坪山区充分发挥政务公开职能，聚焦企业需求和面临问题，以持续优化营商环境为抓手，在政策解读、回应关切、政务服务等方面推出系列便企服务，助力辖区企业跑出“加速度”。

提高政策公开质量

推动惠企政策快速落地

坪山区强化政策解读前置审查及审核发布流程，制定《坪山区政策解读工作手册》，编制解读模板及解读形式参考案例，为开展解读工作提供实操性指引。同时，升级改版“政策解读”专栏，提供一图读懂、动漫视频等多样化解读，累计发布各类解读信息470篇。上线“政策问答”知识库，发布196项问答信息。

推行“政策找企、服务上门”模式，成立“企业服务专项团队”，针对不同企业类型，一对一提供专业的定制化服务，实现政策供需精准有效对接。对于符合享受优惠政策条件的企业，直接提供“免申请、即享受”服务，推动更多资金补贴实现“秒付”。

增强回应关切效果

解决企业“急难愁盼”问题

在“@坪山”推出企业版民生诉求系统，以“全生命周期服务”为基准，搭建连接政府与企业的直通桥，实现一键提交诉求、一个平台响应、第一时间处置。目前，系统已基本实现辖区大中小微企业全覆盖，上线几个月累计受理诉求1675宗，做到“企业有呼，政府必应”。

每月定期举办“畅聊早餐会”。由企业下单指定服务内容，对应邀请区职能部门和相应领域人大代表、企业家等参加。在面对面沟通中倾听企业发展需求、接收建言献策，并形成问题交办单，逐条协调办理并限期反馈情况，助力企业更好更快发展。

提升企业开办便利度

构建政务服务新生态

在线上，提供企业全生命周期服务，从企业需求侧出发，围绕“办什么、怎么办”，整合企业开办、融资补贴、运营等6个阶段646个事项，全面公开办事指南、办事机构等信息，为企业提供了场景式、主题式的“终身服务”。

线下，在区行政服务大厅设立“开办企业一窗通”专区和“个转企”服务专窗，提供了“企业开办”“个转企”等“一站式”服务，免费发放“开业大礼包”，助力企业开办“零成本”。同时提供“个转企上门办”服务，派出业务骨干前往门店，帮助个体户经营者完成转型升级，真正实现了“政务服务零距离”。