国家能源局副局长刘宝华9月28日在国务院政策例行吹风会上介绍近日发布的《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》（下称《意见》）时表示，到2022年底前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业“零上门、零审批、零投资”（下称“三零”）服务，高压用户“省力、省时、省钱”（下称“三省”）服务，3年做到“三零”“三省”，推动用电营商环境持续优化。据初步测算，3年内累计可以为小微企业节省投资约1300亿元。

企业生产经营活动离不开电力，“获得电力”是世界银行评测营商环境便利程度的一级评价指标。根据世界银行发布的《全球营商环境报告2020》，我国营商环境排名跃居全球第31位，比去年提升15位。其中，“获得电力”指标从第98位提升至第12名，达到了国际领先水平。

据介绍，“三零”“三省”服务此前已在北京、上海两个城市试点。目前两市小微企业办电环节由过去的6个压缩到目前的2个。全过程办电的时间由2017年的平均140天压减至目前的10天以内。户均办电成本由2017年平均20万元降到现在的0元。2018年到今年上半年，京沪两市累计为小微企业节省办电投资28亿元，受到普遍欢迎。

近日由国家发展改革委、国家能源局印发的《意见》提出，2022年底前，要在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，意味着受益的用户范围进一步增大。

《意见》明确了多项量化指标，提出通过政企协同、合力推进，到2020年底前低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间将分别压减至5个和10个工作日以内，供电企业办理用电报装业务各环节合计时间在现行规定基础上压缩40%以上。在2020年底前，将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至2个环节，未实行“三零”服务的低压非居民用户的用电报装压减至3个环节。在全国范围实现用电报装业务线上办理。在2021年底前，实现城市地区用电报装容量160kW及以下、农村地区100kW及以下的小微企业用电报装“零投资”；2022年底前，实现全国范围160kW及以下的小微企业用电报装“零投资”。

国家电网有限公司近期对外透露，公司将贯彻落实关于提升“获得电力”服务水平的部署要求，出台9项举措，预计3年内将累计为经营区内企业节省投资超过1000亿元。