7月26日，一则“女子逛商场被卷入扶梯不幸身亡，前后仅9妙”的消息刷爆了朋友圈，在为逝者痛惜之余，电梯的安全性也再次成为人们聚焦的话题。

7月27日，《第一财经日报》记者从中国电梯协会官网上获悉，国家质检总局提供的数据显示，截至2014年底，全国在用电梯达到360万台；而2014年上报电梯事故共计48起，死亡36人，万台死亡人数约为0.10，接近美国等发达国家安全水平。

由于部分电梯管理责任主体不明确、维护保养不到位、老旧电梯逐步增多等原因，电梯事故时有发生。

被誉为“中国电梯业的希望和骄傲”的康力电梯，在招股说明书中透露，与客户签订的销售合同中一般会规定不超过2年的产品质量保证期限；在质保期内，康力电梯与受托维保单位、电梯使用单位三方共同承担电梯的维保责任。

扶梯未自动关闭

7月26日上午10点10分，湖北荆州沙市安良百货内，一女子带着儿子搭乘商场内手扶电梯上楼时，遭遇电梯故障。在危险关头，她将儿子托举出了险境，自己却被电梯吞没后身亡。

故有媒体质疑，人掉进电梯后，为何电梯没有自动关闭？作为公共场所的电梯，应该会有相关的安全装置，确保遇到险情自动关闭。

对此，中投顾问高级研究员贺在华向《第一财经日报》记者表示：按照行业要求，一旦打开踏板或者踏板掉落，电梯的确会迅速停止，故障排除后安全开关会自动复归。

本报记者从康力电梯方面了解到，现代电梯中使用最普遍的为曳引式电梯，从原理上划分，曳引电梯主要由机械系统和电气系统两部分组成；作为电气系统的一部分，电气安全保护系统在电梯运行异常时，会立刻切断安全回路。

“荆州的那部电梯，如果真的从人掉下去，到最终陷进去还在运行，要么是电梯质量问题，要么就是维护缺失。”武汉瑞特电梯有限公司一位张姓工程师如是说。

但贺在华指出，此次事故的具体位置是扶梯上部梳齿支撑板后的第一块前沿板，这块板由于不经常打开，因此没有单独的安全触点。“此次事故除了手扶电梯维修不力之外，与电梯设计存有一定缺陷也有关系。”

电梯整机制造单位在销售产品时，一般都会规定质保期；一旦质保期届满，电梯的维保责任，由受托维保单位、电梯使用管理单位两方承担。

“在该质保期内，公司与受托维保单位、电梯使用管理单位共同承担维保责任。”康力电梯方面补充道，具体责任分担由当地质检部门根据实际情况认定。

2015年3月，质检总局办公厅在《全面深化改革创新构建电梯安全监管长效机制工作方案》中指出，在使用环节，强调电梯使用管理单位承担首负责任；在生产环节，逐步推进整机制造单位维护、保养电梯并对电梯质量安全终身负责的制度。

不重视维保

目前，中国电梯保有量、年产量、年增长量均为世界第一。数据显示，截至2014年底，全国在用电梯达到360万台，并以每年20％左右的速度增长。

然而，由于电梯是典型的非标产品，生产必须根据其所配套的建筑和客户的不同需求来决定，通用性相对较差，所以形成了“订单生产”的经营模式。

正因此，维保与安装一样，都会直接影响电梯的运行状况。国务院《特种设备安全监察条例》规定：“电梯的安装、改造、维修，必须由电梯制造单位或者其通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位进行。”

“在成熟国家的电梯市场，当电梯保有量趋于饱和后，服务型收入将构成收入的重要组成部分。”一位电梯类上市公司相关人士告诉《第一财经日报》记者，虽然中国电梯保有量“无人能及”，但国内电梯制造企业的售后维修和服务收入比例普遍不高，他同时表示，电梯经历100多年的发展，结构和控制都已相对完善。“就整体而言，电梯有固定的运行轨道和周全的安全保护装置，算是安全性较强、故障率较低的机电设备。”

以康力电梯为例，2013年和2014年主营业务收入分别约为22.05亿和27.83亿元，其中80%以上来自电梯、扶梯销售；2013年和2014年，安装及维保业务收入分别约为1.38亿和2.37亿元，占比各为6.27%和8.5%，如果扣除安装业务，维保业务收入占比会更低。

“厂商一方面应提高维保人员的技能培训，强化责任、安全意识；另一方面应加大维保环节的投入，重视维保的管理。”贺在华坦言，当前电梯特别是扶梯的覆盖范围越来越广，一旦售后维保环节薄弱，安全隐患将较高。

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