从辛巴辛有志的致歉信中可以看出，出现“燕窝事件”这种情况，他很自责，在处理该事时在品牌方不作为的情况下，没有说先追究品牌方的责任，维护己方利益获得违约赔偿之后再与之共同给消费者有个交代，而是实行一贯将消费者的权益放在首位的作风先行赔付：退一赔三。

辛巴仅为产品的推广者，而非生产者，“燕窝事件”中品牌方才是赔付责任主体，辛巴只是替品牌方先行赔付。先行退一还三这个做法值得称赞，于情来说辛巴是为了消费者着想，也是为了整个直播电商环境的良好健康发展着想，但于理来说辛巴不必如此。

赔付声明仅出10天左右，不少时时刻刻盯着辛巴的“有心人”就忍不住了：这都过去10天了，还有部分消费者未获得赔付,辛巴辛选客服对赔付相关问题不予回应......首先，截至12月6日中午已经向辛巴提供有效信息的消费者为27270名，已经完成赔付出账22908单，其他已提供信息的消费者的赔付申请也在确认中，已经汇出理赔金额近2400万元。其次，辛巴辛选在整个赔付过程中由于品牌方期间没有提供订单数据等诸多原因进展的并不是很顺利，辛选也呼吁消费者能够积极提供单号给予赔偿，可见，辛选在这方面持着非常积极的态度，和没有回复默不作声的品牌方的天猫网店“茗挚旗舰店”形成鲜明对比。这些数字是实打实的真相，不是说说而已，主体责任是谁，应当站出来赔付的人是谁?事到如今，还不明了吗，那些为了黑而黑的人是什么心态?

网络上有一类人，会放大别人的一言一行，抠字眼，玩文字上的游戏。毫无独立思考能力，抛弃道德标准与原则来盲目攻击他人，诋毁他人。人心是肉长的，没有人是铁甲钢拳，为何这些人手里总是拿着冷冰冰的“刀”?苍蝇叮的蛋不一定有缝，但盯着蛋的一定是苍蝇。