屈臣氏日前透露，公司已拥有了运营无人零售店铺的技术，并随时能够推出市场。这也是屈臣氏在店铺数字化管理方面的升级成果之一，目前机器人项目正在马来西亚进行测试。资料显示，过去三年，屈臣氏已耗资5亿港币用于拓展大数据，未来三年，公司还将继续投入约5亿港币，以更好地为消费者提供有针对性的服务。

据资料显示，1828年，英国人沃森在广州创办了一家叫做“广东药房”的西药房，1841年广东药房南下香港，改名为“屈臣氏大药房”，开始了多元化的零售业务。1963年，李嘉诚旗下的香港和记黄埔集团正式收购屈臣氏公司，屈臣氏成为以保健和美容产品为主的零售品牌。

去年12月，屈臣氏宣布推出其首个科技合作伙伴计划，与业内顶尖的技术提供者建立紧密联系，支持及加速数字化转型的步伐。首批的科技合作伙伴团队由各方面的专才组成，包括：电子商贸、店铺系统、数据科学、人工智能、可视化分析、信息科技生态系统及服务等。集团会继续物色具潜质的专业团队加入成为合作伙伴，协助数字化转型。

据了解，屈臣氏于2011年推出首个顾客策略，开始进行数字化转型。最初，屈臣氏投资了合共七千万美元发展及加强客户关系管理（CRM）、电子商贸和流动购物体验。随后于2015年，成立电子商贸团队eLab，专责支持业务运作、发展电子商贸及数字化营销。2017年，进一步投资七千万美元发展大数据，应用分析及机器学习的技术。