信通网赢直击400电话价格战背后

2015-10-20 10:27:00

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当今无论是实体经济也好、企业通讯服务也罢，还是新兴的移动互联O2O浪潮，竞争最后都变成一场血淋淋的价格撕扯。而我们曾经最推崇的性价比似乎也被低价代替。于是笔者重新查了一下性价比的含义，其中“性价比应该建立在你对产品性能要求的基础上，也就是说，先满足性能要求，再谈价格是否合适。”一排注解赫然在目。

10月12日，格力电器董事长董明珠做客北大国发院活动的过程中讲到：“我讲雷军的小米是小偷，我怎么会讲错呢？他不敢说。”很显然，董明珠的言外之意就是：我叫小米小偷，你雷军敢回应吗？虽然董明珠有拿雷军、小米拉大旗，做自己陪衬的嫌疑。但仔细听听董明珠的演讲，有些部分却是不无道理的。

正如她所说的那样，小米在技术、制造、专利上就像一个衣着褴褛的弱者，技术以及制造基本靠买，专利上面的严重空白，让小米已经不复当初的势头。尤其在小米换屏门之后，更显示出岌岌可危的状态。

这让笔者不禁想起现在400电话行业中大多企业的常态。不同的是，在400电话中撕开低价口子的公司其实力与资源是不可和小米同日而语的。

商人逐利，这是近乎于天性的行为。而一些小公司为了能在竞争激烈的400电话行业杀出一条自己的路子来，采取薄利多销的手段。可结果大多都是薄利并未多销，本以为自己的价格低，结果偏偏是一些在营销上玩文字游戏者看似更低。最后因经营不善而倒闭。

那我们看看，其公司倒闭会给客户带来什么隐患。笔者在国内最大的全球化通信服务提供商信通网赢员工口中知道一个这样真实的例子。

一日，信通网赢员工接到一个这样的咨询电话，问是否可以为在其他公司处购买的400电话续费，因其之前受理公司倒闭，所以不知怎样续费。毋庸置疑的是不可以，400电话办理的一条铁律便是何处办理，何处续费。

更悲剧的是，电话咨询的企业竟是一家做桶装水行业的公司，而不能继续使用该400电话，为公司造成的损失可想而知。面对这样的损失，该公司也只能追悔自己在选择服务商时并没有仔细考量。

对于这样的400服务商，笔者似乎还可以呼喊出“良心企业”，因为而后的“价格战”就显得没那么磊落了。

在某猫上面我们可以轻易找到百八十块的400电话服务，在某搜索引擎上，和某南方400电话代理商销售沟通，给回扣，买多少送多少，如果坚持，还会送得更多，价格更低，一切显得毫无底线。而这些商家和上面所说打价格战的相比就不那么老实了。

自己平台计费，后期繁多的服务费、赚取客户剩余话费、随意更改话单、通过后台限制客户来电，更有甚者低价签约第一个合同期，第二个合同期就开始大幅度涨价，更像一种请君入瓮的围猎。

看似省钱背后却是更多的消费，和更多的企业通信安全隐患。

通信业是一个高技术含量的行业，讲求稳定性、安全性和高可靠性。对企业客户来讲，每一个来电，意味着一个商机、一个客户的诉求。这更需要强大的品牌、技术、服务作为支持。

在对行业内几家公司实力对比，笔者最终把目光锁定在信通网赢的身上。信通网赢作为目前国内最大的400电话供应商，有着10年的沉淀、10年的口碑做为品牌依托；成立以来一直专注于400电话业务，拥有庞大的研发团队为产品做技术支持；售前服务团队10秒相应，销售人员2小时到达客户现场，400电话开通时间缩减至30分钟，售后服务团队10分钟快速相应等优质的服务做保障。才成就其10年领跑者的地位。

而在日益繁盛的企业通讯领域，在亟待解决的无需竞争面前，笔者认为，信通网赢除了要在自身发展上下功夫，更需要在引领行业有序发展上花心思。