7月18日18时至21日0时，郑州出现罕见持续强降水天气过程，全市普降大暴雨、特大暴雨，累积平均降水量449毫米。73站(占比约38%)累积降水量超过500毫米，最大新密白寨875毫米，郑州市的郑州、登封、新密、荥阳、巩义五站日降水量超过有气象记录以来极值，20日16-17时郑州本站降雨量达201.9毫米，超过我国陆地小时降雨量极值。

（以上文字来源：郑州发布）

利安人寿第一时间成立以总裁室为领导的突发赔付应急处理指挥机构，密切关注汛情与气候变化情况，建立7*24小时值班制度，积极参与、有序开展应急处置工作，为保险理赔、紧急救援提供便利。

针对因此次洪涝灾害导致保险事故的客户，利安人寿现启动十大理赔服务举措，具体如下：

1.积极排查

多渠道获取伤亡人员名单，确认出险客户；

2.专人值守

24小时报案热线：956009

河南分公司理赔服务电话：

0371-55078222 / 13939081170；

3.绿色通道

开启绿色理赔通道，各环节优先处理；

4.开通免保单服务

理赔申请时可免提供保单；

5.取消定点医院限制

取消保险合同条款中对就诊医院的限制；

6.取消自费药品限制

取消保险合同条款中对就诊药品范围的限制；

7.主动上门服务

公司安排服务人员上门为客户办理理赔事项；

8.简化理赔手续

对于经政府部门公布的身故客户，予以先行赔付，后续补充相关资料；

9.简化伤残认定手续

经医院明确诊断，符合残疾给付条件的，无需再另行鉴定；

10.微信理赔

小额医疗案件在微信端上传相关资料后即可获得赔付。

利安人寿将持续、密切关注灾情的最新进展，并配合政府及行业监管部门做好各项救灾工作。

若您需要相关协助请及时与我们取得联系。