在我国，居民长期存在着“大病去医院，小病去药店”的习惯。居民在遇到头疼、感冒、腹泻等小毛病时，往往选择去周边药店购买一些药品进行自我药疗，一来节省诊断、治疗等费用，同时还可以免去到医疗机构就诊所花费的大量时间。现实中，这类自我药疗行为往往存在极大的安全隐患。自我药疗安全隐患多

中国科协曾对27个省区市城乡居民的安全用药问题进行过调查，结果显示，87%的受访者曾有过自我药疗的经历，但有69%的受访者看不懂药品说明书，另有36%的受访者表示在自我药疗时出现过失误。

疾病的诊断和药物的治疗是一项专业性要求非常强的工作，不准确的自我诊断会导致使用药物不当，药物的不良反应不良事件率升高。消费者凭自己或他人以往的治疗经验自己买药吃药，有时并不能真正的对症，由于专业知识的缺乏对药品可能产生的耐药性或不良反应也缺乏警觉。

专家告诉记者，一些药物在不同剂量下是用来治疗不同疾病的。以药店常见的阿司匹林为例它既是处方药又是非处方药，它有解热、镇痛、抗风湿、抗血小板聚集等适应证，用于非处方药时，其适应证是解热、镇痛，且用于解热只准在3 天内服用，用于止痛只准在5 天内服用；而它作为处方药时必须在医生的医嘱下，用于治疗风湿、类风湿性关节炎以及心血管疾病等，并可长期服用，这时候就必须要有专业医生的指导。

我国医疗资源现状是总量不足、优质资源匮乏；未形成科学合理的协同体系；地区分布不均、学科不平衡，尤其是基层医疗资源缺乏最为明显。目前，监管部门要求药店必须配置有药师，但是药师仅能提供用药咨询，并不能满足患者所需的专业医学服务。

药诊店填补医学服务空白

微医药诊店计划的推出正是希望填补这一空白。顾客通到药店购药时，可通过安设在合作药店的乌镇互联网医院在线问诊系统，得到精准预约、远程问诊、合理用药指导等专业服务，避免因用药不当，而小病演变为大病。微医目前已与29个省份、2400多家医院信息系统实现连接，拥有超过1.65亿实名注册用户和28万名医生，在19个省市完成互联网医院布局，建成了11个专科远程会诊中心。乌镇互联网医院“药诊店”的值班医生全部来自于公立医院，值班医生的入住门槛为公立一级医院主治医师及以上、三级医院住院医师（执业证注册二年以上）。在线值班医生通过专业、细致、全面的问诊，对患者病情进行判断；对于认为不适合在线问诊的患者，提供医院预约挂号或直接转诊到医联体内的大医院的措施，优化医疗流程、提升医疗服务效率。在药店开展远程问诊， 能够减轻有限的卫生资源的压力，使更多的高等级医药资源投入到更加严重的疾病的控制和治疗上去。

调查显示，很多患者到药店的购药往往在晚上7-9点，就是说集中在下班后。微医目前提供的7X24小时在线服务，也可以让患者不受时间限制，随时得到医学指导。 合作药店还可以利用医生资源帮助药店会员进行亚健康管理、慢病管理等。

目前，药诊店业务推出仅一年，国内各地与微医合作的药店已经超过1.5万家。老百姓大药房、云南鸿翔一心堂、山东漱玉平民、国大药房等国内著名药房连锁已经与微医进行合作。2016年，微医累计服务人次超过4.1亿，为国人节省了3200万个工作日，微医合作药诊店日接诊量达到3万人次，累计接诊量已超过300万。