马化腾在港大都说了什么？腾讯创业史演讲实录

2015-06-03 14:45:00

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不评论同行，其实私交非常好，共同投资的公司就有五六家，比如华谊兄弟。有竞争也是常态，不要太妖魔化，摸爬滚打，大家这么多年，当年亚马逊，eBay冲来中国，阿里巴巴还是很坚强，战胜了他们赢得了市场，这个毫无疑问，不能怪政府什么的。

港大高大上的DreamCatcher活动，第一次即请来了重量级嘉宾——马化腾。整天的活动来来往往都是经验丰富的讲者，但小马哥的出场，还是将活动推向了另一个高潮。在众多中国互联网+大佬中，技术出身的小马哥实属低调。他始终不忘一个身份，每次记者采访完，都自诩为“软件工程师出身的产品经理”。台上的小马哥，保持了工程师的逻辑性，又不失洞见与趣味。问答环节，时而机智，时而呆萌，令全场小伙伴无不欢乐。独乐乐不如与众乐乐，且看HKITE群友张梦婷带来的前方一手报道。HKITE首发，绝对最全整理！

演讲实录

腾讯创业史

大学毕业就想创业，开始想在华强北组装电脑，结果弄不过小学毕业生，所以就做了高端点的程序员写软件。后来在瑞讯里工作了6年时间，期间来到香港，95年内地没有互联网+，在香港第一次接触，很震惊，之后就迷上了，在瑞讯打跨洋电话来香港上网。当时看到新的机会，但是在原来的企业中没办法在这方面发挥，所以和同事出来创业，做软件开发外包工作，起步艰难，开始什么都做，网站，装机，小的办公软件，帮游戏开发公司做一个小部分。后来广州电信局要出类似ICQ的产品，当时我们一行代码还没写，就去投标，公司就两个人，没办法嘛小公司嘛，我的职位是工程师，另外一个创始人写的是总经理。因为我技术比较强，不可能老板也出来干活，我是假扮工程师，最终投标失败了。

后来回来真的开发系统，做成网络寻呼机的概念，找到老东家瑞讯，tom.com，他们要求做到3万用户，于是去学校一个个拉用户，但是速度太慢了，凑到3万人可能要两年后，公司就死掉了，又砸在手上了。那时候我们就想着做完卖掉，做完卖掉，大量开发，自己又去网上推广，最后用户上来了。开始没人聊天，我自己要陪聊，有时候还要换个头像，假扮女孩子，得显得社区很热闹嘛。虽然当时有很多类似的软件，但是我们系统稳定，代码写的好，不会宕机，比较受欢迎，之后买了自己的服务器，有大量的用户持续涌入，情况越来越好。

之后IDG和PCCW各投了110万美金，占40%，我们又贷款了200万美金，凑够400万美金。现在看很多公司股份的投资人持股最多占20%，但是当时我们没有太多的谈判条件，现在回头看，我们也不后悔，因为这个蛋糕真的能做大，自己的股份少一点不要计较，关键是有合作伙伴，有人支持你，把事情做好，比例多少是其次。当时的心态是我们不想让投资人亏钱，有比较强的荣誉感，别把腾讯当做反面的案例。

2004年在香港上市的时候，腾讯是内地唯一一家符合港交所上市有3年盈利纪录的科网企业。当时中国的企业都去美国纳斯达克上市。虽然香港市盈率10-20倍，美国50-60倍，如果选择香港，融资比较少，但希望我们的投资者和我们是在同一个时区，所以最终选择了香港。腾讯上市是3.7元，上市前估值20亿美金，后来打折变成了6亿。现在有很多公司，上市之前，估值差那点钱，不服气，就不上市了，我觉得很傻。开始不要紧，先上了再说，应该是这样的心态。腾讯现在一点点增长，是200多倍吧。当年还想是否能成为科技股的龙头股，现在实现了这个梦想。看事情还是要用长远的眼光，不要只看眼前一两年的得失。

全球互联网公司

全球互联网公司排名，腾讯第五。第一阵营是Google，3600亿美金，Google的市盈率为什么这么高？我感觉很多价值还没有爆发出来。第二阵营，阿里、Amazon、Facebook、腾讯，2000亿左右。第三阵营，eBay、百度、Priceline、Salesforce，京东等，1000亿以内。曾经最大的互联网公司Yahoo，已经跌倒了第11位，而且还是因为之前买了阿里的股票。当时我们都在想，如果有朝一日，我们可以成为全球的前十名，人生达到了巅峰的状态，该多爽。市值Top10里面有6个是美国公司，4个是中国公司，而且在数字上说，和美国公司持平，不像以前差那么远，真为中国的互联网公司感到自豪。像欧洲，日本的互联网公司都不在其列。中国互联网公司走到今天不容易。

从PC端到移动端

3年前，互联网的发展在PC上面，而这三年完全颠倒，通过手机的流量超过80%，三年前是PC占80%，现在倒过来，移动互联网才是真正的互联网。在这2年，如果哪一间互联网公司没有转型移动互联网都很危险。甚至强大微软，虽然他们很早看到这个问题，但是也没有办法，Windows系统远远落后于ios系统，现在我们都是开发iOS系统，就像以前占70%的塞班系统，现在垮掉了。这个变化很大，巨人倒下，体温仍然是热的。甚至Facebook，股票一度跌到700亿，是因为大家担心它向移动端转变有问题，用户流失。直到这2年的调整，包括收购whatsapp的下血本，完全不敢怠慢，否则就是灭顶之灾。

对于腾讯，移动端本来有QQ，为什么还要开发WeChat，有什么不一样？我们看到这里面有一点点不同。纯粹PC端的IM和移动端还是不一样，认识到这种转变是生死攸关，我们很紧张。内部3个Team同时做，都叫WeChat，谁跑赢，就算谁的，结果广州做email的团队跑赢了，成都的团队很失望，而差别只有一个月。之后，全公司的高层连续一个月，天天深夜聊到3、5点，在WeChat群里讨论哪里用的不爽，赶紧改。另外一个公司也在同时开发，赌我们公司太大，行动没他们快，没办法这么快开发出来。结果过完这个月，产品基调奠定下来，赢得了宝贵的时间。往往最危险的时候，都是很短的时间，如果领导什么不管，让下面的人做，怎么死的都不知道。所以腾讯拿了第一张移动互联网船票，还是头等舱。

互联网+

Internet+我们之前对外讲过很多，今年两会很幸运被写进了政府的工作报告，成为互联网企业行动纲领。互联网可以和很多传统行业结合。WeChat对传统的通信有很大冲击，运营商很紧张，没有人发短信，打电话少，所以要限制，但是这个技术势不可挡。我们认为，运营商会受益的，流量业务会上涨，直到去年，数据业务增长很快，鱼和水的关系。

互联网金融，阿里巴巴的余额宝，迅速聚集散户资金总额迅速超过1万亿，把互联网用户的钱用另一种方式买了货币基金，然后给用户更高的利息。因为中国的汇率没有放开，所以钱转了一圈，又存进了银行，支付宝什么都没做，就赚了。我们开了第一家互联网银行，互联网可以掌握到之前银行，金融服务不到的客户。比如我们第一笔贷款给了货车司机，即使没有见过他的人，就贷给他，通过互联网可以看到他的资金往来，什么时候坏账，可以控制，这个是传统银行做不到的。举个例子，税务和发票，这个就是痛点啊，你要住酒店，要开个发票，证明，回去报销。能不能用微信扫一下，你都不用打印，电子发票都在云端，从我的卡里扣完钱，然后两分钟之后钱又打回到我的卡里。我也不用搞什么假发票，这个就是案例，一讲他们觉得很兴奋。包括你们知道国内，刮发票中奖，搞得手很脏，中了几块钱怎么领，麻烦，这个就是痛点，我说能不能扫一下，立刻知道，中了我还可以给我同事发红包抢一下，还可以在朋友圈炫耀一下。

互联网像当年的蒸汽机的发明引发工业革命一般，引发了一个新的模式，每一个传统行业都可以用。同时我们希望WeChat和很多传统行业合作，比如香港可发挥金融及高端服务业优势，但需面对内地市场，了解中国正在发生什么事。

国际企业与本土企业的竞争

我不代表其他同行，我们这个行业也没有先例。但举个例子，大家知道MSN曾是QQ最大的对手，他没有任何限制，畅通无阻，但最终他也死掉了。第一，他死掉不是我们打掉的，是没有赶上社交化，它是给Facebook打掉的。第二，他们中国本土化没做好，一改版，中文字体乱七八糟，盗号，安全这些本地运营不过关。聊天这块现在QQ好像办公用，微信休闲，以前MSN办公用，QQ休闲用。其实在微信的领域监管也是畅通的，更多的限制还是跟内容、信息安全有关。

中国一直有外面的互联网公司进来，强龙和地头蛇谁赢呢？目前看无一例外都是地头蛇赢了，没有一家打得过地头蛇，但是强龙可以入股成为地头蛇的股东。本地创业者所有身家性命都在这里，一天可以做决策几次，跨国公司还要向老板汇报，老板还有时差。这里又有资金，PE很活跃，对中国本土的创业者还是很有信心的，很接地气，会思辨，一条路走不通会寻找其他路。

我觉得世界很大。其实现在有经验，完全同场竞技，我们一样胜利，我们就是这么过来的。本土的创始人和跨国公司，这种竞争只要没有资金的劣势，现在中国资金很多，概率还是大的。

精彩问答

怎么看待山寨？

首先应该说，美国的确是霸主，前十几乎都是美国，他们一做就是全球性，数据库系统，路由器芯片，整个IT的核心都是美国的，大家不在一个起点，对于美国以外的国家，其实都是学习、copy，毫无疑问。但是到了应用层面，文化、用户选择的不同，中国互联网创造了很多，其实有一部分美国还没有中国走得快，从移动互联网角度，中国6.5亿网民，5.6亿通过手机上网，渗透率80%，美国才2.8亿，渗透率60-70%，这方面中国是美国的两倍多。新的东西，在中国等亚洲国家移动化更快，比如说微信的公众账号，我们看到Facebook这几个月也在做，对我们来说，没有谁抄谁，纯看谁能满足需求。

怎么评价马云

今天不评论同行，其实私交非常好，共同投资的公司就有五六家，比如华谊兄弟。有竞争也是常态，不要太妖魔化，摸爬滚打，大家这么多年，当年亚马逊，eBay冲来中国，阿里巴巴还是很坚强，战胜了他们赢得了市场，这个毫无疑问，不能怪政府什么的。

互联网交通，滴滴、快的之争：最高一天最多亏损4000万。我们支持滴滴，阿里巴巴支持快的，我们就像打仗，像武林高手一样，一天大概亏损2000万，再炒到3000万，我也跟，最高一天亏4000万，谁也不敢收手，一收手就前功尽弃了，内伤死掉了。后来跟马云沟通，最后在很多资本的撮合下合并了。现在面临uber的竞争。

有关软件工程师的身份如何？

我是软件工程师中的产品经理，最终要决定产品的走向、对用户体验的把握。所以我会花大量时间用这个产品，尤其是最核心的微信、QQ、Email。很多bug都是我找到的，我这方面的能力还是很强的，包括最新的6.2，很多问题还是我找到的，本能习惯，因此也可以看到对公司氛围的带动。通过大量用，不断地用，尽量找沟通的场景，慢慢地找到感觉。对于产品经理最重要的能力，就是把自己变成傻瓜，发现问题，然后想为什么这样？最后变成开发者。一秒钟傻瓜，一秒钟专业.

什么是腾讯生态系统？

我们之前做的搜索，电商都砍掉，因为我们找到了一个新大陆，让很多合作伙伴加入生态，一起创业，而不是自己做自己的。这就是Internet+的，做加法前，做减法。我们用2年半的时间，做了痛苦的调整，有一半的高管被调整掉了，很难捱，都是一起打天下的兄弟。但是不调整没办法，把搜索卖给Sogo，电商并给京东，再投资京东，成为大股东。

因为我们做了减法，腾讯现在是半条命，很多业务也是合作伙伴做，要兼顾很多人，当时用这个比例。我想，半条命也不错啊，可能更好，我们的策略对，真的是，原来做平台，现在做生态。现在这个事情，只有我们能做，其他事情，别人能做尽量让别人做。最大的问题，创业者、创始人心态，一个企业再大还是缺乏创业者，很多业务要留给把所有身家性命留在里面的人，而不是让自己下面的部门跟他们死磕到底，我们以前做过也都失败了，所以内部有员工说，那不是剥夺我们创新的机会，我说没办法，要么你想清楚，你出去做。要么采取竞争的方式，比如，游戏开发的工作室，利润的20%，算你的成本，招的人多，成本就大，要多少股票你自己挣，尽量营造市场竞争的氛围。

如何看待互联网新生代？

其实你什么都没有做错，错在你太老了。我们最早看到Snapchat，外国13-18岁小孩在用，我们高管用了觉得好傻好无聊，看不到价值，只投了一点，后来涨得很快。这个公司我们副总去过，就是海边一个玻璃房，很小的公司，感觉一个石头就把他们击破了。当时只有2000万美金，我们没进去，现在远远超过我们想象，百亿美金。很多投资人估计得回家问他们的孩子了，现在孩子们故意跟大人不一样，中国很多孩子还在用QQ，这个不是技术的问题，人性的问题，他们不想跟父母在一个圈子里。类似冒出来很多，对于一些新东西我们不能理解，但表示尊重，受欢迎还是有道理的。

如何看待无处不在的信息？

包括对眼睛伤害很大，这一两年我都在换眼镜，颈椎也难受。以后我期待可以接脑电波，想什么直接传过去。其实我们还是要正面看，看你自制，你要成为控制它的，而不是被它控制，包括朋友圈，我们也想怎么帮用户去掉噪音，也在考虑。

快问快答

最后五分钟，进入了快问快答环节。小马哥简明扼要，语出惊人，给整场分享会画上圆满句号。

心目中的英雄？

天文学家和物理学家。乔布斯

玩的游戏？

手游，我们自己的游戏。

想做但没做的产品？

人工智能AI这块。未来希望电子设备更加智能，打个比方，能像无人机飞一圈回来，帮看路况，做你的保镖，这里面结合了很多知识。

2020年的腾讯是怎样的？

很多企业用我们的方案，像水和电一样的基础性。