隆泰物业:品质服务 匠心打造和美家园
2021年4月22日,由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办,中指控股(CIH)、中指研究院承办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京举行。隆泰物业凭借质与量的双重提升,不断彰显行业实力,荣获“2021中国物业服务百强企业”荣誉称号。
图:荣誉证书
图:现场领奖
河北隆泰物业服务有限责任公司秉承以“以客户为先”企业核心价值观,践行“用心缔造和美生活”服务理念,在夯实基础物业服务的前提下,持续升级软硬件配套服务,以科技力量提高生活品质,为业户提供更加丰富的增值服务,业主满意度与品牌价值不断提升。
隆泰物业成立于2002年11月,是隆基泰和集团旗下全资子公司,具有国家一级资质,并通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。目前公司专业服务涵盖写字楼、工业园区、普通住宅、高层公寓、花园洋房及别墅等多种业态,业务遍布成都、资阳、西安、许昌、天津、保定、秦皇岛、唐山、承德、沧州、邯郸、石家庄、邢台、雄安等20余座城市,在管项目117个,服务业户超15万户,在管面积逾2000万平方米。
“24小时”尊享服务,打造人文社区
隆泰物业以“科技+服务”的理念与实践,为业主和客户提供专业的物业服务,追求服务品质,缔造和美生活。同时,隆泰物业借助互联网、物联网、大数据等新科技进行跨界融合,实现服务模式与管理模式创新。服务体系持续优化升级,全力打造“紫金管家服务体系”,为客户提供“24小时尊享服务”,逐步向理性的多元化、生态化发展。隆泰物业持续加大科技化、智能化投入,加快智慧平台、智慧社区建设,推动传统服务向现代服务转型升级。
同时,隆泰物业以“和”文化为旗帜,秉承“以客户为先”的服务准则,结合华北地区住宅及人文特点,提供“24小时工程维修”、“24小时悉心保洁”、“24小时安防”等物管服务,以“24小时”专业服务为业主创造美好生活环境。
图:荣誉证书
多彩社群文化,创造和美生活
隆泰物业致力于为业主创造“和美生活”,在传统服务项目的基础上创造性地引进社区文化服务。截止到2021年4月,为业主开展丰富多彩的社区文化活动1500余场。通过“开发搭台,物业组织,业主唱戏”的形式,为业主提供健康、快乐、幸福的社区文化生活,营造一个“老有所乐、少有所学、其乐融融”的社区氛围,受到业主及社会的一致好评。2021年,隆泰物业通过开展“和美睦邻+绿色家园植树节活动”“魅力妇女节活动”“元宵节猜灯谜”“亲子趣味活动”“业主关爱行动”等社区活动促进了业主之间的交流互动,营造了社区融洽的氛围。
赋能智慧科技,共享社区服务
近年来,隆泰物业借助互联网技术,加快信息化、标准化建设,持续升级软硬件配套服务,搭建互联社区智慧服务平台,为业主提供便捷的服务流程与全新的服务体验,通过多元化发展,助力服务品质提升,增强客户满意度。以业主需求为出发点,隆泰物业在业主的衣、食、住、行等个方面,提供了多维度全方位的社区增值服务,包含全屋一站式筑家服务、房屋买卖/租赁一站式资产服务、创新多种经营增值服务等,让业主住的舒心、出行放心、回家暖心、生活便利顺心。
焕新服务品质,筑造和美家园
为落实隆基泰和集团发展战略,强化员工服务意识,提升园区品质,增强业主粘性,确保各项工作有序提升,隆泰物业自3月1日起开启“全国社区焕新计划2.0”品质提升行动。范围涉及20余个城市,80余个社区,重点打造社区品质,针对小区业主关注的人居环境、安全保障、社区服务三大方面进行物业服务品质升级,隆泰物业匠心筑造,精心策划,用专业的服务,传递社区温暖。
结语
隆泰物业以“和”文化为旗帜,倡导并坚持“用心缔造*和美生活”的服务理念,用最优质、最专业的服务,全心全意为业主营造和美社区,创建理想的家园。隆泰物业致力于物业集团产业科技化,打造成为人工智能社区综合服务商,通过个性化需求定制,使业主获得零距离的服务体验。