21世纪经济研究院预计，2016 年我国电子商务交易市场规模稳居全球第一，电子商务交易额超过25万亿，全年网络零售交易规模超过5万亿，占社会消费品零售总额的比重超过10%。

《电子商务“十三五”规划》也提出，“电子商务全面融入、覆盖国民经济和社会发展各领域，成为经济增长和新旧动能转换的关键动力”的发展目标，确立“2020年电子商务交易额40万亿元、网上零售总额10万亿元、相关从业者5000万人”的三大发展指标。

电子商务持续多年保持高速发展，有力推动互联网和实体经济深度融合发展，实现了以信息流带动技术流、资金流、人才流、物资流，促进资源配置优化。电商消费的区域特征，与经济发展水平的关系日益紧密。

全国范围来看，一线城市电子商务渗透率高，物流相对便捷，电商消费已经超越发达国家，形成自己独特的模式，在消费结构特征、品类选择上显示出多元化、全品类的特征。

二线城市消费理念逐渐走向成熟，三四线及以下城市在某些品类的消费实力和意愿直逼一线城市，但中小城市用户习惯和消费趋势仍在培养中。中西部地区的新兴消费阶层也在不断崛起。用户的消费行为，体现出我国电商消费总体趋向健康理性。

多元电商消费下沉

电商消费继续下沉。三线以下的中小城市消费潜力正在爆发，中小城市成为布局重点。一二线城市电商消费依然强劲，而三线级以下城市的消费将会增长更强劲。一方面从供给来说，中小城市线下购买渠道有限，选择线上消费多；另外中小城市基数大，在这些中小城市崛起的新贵阶层，逐渐养成网购习惯，体现出强劲的购买力，后劲足。

区域间消费差距缩短

移动互联网发展，一定程度上解决区域之间的信息不对称，城市与农村，大城市和中小城市，得以在同一平台上消费，区域之间品牌选择差距进一步缩小。

电商用户消费总体趋向健康理性，品质越来越受关注。从母婴、体育以及全球购的数据来看，越来越多的中国人注重品质消费，对品质的关注度越来越高。品牌化和高品质，应该为商家关注的重点。

满足城市特定人群消费

满足特定人群新型消费。随着中国城市化进程加快，大量人口仍集中在大城市，同时移动互联网、社交媒体等急速发展，人口的老龄化、单身化等都在重构消费场景，把握消费大数据，以及社会变迁逻辑，为特定人群提供新型消费，有很大的市场。

场景消费成卖点

社交媒体、大数据、传感器和定位系统的普及应用，电商消费迎来场景化革命，在这个过程中，线上和线下消费融合的趋势也越来越明显。如何利用大数据等全方位的场景化构建，在线上和线下融合的过程中，抢占场景消费的高位，或成为未来电商消费的最大竞技场。

国有品牌发展不均衡

从消费供给来说，国有品牌发展不均衡。电器通讯类快速崛起，其它如母婴产品、化妆品等，多被国外品牌垄断。消费供给侧结构性改革取得一定成效，但是在涉及城市新中产消费升级方面，还有很大的市场待挖掘。

价格优势仍是电商吸引力

从购买行为来看，价格仍然是电商消费的吸引力之一。不管是图书还是空净、生鲜类产品，促销均对消费影响明显。对于商家来说，如何在重要节点推出有吸引力的促销活动，十分重要。

80后电商消费中坚

80后仍然是电商消费中坚。其消费特点是注重商品品质，重视多元的精神和文化体育消费，对国外品牌接受度高，在涉及下一代的母婴消费方面尤其舍得花钱。是电商消费的核心主导型用户。

90后个性化消费崛起

90后消费力量正在崛起。90后消费更注重个性化消费，注重品牌的内在情感和价值，形成品牌认知后对品牌的忠诚度高；另外消费能力强，有超前消费习惯。另外新型的消费金融等相关金融产品，可以极好地嵌入90后电商消费场景。

品质与理性消费升级

电商用户消费总体趋向健康理性，品质越来越受关注。从母婴、体育以及全球购的数据来看，越来越多的中国人注重品质消费，对品质的关注度越来越高。

从近两年的购物类型对比来看，购物冲动型消费占比有所下降，理性比较型在上升，说明用户消费观念正走向理性。

长期保持全球电商最大市场

中国将长期保持全球电商龙头地位。未来中国GDP增速会继续放缓，但随着80后和90后一代消费的崛起，以及中产比重的增长，中国人的消费能力和需求仍会继续增长，未来仍是全球电商消费最大的市场。