海南本轮疫情发生以来，交通银行海南省分行坚决贯彻落实中央，省委省政府和总行党委决策部署，切实扛起国有大行责任使命，统筹经营发展与疫情防控，全力以赴为打赢疫情防控阻击战贡献交行力量。

压实疫情防控责任

面对突如其来的疫情，交行海南省分行第一时间启动新冠肺炎疫情防控工作应急预案和保障机制。在严格落实疫情防控的前提下，成立应急人员队伍，做好值班值守和业务运营保障，确保业务连续性。此外，对符合疫情管控政策，正常对外营业的网点，全面落实扫码、测温、消毒等各项防疫要求，保障客户及员工安全。

全力做优金融服务

疫情期间，交行海南省分行积极发挥线上渠道优势，通过手机银行、网上银行等渠道为客户提供全天候服务。账户查询、转账汇款、存款理财、生活缴费等主要金融服务需求动动手指即可轻松办理。该行服务团队通过云端银行、企业微信，每日为客户进行线上答疑解惑，全方位满足客户“不接触”金融服务需求。

同时，为保障企事业单位资金及业务办理需求，该行组建多支攻坚队，在符合疫情防控管控要求的前提下，于封控时段前入行驻场办公。静态管理期间，累计为53家企业办理了工资代发；为外资外贸等外向型企业办理跨境汇款、单证类等业务，金额约2亿美元。

聚焦保障民生供给

保供就是保民生。交行海南省分行主动摸排全行客户，特别是对疫情防控起到关键作用的企事业单位、列入省级生活必需品保供企业名单单位及其他相关单位，主动对接、积极服务、快速响应，足额保障金融需求。

了解到省内某涉农保供企业贷款需求后，该行高度重视，按照“急事急办、特事特办”的原则，第一时间为企业开辟绿色通道、安排专项信贷额度，在业务风险可控、安全合规的前提下，该行加快授信审批流程，于24小时内快速完成了1亿元的贷款审批发放，解决了企业在疫情期间生产运营的燃眉之急。

多措并举纾困解难

受疫情影响，不少小微企业现金流面临较大压力。交行海南省分行出台了系列助企纾困金融举措，通过信贷资源倾斜、简化业务流程、专班团队服务等措施，迅速投放一批应急贷款，有效缓解了企业资金压力。

此外，该行还为受疫情影响的房贷客户，特别是参加防疫工作的医护人员，确诊患者、被隔离人员，以及受疫情影响较大行业的从业人员等提供多项政策支持。

同心战疫共克时艰

本轮疫情发生后，交行海南省分行主动与当地医院、保供运输物流单位以及省外援琼医疗队等进行对接，了解抗疫物资需求。已向相关单位捐赠慰问食品饮料1454箱，生活物资759箱，防护服、隔离面罩、消毒液等防护用品3100余套，全力支持奋战在一线的医护及保供保物流人员。

该行干部员工积极响应政府号召，组建多支志愿服务队，深入社区、交通卡口、隔离医学观察点等重点区域开展志愿服务，累计服务群众约2.5万人次。“交行蓝”变身守护“大白”，是海南交行人的温度与担当。

交行海南省分行志愿者王昭乐、何贤榴在社区开展志愿工作

(以上图由交通银行提供 授权给中国网财经使用)