人工智能和自动化技术已经开始影响我们的工作和日常生活。人工智能出现在日常物品和过程中，比如虚拟助理、超市结账、无人驾驶汽车和探测信用卡交易欺诈。

人工智能带来扰乱是不可避免的，这种扰乱往往引发深切恐惧。当前这股由技术进步推动的变革潮流没有什么不同之处。不过，就像之前的世代那样，我们必须学会超越这种扰乱，在新的时代蓬勃发展。就人类从新技术挖掘最佳效益的能力而言，改变我们的教育观念至关重要。

我最近在澳大利亚与昆士兰大学的研究生进行交谈，他们的兴奋里夹杂着一些对未来的恐慌。我对他们提出了三点：首先，人工智能以及由此产生的工业自动化和业务流程将影响我们所有人，而且是永久性的；第二，人工智能尚处于起步阶段，有巨大的机会去超越它带来的扰乱；第三，随着人工智能的发展，这种扰乱将一次又一次重演。在我们所处的世界，唯一靠谱的策略是我们所有人都变成终身学习者。

我们距离马文?闵斯基上世纪80年代写的“心智社会”还很遥远——那个社会有许多复杂的智能工具，它们不但具备推理和学习功能，还能以不同方式来表达和论述知识，这些工具可以结合起来，构成能够进行复杂、自主行为的系统。不过许多商业领袖已视人工智能为未来不可或缺的一部分。印孚瑟斯公司最近对1600家全球企业进行的一项调查发现，71%的受访企业领导认为，人工智能在商业和社会中的应用是不可避免的；逾四分之三受访对象认为人工智能的采用将带来积极的、全局性的经济变化；四分之一的企业已经全面部署了至少一项人工智能技术。

但我相信，人类只是忍受人工智能带来的扰乱还不够好。相反，我们可以积极地塑造我们共同的未来，以有意义、有目的的方式改变我们的世界。科技可以成为一种伟大的推动力，让人们变得强大，赋予他们力量，提高所有人的生活质量，并为弱势群体创造机会。

举例来说，20世纪初时有38%的美国人在农场工作，随后机械化提高了产量，同时减少了雇员人数。现在农场雇佣工人占美国劳动力不足1%，但整体就业岗位已大幅增加。农场工作被电信、医疗、制造业、金融服务等新行业工作取代。现在有些行业是1900年代的农民无法想象的。

同样，人工智能也会影响我们的工作方式，我们从事的职业，以及我们参与的活动——无论是工作还是业余生活都是如此。人工智能将为人类提供机会，创造新的体验和职业，这些体验和职业在今天还难以想象，但有望创造数万亿美元的新价值。虽然智能系统最终可能在执行明确定义的认知任务方面超越人类，但是“发现”机会需要人类的创造力和聪明才智。

人工智能可以帮助我们克服思维和感官局限。正如我在世界经济论坛人工智能和机器人全球未来理事会的联名主席、杜克大学的米西?卡明斯教授所说，我们仍处于摸索如何能让智能系统与人类无缝合作的早期阶段。这将促进人类与智能系统实现工作共享，以及意义和视角上的共享。这不是人类或机器的问题，而是人类与机器的问题。这种合作对于建立意义共享至关重要，就像世世代代的人类之间开展的合作。