京东宣布赋能酒店行业 称拟联手4000家酒店拆解流量成本困境
“京东旅行作为京东电子文娱事业群战略级新兴业务,将汇聚京东体系的优质客户资源、强大的上下游供应链优势和大数据、人工智能和云计算等技术能力,重构酒店行业的人、货、场,成为酒店行业的赋能者和创新者。”10月25日,京东集团高级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵称。
当日,京东旅行对外公布了京东酒店场景拓展、会员赋能、双向采购、全景营销四大战略,意在从产品、销售、营销、传播、供应链、会员等方面为酒店赋能,让酒店在拉动品牌曝光率和认知度的同时,提升销售转化率。
在京东宣布赋能酒店行业背后,并非高频消费行业的酒店业面临着流量成本越来越高的的困境。在传播上如何提高转化率、如何沉淀用户数据,并且如何进行二次触达,一直是一个行业难题。
而通过会员赋能战略,京东将把自身的大规模活跃用户引入到酒店会员体系。京东方面宣布,其已拥有3.13亿活跃用户。此外截至今年9月,京东已拥有1千万的PLUS会员。
PLUS会员是京东酒店会员拉新的重点。未来京东将向PLUS会员开放合作酒店的会员权益。京东东小白信用还将为PLUS会员提供先住后付免押金服务及酒店专属入口。未来京东还将打通PLUS会员专属流量入口,打造酒店专属PLUSDAY等。京东商城生活旅行业务部总经理侯魁宇也表示,未来京东将和4000家酒店达成战略合作,为合作伙伴引入千万新增酒店会员。
除了京东站内资源,酒店方面还可以得到大量站外资源。据记者了解,京X计划还能够为酒店开放入口、数据、内容等资源。酒店不但可以得到腾讯、今日头条、百度、奇虎360、网易、新浪等大流量池入口,还能够得到更精准的用户画像,在产品、内容、商务等方面都能得到赋能。
此外,据记者了解,在双向采购战略方面,京东拥有超过百万企业级用户,17万商家以及全品类商品,将向酒店合作伙伴开放。
京东旅行于2014年成立,目前拥有交通出行、酒店住宿、旅行度假、景区乐园、本地玩乐以及商旅服务六大业务。京东方面公布的数据显示,2017年京东旅行用户数同比增长198%,GMV同比增长212%。其中,酒店住宿业务订单量同比增长263%,成为领跑业务。侯魁宇还在发言中称,京东酒店住宿业务连续三年销量平均增长率达383%。