一边关闭亏损门店，一边培育新业态门店，人人乐2017年经营业绩面临巨大考验。4月22日晚间，人人乐公布2017年度报告。报告显示，公司2017年实现营业收入88.55亿元，较去年同期下降12.81%；净利润-5.38亿元，较去年同期下降990.22%。

人人乐表示，报告期内营业收入下降较大，主要是受到关闭11家亏损门店、原有业态结构调整、新业态培育阶段营业收入增长贡献有限的影响；利润总额下降，主要由于营业收入与毛利额的大幅下降、关闭门店损失以及新业态门店培育期的培育成本的共同影响。

人人乐主营业务为商品零售连锁经营，通过自营大卖场、精品超市Lesuper、社区生活超市Lelife、社区生鲜超市Lefresh、百货及购物中心，配合人人乐购商务平台、人人乐园APP等线上销售平台，共同经营生鲜、食品、洗化、日杂、针纺、百货、家电等类别商品。

2017年，人人乐不断推出新的适合不同商圈消费群体的门店；同时在新业态研究方面更加侧重商品及服务；此外在购物体验方面提升效率和便利性。

在门店拓展方面，2017年新开业门店15家，其中包括11家Lesuper高端精品超市、2家Lelife生活超市、1家Lefresh生鲜超市、1家大卖场。同时关闭门店11家。人人乐董事长何金明此前接受《联商网》专访时表示，人人乐作为上市公司，如果保业绩可以慢慢调整，每年关闭和调整少量门店。但是这样可能会错失战略发展机遇，后果会更糟糕。

截至报告期末，人人乐共拥有门店125家，门店网络覆盖30多个城市，营业面积达143.62万㎡，并且全部为直营门店。

在业态创新方面，人人乐先后推出Lesuper高端精品超市、Lelife生活超市和Lefresh生鲜超市。其中Lesuper主要开设在购物中心内，通过跨界混搭，融入文化、艺术、娱乐等元素；Lelife主要开设在大型社区周边，采用提供新鲜的生鲜+日配商品+多品种精选日常生活用品+特色餐饮体验方式和门店销售+3公里送货到家的运营模式；Lefresh集中于社区入口，满足目标消费群体一日三餐的厨房餐桌场景需求，门店销售+500米送货到家的运营模式。

在线上渠道方面，Lelife生活超市和Lefresh生鲜超市与多家线上机构合作，进行系统互通和数字化管理，开展线上自由购、O2O业务。2017年共实现营业收入6500.47万元，占总营业收入的0.73%。

何金明认为，长痛不如短痛，着眼未来，集中调整，给转型新业态门店腾出市场培育期的利润消耗，是必然的明智选择。

正是得益于商品品类结构优化、毛利水平提升等，人人乐2018年迎来业绩开门红。第一季度预计实现净利3000–6000万元，同比上升5-11倍。

2018年，人人乐将加快业态结构调整、商品品类升级与转型，同时不断创新新零售经营模式，大力推进线上线下战略合作。2018年全年计划开店50家，包括Lesupermaket、Lesuper、Lelife、Lefresh新业态门店；同时实现销售94.89亿元、盈利5000万元。