江森自控与京东合作 引领汽车蓄电池O2O服务新体验
2018年2月8日,江森自控能源动力业务旗下瓦尔塔品牌与京东在上海宣布达成深度战略合作,致力于引领汽车蓄电池O2O服务新体验,为国内后市场广大消费者提供更便捷、更专业、更优质的瓦尔塔蓄电池更换安装服务。双方将在大数据、物流、营销等多个方面开展深入合作,拓宽消费者服务覆盖范围、提升消费者体验、强化消费者教育。江森自控能源动力业务中国区售后市场副总裁叶云,京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深共同出席了战略合作签字仪式。
江森自控能源动力业务是全球领先的汽车电池及储能技术提供者,在品牌、产品、技术和服务经验上优势明显,而京东则在平台、营销、互联网技术、大数据等方面优势显著。为了让广大消费者享受到优质的蓄电池产品和便捷专业的服务,双方将发挥各自优势,在以下领域展开深度合作:
江森自控与京东携手拓展汽车蓄电池服务网络,不断扩大服务覆盖地域和范围。目前江森自控旗下瓦尔塔品牌的服务网点覆盖已经超过300个城市,并可以在一、二线城市为京东用户提供30分钟极速上门安装服务。
江森自控将利用其精心打造的专业汽车蓄电池服务品牌“瓦尔塔力道”的全国服务网点,为消费者提供更便捷,更专业,更标准的汽车蓄电池服务。京东用户将优先享受来自“瓦尔塔力道”的服务。
江森自控为京东平台优先提供更丰富的产品组合,满足消费者对不同蓄电池的需求。其中包括启停车主急需的,著名的瓦尔塔AGM蓄电池系列。
双方将联合制定整合市场营销计划和大数据开发利用,发掘市场需求,开展车主教育。在不断优化运营效率和服务质量的同时,帮助消费者了解,认知,并且轻松满足自身的蓄电池更换需求。
目前中国已经成为全球最大的汽车市场,到2020年,还将成为全球最大的乘用车蓄电池市场。快速发展也带来了挑战。对于蓄电池而言,一方面消费者没有养成良好的及时检测、更换等使用习惯,另一方面在高度分散的渠道下,汽车蓄电池产品和服务品质也缺乏保障。
江森自控能源动力业务中国区售后市场副总裁叶云表示:“针对国内市场特点,2017年瓦尔塔推出了创新的专业汽车蓄电池服务品牌“瓦尔塔力道”(VARTAPOWERZONE),专注于快速响应中国车主对蓄电池换装和专业服务的需求,提升蓄电池行业服务能力和盈利水平的建设与发展,为车主提供紧急配送,道路救援,零售安装,电池检测及质保等一系列专业蓄电池服务。我们希望籍此推动中国汽车蓄电池市场,从传统的经销模式向可持续的服务模式转型,也为消费者带来全新的优质服务体验。而京东作为国内领先的电商平台,在汽车后市场深耕已久,并持续探索汽车后市场消费新体验。其经营理念与瓦尔塔非常契合。京东与瓦尔塔的战略合作,将开启汽配线上线下一体化的新时代。“
近年来,京东一直在通过打造“商品+服务”模式为消费者提供一站式消费体验,尤其是在蓄电池、轮胎、机油等品类推出了众多创新型解决方案,并得到了众多消费者的认可。江森自控旗下的瓦尔塔蓄电池也在与京东的合作中取得了快速发展,目前京东已成为瓦尔塔最大的线上销售渠道。就在日前刚刚结束的京东汽车用品五周年活动中,京东还推出了蓄电池特惠周活动,其中瓦尔塔销售同比增长超过100%。
京东商城居家生活事业部汽车用品部总经理唐诣深表示:“双方的合作是在汽车蓄电池领域进行的一次线上线下融合的新探索,它将通过优质的消费体验解决现在消费者面临的消费痛点,逐渐让更多消费者对汽车蓄电池消费和品牌有更强认知。同时,作为国内最大的中产阶级消费平台,京东用户与中国车主高度重合,京东还将利用大数据能力,帮助瓦尔塔力道门店深入了解该区域车型、消费者消费行为等信息,从而更精准高效地实现门店开店选址、优化库存结构等一系列运营举措。”
京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东此前曾谈到,未来10至20年将迎来第四次零售革命,在去中心化的无界零售场景下,未来零售将是一个共生、互生、再生的生态,京东致力于成为未来零售基础设施的服务商。