快递业接近全面复工，2月27日，顺丰、韵达、圆通、申通相继披露其1月经营数据，4家A股上市公司，1月快递收入及业务量同比去年，顺丰控股实现增长，圆通、申通、韵达则下滑。同时，4家环比全部下滑。

顺丰公告显示，1月公司速运物流业务营业收入为111.5亿元，同比增长10.64%；业务量为5.66亿票，同比增长40.45%；单票收入19.7元，同比下降21.23%。供应链业务营业收入为4.78亿元，同比增长455.81%。两项合计收入116.28亿元，同比增长14.4%。

申通1月快递服务业务收入13.25亿，同比下降23.23%；完成业务量4.01亿票，同比下降21.45%；快递服务单票收入3.3元，同比下降2.37%。圆通1月份快递产品收入为17.23亿元，同比下降23.67%；业务完成量为5.85亿票，同比下降10.68%；快递产品单票收入为2.94元，同比下降14.54%。

韵达方面，快递服务业务收入18.11亿元，完成业务量6.33亿票，快递服务单票收入2.86元，同比分别下降22.9%、3.95%、19.66%。

受到春节假期和疫情影响，包括上述四家快递公司业务在内，全国快递业务量都有受到一定影响。国家邮政局在《2020年1月中国快递发展指数报告》中表示，1月，快递发展规模指数为169.7，同比下降12.0%，快递业务量预计完成40亿件，同比下降11.5%；快递业务收入预计完成522亿元，同比下降12.6%。

2月21日，国家邮政局下发通知，正式启动邮政快递业第二阶段复工复产工作，力争2月底前行业产能恢复到六成以上。2月17日，全国快件揽收量1.12亿件，达到正常业务量的6成，投递量超过8000万件，超过正常业务量的4成。快递小哥复工到岗人员超过200万人。

中国邮政、顺丰、京东物流、“三通一达”、百世、德邦、苏宁物流等主要快递企业已早在2月10日宣布实现全面复工复产。以中国邮政为例，截至2月16日，全国邮政开业网点4.8万个，开业率85%；营业复工人员22.3万人，复工率86%。寄递处理人员到岗3.2万余人，到岗率80%；投递人员19.9万人，到岗率82%。

目前，为解决快递企业用工难等问题，国家邮政局提出鼓励企业积极采用互联网用工等方式，解决企业招工难的问题。同时，要求各地邮政管理部门继续加强与相关部门沟通，争取投递人员在通过体温检测和信息登记后，能够进入小区利用智能快件箱投递；鼓励企业多采取定点收寄、定点投递和预约投递等服务方式，协调发挥好社区临时投递站的作用，为广大用户提供安全便捷的投递服务。对于个别地区运输车辆通行不畅问题，国家邮政局要求各地继续协调交通、公安等部门解决。