自联合国全球契约组织(UN Global Compact)提出ESG的概念以来，ESG原则愈益受到各国政府和监管部门的重视，ESG投资愈益得到资产管理机构的青睐，ESG实践愈益获得企业家的认同，ESG理念也逐渐从欧美投资界的小众圈子走向全球公众的视野。

作为一家国际化企业，捷信消费金融有限公司(以下简称“捷信”)正是关注到ESG战略在每个展业市场所产生的积极影响，同时受到中国政府“共同富裕”理念的号召，不断加快ESG战略的制订和实施，在环保、扶贫、数字化、提升就业等多个领域做了建设性的工作。

ESG理念中，捷信尤其关注环境的维度，并在2019年开启节能方面的工作，率先布局引领行业发展。今年，捷信还推出一项计划：到2025年要实现公司的碳中和。捷信总经理翁德雷.弗里德里奇(Ondrej Frydrych)表示，这样一个承诺并不是空谈，是以具体的、可执行的项目计划，去实实在在地减少碳排放。由此彰显了捷信在ESG方面先行先试的思维模式。

而这，仅仅是捷信在ESG领域发力的一个侧影。作为首批持牌消费金融机构之一，捷信近期发布首份《环境、社会及公司治理报告》。首份报告围绕负责任的金融服务、经济增长、数字化赋能、包容性金融、可持续社区发展，以及多元化的员工队伍等六个维度呈现了捷信在应对环境变化、积极承担企业社会责任及优化公司治理方面的计划、举措与成果。

也是在这个节点上，中国网对捷信消费金融有限公司总经理翁德雷弗里德里奇(Ondrej Frydrych)先生进行了专访。以下为对话节选：

与客户在ESG方面的利益关注点一致

中国网：是什么原因促使捷信加快了ESG战略的实施？

翁德雷：我们一直非常关注ESG战略，之前也做了很多相关的工作，比如支持乡村建设，医疗救助和共同对抗疫情等。同时，我们在中国展业的10余年间也做了很多金融知识普及工作。关于捷信ESG战略的驱动力，我将从以下两点来解述。

第一，ESG作为公司战略的一个重要组成部分，已经是全球的共同趋势。我们认识到ESG是公司业务发展的重要驱动力之一。这也证实我们公司的ESG战略是在正确的轨道上进行。ESG的很多理念和关注，也非常好的契合了近些年中国政府提倡和推进的各项工作，包括共同富裕、绿色经济、碳中和等等。ESG里提到的环境、社会和治理是普世接受和认可的价值，也是在这颗星球上所有人所共同关注的主题。

第二，由于新冠疫情，我们注意到有很多企业社会责任的工作需要去完成，因此，我们为很多客户提供了延期还款服务。2020年疫情期间，在全国我们累计为近50万受疫情影响的客户提供了延期还款服务。这项政策和措施得到了中国政府认可，非常振奋人心。

中国网：作为一家消费金融公司，积极参与和实施ESG项目能够为你们的业务、客户与员工带来哪些益处？

翁德雷：第一个，在客户层面。捷信是值得信赖的消费金融服务提供商，我们需要保证我们的服务跟客户在ESG方面的利益关注点是一致的。对于我们的客户，我们一直致力于成为他们值得信赖的金融合作伙伴，这是我们DNA的一部分，也是ESG战略中最重要的部分。为此，我们提供的所有服务和收费都公开透明，并且在客户需要我们的时候，积极提供支持。我们也提供了非常优质和友好的服务，比如，我们做了大量金融知识普及方面的工作，在疫情期间为他们提供特别的延期还款服务等。同时，捷信率先提出了实现碳中和的路线图，我们相信能够从捷信得到金融服务的客户，也是能够得到社会认可的。

第二个与ESG相关的人群就是我们的员工。对于我们的员工，ESG战略的实施，将让他们感受到作为一家企业，不仅仅只是企业自身的经营和利润，更多的还在于帮助社会共同富裕，环境更加友好，这些人类所共同关注的话题，将让他们感到骄傲和被认可，同时也将为企业为团队吸引来更多有才华有理想的团队成员。

第三个相关的人群就是我们的业务合作伙伴。对于我们的合作伙伴，ESG的实施，将让他们更加愿意也更加容易和我们合作。比如，作为一家非银行金融机构，捷信集团和德意志银行建立了合作，与其一起在印度发行了绿色金融产品。此外，集团在俄罗斯也发行了绿色债券产品。很多融资合作伙伴看到我们在ESG方面付出的努力后都表示愿意和我们进一步深化相关合作。这些都充分展现了合作伙伴对于我们、对于ESG的认可。

2025年实现碳中和的目标并非空谈

中国网：捷信在中国的ESG项目都有哪些？取得了哪些成绩？

翁德雷：这个问题从以下几个方面解释：

第一，捷信作为一家负责任且第一批在中国持牌的的消金机构，首先我们致力于让大众了解和接触消费金融，在过去的十年间，我们总共收到了超过7千万份的贷款申请，其中有60%都是首次借款人，过往没有任何消费信贷记录。换言之，我们帮助了中国4千万名消费者了解和接触消费金融，并帮助他们建立了信用记录。

第二，从2017年开始，我们开展了大量的金融知识普及工作。到目前为止，捷信创建了多个独具特色和标志性的金融知识教育品牌，包括“金融蒲公英”、“金融大篷车”、“小小金融家”和“捷信杯大学生学术创新实践大赛”。截至2021年3月，捷信已在全国范围内开展180多场线上和线下金融知识普及活动，覆盖29个省、自治区、直辖市的近70个地区，500多万人从该项目中受益。我们在一些省份与当地政府合作开展这些工作，这是很大的一个规模。我也认为这是负责任借贷的一个本质。其实在消费金融领域，把钱放出去是很简单的事情，但是，如果要教你的客户如何负责任地借贷、负责任地管理好贷款，这是一件很复杂和需要花时间的事情。捷信作为一家负责任的企业，在这方面投入了很多精力去引导我们的消费者。

第三，我们全力支持中国政府实现共同富裕的政策。捷信在全国范围内与15万家零售商建立了合作关系。这些零售商大部分都是小微企业及个体工商户，我们给他们提供了数字化赋能，帮助他们更好地开展自己的业务。通过这样的合作，我们成功创造了成千上万的工作岗位，并且很多零售商处于三、四、五线城市，甚至是乡村地区，这也是我们支持中国政府倡导的共同富裕所做的具体工作。这个领域通常是被一些线上的头部平台所忽视的。因此，我们走近零售商，把收入、把数字化的工具带给他们。此外，我们还做了一些扶贫方面的工作，为一些地区创造就业岗位，并为人们提供了教育培训的机会。

第四，2020年疫情期间，在中国我们累计为近50万受疫情影响的客户提供了延期还款服务。这也显示了捷信是把客户的利益放在第一位，把自己的盈利放在第二位。由于我们服务的很多客群是从事体力劳动工作，他们在疫情封锁期间是无法工作的，这也导致他们没有任何收入。因此，为他们提供延期还款服务，也导致捷信因疫情受到的影响比同业友商更加严重。但是，我们觉得能够帮助到客户，能够兑现给客户的承诺，让我们充满了自豪感。

第五，是为中国实现环保所做的贡献。我们从2016开始，就实现了业务流程的无纸化，并且从2019年开始，在公司内部大力推行了一系列绿色项目，包括无纸化办公，熄灯1小时，绿色照明和能源优化等等，同时我们也在今年制定了2025年碳中和的目标。该承诺并非空谈，我们有非常具体且可执行的项目计划，并能够与您分享。我们已经发掘并衡量出在哪些领域可以做哪些工作，以切实地减少企业碳排放。有些企业可能只是定了一个宏大的目标，但是不知道如何把这个目标变为现实，但我们是有着非常详细的计划可以一步步地去做，这也显示了捷信在碳中和方面先行先试的领先思维模式。我们希望通过每一年的努力，到2025年能够实现碳中和。

最后一点是关于疫情。大家可能觉得疫情已经渐渐离我们远去，但事实上远远没有消退，捷信依然在为疫情防控提供援助。捷信集团积极响应政府应对疫情的政策号召，通过提供切实的援助措施和最佳实践分享，支持金融业利益相关者和企业应对疫情。捷信集团在2020年春天就向武汉提供了医疗用品，最开始是从其他国家采购装备运送到武汉，后来在中国疫情得到控制之后，又在中国采购了医疗装备送到世界上其他有需要的国家。在这个过程中，我们提升了企业的自身形象。作为一家国际化企业，我们很自豪能在其中扮演一个协调的角色，去实施国际性的援助。在这种危机时刻，跨国企业更应该扮演这样的角色，因为跨国企业面对疫情会灵活、敏捷、快速地做出反应，所以，我们很自豪能够把这些医疗物品送到所需要的地区。最开始是中国，后来是欧洲，再后来是印度，这些都是捷信集团展业的市场。

捷信愿分享ESG成功经验

中国网：最后，作为企业的总经理，请您再评价一下捷信在中国ESG的发展和所取得的成就?

翁德雷：捷信在ESG作为一个概念被大众所了解和认可之前，就已经开展了多年的相关工作，现在我们很高兴能看到ESG作为一个社会准则被各方认可。因此，我们在编写ESG报告的时候，发现我们并不需要去额外发起一些项目，而只是把我们一直日常在做的事情进行整合，并放在ESG框架之下就可以了，这是属于我们DNA中的一部分。在提出ESG这个概念之后，社会各界要求企业主动地承担这些责任，实施这些事情。我们在ESG方面是走在行业前列的，拥有丰富的经验，如果一些企业现在刚刚开始开展这项工作，我们也非常愿意把我们的成功经验与他们分享。