国家电影局发布数据显示，2019年中国电影总票房642.66亿元，同比增长5.4%；城市院线观影人次17.27亿，比2018年微涨900万人次，但上座率同比2018年下滑1个百分点，为11%。

“2019年前11个月全国新开业影院1223家，新增银幕数7738块，电影市场竞争更为激烈，影院平均上座率及单座产出同比均略有下滑，市场运营效率有待提升。”艺恩解决方案中心副总裁刘翠萍日前在凤凰云智年度客户大会上说道。

虽然整体票房略有增长，但显然全国影院的日子并不好过，中国电影消费市场的新增长点在哪里？艺恩与凤凰云智联合发布的《数智化影院运营报告》认为，过度依赖影片票房收入已不可持续，影院需要增加非票收入，实现多元变现。

阿里影业副总裁、凤凰云智业务总经理何弭表示，以票房而言，中国电影市场与北美市场的差距持续收窄，但以非票收入来看，中美相差近20%。“财报数据显示，2018年中国几大影院上市公司非票房收入占比多在两成左右，万达以35.6%领先，其余非上市公司影院非票房收入多在两成以下，这与北美影院非票收入综合近四成的占比相比差距明显，中国影院收入结构需要优化。”

在影院发展从数量扩张进入模式创新阶段，增强体验、丰富商品、拓展渠道是影院开源重点。对此，凤凰云智正在通过引入新零售业态，上线云智商城、云智广告等全新产品，为影院打通商业生态，以此将更多资源带入到影院场景中去，和影院一起在多元变现的道路上持续探索。

凤凰云智业务副总经理王依楠介绍道，云智商城将通过与阿里生态内电商平台1688合作，为影院带来卖品业态的全面升级；云智广告则将与分众传媒联手，同时在阿里妈妈、灯塔等阿里体系内广告资源的支持下，实现品牌广告在影院场景下的精准投放，全面提升影院的广告收益。

“影院其实是C2M定制消费落地最好的场景，这里有明确的用户，有沉浸式的消费场景。”1688企业采购商品产品中心总监王旭看好影院挖掘非票收入增长的潜力。“我们的报告也显示，娱乐与消费互利共通，线下观影关联线上消费，O2O联动促进流量转化，影院观众的线上消费主要集中于女装、零食、男装等；类型片观众线上消费特征鲜明，通过线下观影智能推荐线上消费品类，可实现线下线上流量转化，扩大影院潜在盈利空间。”

而不少探索已经开始，2019年以来，凤凰云智针对影院收入结构单一的行业痛点，引入了天猫样板间、无人售卖等多种新零售业态，持续用创新场景为影院探索新的商业模式，增加非票收入。当下，凤凰云智正在将电商平台、总部管理平台等模块统一云端管理，全面覆盖影院管理业务链，可灵活为影院业务进行个性化定制。凤凰云智提供的综合解决方案，为影院的票务、商品、会员等业务提供了线上线下一体化、数据化和智能化的支撑。

自2017年上线至今，凤凰云智和另一套影院系统凤凰佳影签约影院合计已达3900家，云售票系统年均增长超过200%。2019年凤凰云智所服务影城年均节省成本已超20万元。“当中国电影市场逐渐进入多元变现期时，凤凰云智将更加紧密关注客户需求，在商品、渠道、供应链、服务、体验、数据和品牌等方面进行技术创新和资源引入，助推影院行业数智化升级，激发影院的无限潜能。”何弭说。