互金巨头开放自运营平台 深化与传统金融机构合作
作为国内由电商起家的互联网金融巨头,蚂蚁金服、京东金融近期纷纷宣布开放自运营平台,通过已有的场景、渠道优势,加强技术升级,吸引与传统金融机构合作。
继今年4月京东推出业内首家金融机构自运营平台“京东行家”后,6月14日,蚂蚁金服旗下的一站式理财平台“蚂蚁聚宝”宣布升级为“蚂蚁财富”,并正式上线“财富号”。
蚂蚁金服此次升级的平台将全面向基金公司、银行等各类金融机构开放。当天,已有天弘、博时、国泰、建信、南方、兴全、民生加银共7家基金公司进驻“财富号”。此外,浦发、中信、兴业等3家银行也同期入住。
而今年4月上线的“京东行家”,首期入驻的9家公募基金公司为天弘、南方、鹏华、广发、国泰、兴全、上投摩根、建信、民生加银等,还有数十家基金公司近期也将陆续入驻并投入运营。
从接入的传统金融机构看,两个平台有多家机构重合。互联网金融、传统金融机构一方面进一步深度合作,另一方面却形成了更为复杂的竞争格局。业内人士指出,互金巨头的开放战略主要分两部分:一是在产品端构筑触及分层用户的渠道;二是在底层架构上输出系统建设与运维能力。
“我们希望给金融机构提供平台,开放各种能力,让金融机构提供更高服务。” 蚂蚁金服财富事业群总裁樊治铭表示。他透露,下一步更多基金公司、银行将陆续上线。此外,他透露,蚂蚁财富的货币基金代销渠道也一并开放。用户在蚂蚁财富上购买货币基金,除了天弘基金的余额宝,会有更多选择。
博时基金总裁江向阳表示,基金公司过去一直习惯作为产品供应方的角色,很少直接面对客户。在财富管理领域为例,基金公司等机构之前触达客户必须依赖“理财超市”类的平台作为中介。因为不能直接接触用户,基金公司也难以提供个性化、定制化的服务。
而对于银行来说,类似蚂蚁金服、京东金融自运营平台的开放,可以成为银行网点、自有APP之外,银行服务用户的又一个通道。以此次入驻的“蚂蚁财富”的兴业银行财富号为例,提供了信用卡账单和积分查询、信用卡还款、热门活动和权益推送等一系列服务,拓宽了银行渠道。
至于传统金融机构接介入平台的成本,兴业银行零售银行信用卡中心总经理汪宇向记者表示,介入平台的成本可以忽略不计,本质上是互利共赢的关系。“有点像微信平台与传统媒体公众号之间的关系。”一位专业人士指出。
值得一提的是,此次蚂蚁金服还宣布向金融机构开放最新的AI(人工智能)技术,也就是说,通过人工智能“阿法狗”可以实现对客户的精准营销。
AI在互联网金融平台上一项重要能力,是通过丰富的产品特征与复杂的算法进行产品与用户之间的匹配。蚂蚁金服透露,通过AI的触达优化,蚂蚁财富将产品曝光到交易下单的转化率提升了99%以上。