近日，各上市银行纷纷披露了2018年度业绩报告。纵观各家上市银行的年报内容，“金融科技”一词不约而同地成为了大多数上市银行“重点关注”的热点话题。金融科技成为年报“热词”，也显示着各上市银行正在开足马力驶入金融科技发展的快车道。

值得一提的是，在不久前结束的全国两会上，金融科技也是热议话题，中国人民银行副行长范一飞在回答相关问题时曾表示，金融科技必将迎来大有可为的发展机遇。

以科技赋能金融“全领域”

《金融时报》记者梳理上市银行年报信息发现，各银行机构对金融科技部分的表述都不惜笔墨，着力彰显2018年金融科技在银行领域所取得的成果。

在金融科技助力精准扶贫方面，农行和建行都交出了不错的答卷。

农行利用金融科技推出的“惠农e通”平台，截至2018年年末，“惠农e贷”贷款余额达1018.4亿元，“惠农e付”覆盖716万农户，“惠农e商”上线商户超过267万户。

建行在2018年始终致力于加强金融科技与“三农”服务的深度融合。创新推出的“区块链金融精准扶贫平台”“金融扶贫撮合平台”，依托“善融商务”平台，大力开展消费电商扶贫，截至2018年年末，善融商务累计入驻扶贫商户3878户，全年实现扶贫交易额100.07亿元。

不仅如此，以科技赋能金融业已成为许多上市银行共同的“追求”。

中行加强线上线下融合，电子渠道客户数量及交易笔数持续上升。推出BoC Pay，成为首个“一站式”跨境电子支付手机应用程式，方便两地客户使用银联二维码支付和充值服务；推出BoC Bill，成为香港首家可处理银联二维码支付的综合收款平台，为商户提供综合收款服务。中行年报显示，2018年，中行信息科技服务能力持续增强，IT产能同比增长16.6%，金融科技发明专利申请量全球金融业排名第2位。

平安银行采机器人流程自动化(RPA)技术实现业务自动化处理，打大提升了银行传统手工操作流程的效率和质量，目前已在对公开户核查、对公开户人行录入等多个业务场景应用，处理效率较人工提升60%以上。

布局金融科技“人才先行”

金融科技在银行领域的广泛应用和快速发展也连带起金融科技相关人才需求的加大。

新晋国有大行序列的邮储银行，在其官网发布了2019年金融科技人才的招聘启事。该启事显示，邮储银行力求打造包括网上银行、手机银行、自助银行、电话银行、微信银行等在内的全方位电子银行体系，形成电子渠道与实体网络互联互通、线下实体银行与线上虚拟银行齐头并进的金融服务格局，为客户提供数字化、智能化的金融科技服务。

招行在年报中表示，该行成立了科技赋能的金融创新孵化平台，建立独团队运作机制，支持各项创新目；加快人员结构转型，加大科技和数据人才储备力度；在人工智能、大数据、区块链和云计算等金融科技的基础设施与能力建上不断取得突破。

平安银行年报同样显示，截至2018年年末，全行科技人力较2017年年末增长超过44%。

与此同时，许多上市银行还对2019年金融科技的发展做了展望。

时任建行行长王祖继在行长报告中表示，在充满新机遇的2019年，建行将继续以金融科技驱动创新发展，培育新动能和新增长极，不断巩固和发展核心领域竞争优势，努力在新一轮金融改革开放中走在前列。

交行在年报中提出，2019年要深度拥抱金融科技，以科技赋能铸就银行业“财富管理”标杆，让金融服务更为平等高效、触手可及，努力为服务人民美好生活需求贡献“交行智慧”。

打造金融科技新生态是未来着力重点

从各家上市银行的年报可以看出，2019年，金融科技仍是银行的一个重点关注领域。

3月8日，中国人民银行金融科技委员会召开了2019年第一次会议。会议提出，在新一轮科技革命和产业变革的背景下，金融科技蓬勃发展，为金融业转型升级提供源源不断的动力。

中国人民银行金融科技委员会提出，2019年，要继续坚持“守正、安全、普惠、开放”原则，研究出台金融科技发展规划，明确金融科技发展目标、重点方向和主要任务；逐步建立金融科技监管规则体系；聚焦央行履职与行业发展，发挥全系统和社会力量深化金融科技基础性研究；充分运用金融科技手段优化信贷流程和客户评价模型，降低企业融资成本，纾解民营企业、小微企业融资难、融资贵问题，增强金融服务实体经济能力；持续强化监管科技应用，提升风险态势感知和技防能力，增强金融监管的专业性、统一性和穿透性，坚决守住不发生系统性金融风险的底线。

多位业内专家在接受《金融时报》记者采访时均表示，银行机构应该抓住机遇，共同打造一个更具张力和便利的金融科技新生态。

首先，应该更加注重客户体验，以优质服务扩大客户群体。积极推动大数据、人工智能等新技术在客户经营、产品创新、风险控制等领域的应用，推动渠道一体化体系建设，全面提升业务服务能力和客户体验。

其次，加快科技赋能金融的步伐，积极推助金融服务实体经济。在民营企业和小微企业融资难、融资贵问题方面，通过创新金融工具，以金融科技成果促进民营企业和小微企业信贷审批层级的下沉。还可以通过线上银行功能的拓展，扩大普惠金融服务的覆盖面和服务领域，提升资源利用效率和融资效率，实现优化配置。

此外，金融科技还可以助力监管，落实防范化解金融风险的监管政策。在大数据背景下，批量化地获客审批和精准客户画像等手段，有助于银行建立完整的智能化风控体系，使发生金融风险的可能性逐步降低。