CVS将向忠诚会员提供奖励
CVS Pharmacy ExtraCare Rewards 忠诚度计划的成员很快将不再需要等待季度收入付款。
从 2021 年 7 月开始,这家药店巨头将在几乎每次交易后立即支付 2% 的“ExtraBucks”奖励,而不是按季度支付。奖励将在购买后立即显示在 CVS 应用程序、CVS.com 以及数字和纸质收据中。
ExtraCare 计划还为其 7400 万会员增加了一项新的生日福利。这些是该计划 20 年历史上核心 2% 回馈福利的首次变化。
会员可以选择在下次访问时使用他们的奖励,或者让他们累积并在每次发行后的 90 天内使用。这一变化伴随着升级的 CVS 应用程序体验,会员可以在其中查看、跟踪并将他们的所有收入和个性化交易直接发送到他们的 ExtraCare 卡。
ExtraCare 会员现在还可以在生日月份获得 3 美元的庆祝性 ExtraBucks 奖励。通过分享生日信息选择加入的 ExtraCare 会员可获得生日奖励,并通过会员选择的 ExtraCare 渠道提供,包括电子邮件、短信和 CVS 应用程序。
CVS 应用程序还通过 ExtraCare 短信提供可选的优惠券提醒和特别优惠,包括针对个人客户兴趣量身定制的惊喜优惠。移动奖励跟踪器使客户能够查看从 ExtraCare、选择加入的 ExtraCare BeautyClub 和药房与健康奖励计划以及付费 CarePass 会员计划获得的奖励的进度。ExtraCare BeautyClub 计划的改进计划在今年夏天晚些时候进行。
为了促进这些计划的变化,ExtraCare 将从 6 月下旬开始和整个 7 月专门在 CVS 应用程序中提供特殊的免费赠品。ExtraCare 会员每周都会在应用程序中找到一份新的免费礼物。
“我们的客户是我们所做一切的核心。CVS Health 客户参与、忠诚度和个性化副总裁 Michele Driscoll 说:“我们在深入评估后改进了 ExtraCare 计划,该评估揭示了会员最喜欢该计划的哪些方面。”“他们欣赏会员资格提供的价值,并告诉我们,他们希望在获取和使用奖励的方式上有更大的灵活性。”
CVS Pharmacy 在美国经营近 10,000 个地点,包括 Target 和 Schnucks 杂货店内的 1,700 多家药店。