查询自己的社会保险缴纳状态是否正常，缴纳公司是否正确。涉及代办服务，需与社保代办公司在合同上约定好所需服务事宜。对个人客户来说，保存好每月给社保代办公司的打款记录，是一个良好的习惯，有便于日后查证。”

点米科技于2014年10月28日正式挂牌新三板，在人力资领域有着数十年从业经验，上市之后，凭借敏锐的市场洞察积极融合互联网。在互联网+的大时代背景下，点米科技致力于通过互联网平台及模式为企业和个人提供一站式、全方位的人力资源和社保解决方案。

点米科技依托互联网平台，对参保客户的信息进行归类整理，通过线下网点将客户社保落实到位。目前公司已经在全国70多个城市设立分支机构，网点遍布全国300个城市和地区，人力资源及社会保障业务范围覆盖全国。点米科技旨在通过民营企业积极参与，协助政府、企业、医疗服务机构等有关部门解决实际问题，推动中国社会保障体系的完善与建设。

投资热点排行榜

有价值的产业投资参考

中投顾问

产业投资咨询服务专家