伴随消费新业态、新模式的发展，消费信贷也逐渐渗入日常生活的各个领域。与此同时，随着大数据、云计算等科技应用，消费信贷行业的热度不断上升，利用线上信用贷款购买线下服务的消费方式受到了更多消费者追捧。

2018年9月，国务院办公厅关于印发《完善促进消费体制机制实施方案(2018—2020年)》的通知，指出“消费是最终需求，促进消费对释放内需潜力、推动经济转型升级、保障和改善民生具有重要意义”。“进一步提升金融服务质效。在风险可控、商业可持续、保持居民合理杠杆水平的前提下，加快消费信贷管理模式和产品创新，加大对重点消费领域的支持力度，不断提升消费金融服务的质量和效率。”

消费场景下沉趋势明显

根据国家统计局发布的《2018年国民经济和社会发展统计公报》数据显示，全年最终消费支出对国内生产总值增长的贡献率为76.2%。全年社会消费品零售总额380987亿元，比上年增长9.0%。

消费的规模增长和结构升级，带动了消费贷款的发展。在科技赋能下，消费金融正在从传统的高收入人群和大额低频次消费场景向中低收入及小额高频次消费场景拓展。人们的消费需求不断变化，对互联网金融的依赖已经不限于那些医疗、旅游、车房等大额消费金融服务，更有日常生活方面的金融服务需求。

因国美30余年零售业背景，国美金融具有强大的场景优势。自2018年3月，国美金融全力打通线上线下场景资源，宣布旗下消费金融产品全面升级，上线了服务内容更为强大的国美易卡。升级后，国美易卡更加贴合零售场景，服务类型涵盖了在线商城分期、门店购物分期、信用卡还款等。

相较于过去单纯追求流量，零售渠道的客户粘度普遍较高。国美金融拥有真实的消费场景，不仅能够实现金融产品与消费场景的无缝连接，还能更有针对性地把握用户需求形成差异化服务，培养较高客户的忠诚度。

开放化场景是消费金融未来发展方向

场景凭借精准获客、针对性风控等优势成为互联网消费金融业务必争之地。对于未来发展趋势，国美金融相关负责人认为行业将会更加开放、更为实时化。“我们从很早就开始思考如何去做开放的场景。”金融必须跟着客户的变化而变化，闭门造车提供的产品和服务是不可行的。秉持着开放、合作、共赢的理念，国美金融先后与天津银行、南京银行、浦发银行等各大银行达成合作。

国美金融相关负责人认为，从国外如日韩以及我国台湾的经验来看，当普惠金融触达到足够可触达的人群、征信水平达到完善时，用户服务将会变得越来越重要。而这种用户服务的背后是如何利用技术手段为每一位用户提供适合的金融产品。